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    淘寶特價(jià)版關(guān)于“買貴必賠”招商規(guī)則的調(diào)整公告

    2022-04-26|09:55|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:198

    為了給買貴必賠消費(fèi)者提供更有效的售后保障,淘特?cái)M調(diào)整《淘特買貴必賠招商規(guī)則》條款,具體調(diào)整內(nèi)容如下:

    一、【商家準(zhǔn)入條件】

    商家須同時(shí)符合以下條件,方可報(bào)名參加活動(dòng)。

    1、本活動(dòng)目前只面向在特價(jià)版開(kāi)店的商家開(kāi)放;

    2、商家須符合《淘特市場(chǎng)管理規(guī)范》;

    3、商家須符合《淘特營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》要求;

    4、商家需繳納足額店鋪保證金,具體金額應(yīng)符合《淘特保證金規(guī)則》的要求。本次活動(dòng)報(bào)名階段需要足額繳納買貴必賠活動(dòng)商品保證金,繳納金額為3000元/個(gè),若審核通過(guò),鎖定保證金應(yīng)繳額度(活動(dòng)保障期結(jié)束后解鎖),商家成功報(bào)名;若審核不通過(guò),按照單商品3000元進(jìn)行應(yīng)繳額度解鎖,商家可以自行提現(xiàn)?;顒?dòng)進(jìn)程中商家需確保保證金余額充足,如若出現(xiàn)單品活動(dòng)保證金余額不足40%的,活動(dòng)主辦方有權(quán)將商品清退出活動(dòng)。

    5、商家須符合下列指標(biāo)要求:

    1)商家近30天累計(jì)訂單≥10單;

    2)商家近7天發(fā)攬率≥60%(特殊類目除外);

    3)店鋪歷史未被處以特定管理措施或嚴(yán)重違規(guī)行為處罰的情形;

    如若商家不符合以上準(zhǔn)入條件或存在擾亂平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等不當(dāng)行為的,平臺(tái)有權(quán)清退店鋪的活動(dòng)商品并限制店鋪參加營(yíng)銷活動(dòng)。

    二、【活動(dòng)發(fā)布】

    若商品存在包括但不限于以下任一情況,將不得進(jìn)行發(fā)布,同時(shí)淘特買貴必賠有權(quán)取消商家的活動(dòng)資格:

    1、所屬店鋪不存在或商品已被刪除;

    2、所屬店鋪違反《淘特營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》《淘特市場(chǎng)管理規(guī)范》《》導(dǎo)致無(wú)法正常參加活動(dòng);

    3、發(fā)布前不符合當(dāng)前活動(dòng)的商家和商品報(bào)名準(zhǔn)入條件;

    4、其他淘特買貴必賠根據(jù)法律法規(guī)或具體情形判定需要取消活動(dòng)的情況;

    5、為保障消費(fèi)者權(quán)益,商家須保證活動(dòng)商品在活動(dòng)期間符合活動(dòng)商品價(jià)格要求,否則主辦方有權(quán)取消商品活動(dòng)參與資格、取消商家可獲得的活動(dòng)資源和優(yōu)惠。

    三、【商品報(bào)名條件】

    報(bào)名商品必須同時(shí)符合以下條件,方可報(bào)名:

    1、招商商品:特定平臺(tái)指定同款商品

    1)特定平臺(tái):指的是拼多多(包括其PC版和手機(jī)版,客戶端及微信小程序等終端),我們還將陸續(xù)增加其他可以提供價(jià)格保障服務(wù)的電商平臺(tái),敬請(qǐng)期待。

    2)同款商品定義:同款商品指品名、售賣方式、型號(hào)(包含但不限于顏色、數(shù)量、存儲(chǔ)容量、口味、香型、包裝、款式、材質(zhì)、尺寸、尺碼等)等單一商品維度的系列基本信息均一致的商品。

    2、商品須符合下列指標(biāo)要求:

    1)商品近7天發(fā)攬率≥90%(特殊類目除外);

    2)商品近90天主動(dòng)好評(píng)率≥60%;

    3)商品近30天全量好評(píng)率≥90%;

    4)商品近7天全量好評(píng)率≥90%;

    5)報(bào)名商品庫(kù)存活動(dòng)開(kāi)始時(shí)須在2000件及以上。

    3、商品價(jià)格要求:

    1)報(bào)名活動(dòng)的商品價(jià)格須符合淘特對(duì)于商品價(jià)格帶的要求,且商品活動(dòng)價(jià)格不高于活動(dòng)前近15天已生效的最低標(biāo)價(jià);

    2)活動(dòng)期內(nèi)商品活動(dòng)價(jià)必須小于特定平臺(tái)指定商品的實(shí)時(shí)的頁(yè)面展示價(jià);

