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    怎么進淘寶雙11會場?雙11報名條件是什么?(淘寶客服雙11快捷語有哪些?客服如何應(yīng)對雙十一?)

    2023-01-09|10:46|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:47


    淘寶雙11會場,展示的都是活動的商品,雙11主會場會在淘寶首頁展現(xiàn),流量是很大的,然后從主會場可以進入各個行業(yè)的會場,那商家怎么進入雙11會場中呢?

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    申報淘寶雙11活動,若有提交會場素材或是申報會場素材招商活動等,就能有機會成為會場的商家。通過審核之后,不一定就能夠在在會場展示。該活動將基于所有會場商家的數(shù)據(jù)、售后綜合服務(wù)指標(biāo)、銷量、商品優(yōu)惠折扣力度、品牌知名度等維度,選擇優(yōu)質(zhì)的商家/商品在會場個性化展示。'

    雙11報名條件是什么?

    1、淘寶會根據(jù)雙11活動整體效果,優(yōu)先選擇能更好服務(wù)消費者的商家進行合作,選擇條件包括但不限于品牌知名度、活動契合度、消費者需求、開店時間、誠信經(jīng)營情況、是否提供運費險等。

    2、淘寶商家還需要滿足《淘寶營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則》。規(guī)模太小、成立時間短的淘寶店鋪,不能參與活動。申報參加雙11的商品庫存應(yīng)保持在500件以上,一個月內(nèi)成交成功量應(yīng)大于等于10件,活動價應(yīng)低于一個月內(nèi)最低標(biāo)價,部分商品免郵費。

    3、報名商品的圖片需要是像素為480×480,圖片大小小于等于1兆。圖片要簡潔、明了、美觀,不會出現(xiàn)變形、拼接、水印、標(biāo)志等信息,手淘首頁的資源圖必須為白底,支持jpg、jpeg、png三種格式的圖片。商品的封面圖必須為白底圖,否則是無法通過審核的。

    淘寶雙十一活動對淘寶商家免費開放,因為平臺主要盈利點不是商家報名費。但是,想要成功參加活動,還是需要滿足平臺給出的一些規(guī)定和條件,否則商家將無法成功報名。



    淘寶客服雙11快捷語有哪些?客服如何應(yīng)對雙十一?

    在淘寶雙十一活動期間,各個淘寶店鋪的客服工作壓力也會非常大,因為會有很多買家在下單之前都會問一下客服,所以這個時候淘寶客服最好提前準(zhǔn)備一下雙十一的快捷語,下面分享下吧。

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    一、歡迎語:

    1.親愛的,你好,歡迎光臨XX店,全店打五折!目前咨詢量較大,無法及時回復(fù),敬請諒解。為了節(jié)省你的時間,請自助購物。你能在店鋪里拍的東西有存貨。我們將盡快為您安排送貨。謝謝大家!

    2.親愛的,我很高興為你服務(wù)。既然現(xiàn)在咨詢的人很多,請回復(fù)以下號碼自動查看。如果你還有其他問題,請旺旺留言,我會盡快回復(fù)你。不便之處敬請諒解!

    二、等候語:

    親,很抱歉,目前咨詢量大,并非有意怠慢,有問題請留言,我會盡快給您回復(fù),謝謝您的等待和理解。

    三、議價:

    親,此次雙十一大促,活動力度非常大,錯過再等一年,目前商品都在瘋搶中,可能隨時會斷貨,如有需要,請盡早下單購買。

    四、突發(fā)狀況:

    1.親愛的,很抱歉,但是目前有很多咨詢,我不是故意怠慢您的。請耐心等待,我們會盡快回復(fù)您。感謝您的理解與合作。

    2.親愛的,我讓你久等了。對于XXX在你這邊的處境,我們真的很抱歉。我們正在進行緊急維修,請耐心等待。

    客服如何應(yīng)對雙十一?

    在雙十一當(dāng)天,客服最好要全天在崗,不,甚至預(yù)售開始到雙十一結(jié)束,都最好要一直在崗,所以賣家最好有多個客服來輪班,在當(dāng)天千萬不要出現(xiàn)買家來咨詢找不到人的情況。

    客服作為直接接觸用戶的崗位,在雙十一當(dāng)天具有舉足輕重的作用,好的客服可以切實提高轉(zhuǎn)化率,做的不好,嚴(yán)重的甚至?xí)绊懙降赇佇蜗?/p>

    淘寶客服的雙十一快捷語已經(jīng)給大家分享了一些,這些快捷語并不一定適合所有的淘寶店,大家可以根據(jù)店鋪的實際情況進行適當(dāng)?shù)男薷?,那么就可以拿過來用了,自己也可以去編寫一些快捷語。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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