淘寶買家描述與實物不符退款，應該怎么處理？

         買家申請退款，描述與實物不符，該怎么處理？本身紅膏嗆蟹是生鮮產品，每一只都有所不同的，自然里面的膏也是有多有少的，有肥有瘦的，所以這種情況該不該退款，應該怎么處理？                

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