    4、品牌商品必須有可追溯至品牌方權(quán)利人的完整授權(quán)鏈路、或者商品以報(bào)名庫(kù)存為要求的完整鏈路的采購(gòu)憑證(購(gòu)買發(fā)票等);自有品牌商品提供自有品牌的商標(biāo)權(quán)證等相關(guān)證明;

    5、商家應(yīng)確保所有提交報(bào)名的商品及活動(dòng)頁(yè)面素材須確保不存在侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其他合法權(quán)益的信息;

    6、活動(dòng)商品必須包郵,包郵要求遵循《淘特營(yíng)銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》中的要求;

    7、發(fā)貨時(shí)間:活動(dòng)商品在參與活動(dòng)期間的訂單應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》,保障消費(fèi)者良好的物流體驗(yàn)。如遇特殊商品或特殊促銷活動(dòng),平臺(tái)對(duì)發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整的或?qū)iT約定的,屆時(shí)以相關(guān)調(diào)整公告為準(zhǔn)。

    8、針對(duì)“水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食”類目中的“海鮮/水產(chǎn)品/制品”、“新鮮蔬菜/蔬菜制品”、“蛋/蛋制品”、“新鮮水果”的商品參加買貴必賠,必須加入“”服務(wù)。

    四、【活動(dòng)中】

    1、活動(dòng)商品可以進(jìn)行增加庫(kù)存和降低活動(dòng)價(jià)的操作。

    2、為了保障商家利益,避免商家資金損失,同時(shí)為了保障消費(fèi)者利益和履行商家對(duì)消費(fèi)者的價(jià)格承諾,商家需按照本招商規(guī)則的要求對(duì)活動(dòng)商品價(jià)格不定時(shí)的包括降價(jià)在內(nèi)的價(jià)格調(diào)整以保持活動(dòng)商品價(jià)格滿足本活動(dòng)報(bào)名要求和對(duì)消費(fèi)者承諾:

    1)即特定平臺(tái)指定商品發(fā)生降價(jià),商家應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)調(diào)整活動(dòng)商品價(jià)格;

    2)商家可隨時(shí)退出買貴必賠活動(dòng);

    3、活動(dòng)商品可發(fā)起漲價(jià)跟價(jià)申請(qǐng)流程,在特定平臺(tái)指定商品發(fā)生漲價(jià)時(shí),商家可提交漲價(jià)申請(qǐng)流程,審核通過(guò)后即可漲價(jià)(漲價(jià)最高至"特定平臺(tái)指定同款商品頁(yè)面展示價(jià)-0.01元");

    4、活動(dòng)商品可隨時(shí)發(fā)起申請(qǐng)退出活動(dòng)流程,審核通過(guò)后即清退活動(dòng),恢復(fù)日常銷售價(jià);

    5、由于活動(dòng)資源的稀缺性,活動(dòng)主辦方可按照價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力等因素調(diào)整參加活動(dòng)的商品,活動(dòng)中,若有其他商家的提報(bào)的指定同款商品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)應(yīng)的原活動(dòng)商品會(huì)清退活動(dòng);

    6、若在特定平臺(tái)指定商品發(fā)生了變更,對(duì)應(yīng)招商的活動(dòng)商品會(huì)清退活動(dòng);

    7、當(dāng)?shù)赇伇WC金余額余額不足40%時(shí),店鋪內(nèi)所有買貴必賠活動(dòng)商品會(huì)自動(dòng)清退活動(dòng);

    8、活動(dòng)訂單計(jì)入銷量,活動(dòng)價(jià)不計(jì)入最低價(jià),不影響參加其他營(yíng)銷活動(dòng);

    9、參與買貴必賠活動(dòng)期間,與限時(shí)秒殺/超級(jí)秒殺/1元購(gòu)等活動(dòng)互斥。

    10、若消費(fèi)者收到的商品存在描述不符、嚴(yán)重瑕疵等質(zhì)量問(wèn)題,平臺(tái)支持消費(fèi)者的僅退款訴求,相關(guān)商品不予退回。

    11、成功報(bào)名官方補(bǔ)貼的活動(dòng)商品,有權(quán)享受平臺(tái)提供的補(bǔ)貼,即消費(fèi)者可以以更加優(yōu)惠的活動(dòng)價(jià)購(gòu)買活動(dòng)商品,您理解并同意,由淘特提供的補(bǔ)貼可能改變您設(shè)置的面向消費(fèi)者的活動(dòng)商品價(jià)格。

    五、【活動(dòng)商品權(quán)益和義務(wù)】

    1、權(quán)益:

    針對(duì)活動(dòng)期間符合以下要求的活動(dòng)商品,則僅收0.6%的技術(shù)服務(wù)費(fèi),差額部分在2個(gè)自然月后返還。

    1)官方補(bǔ)貼商品:無(wú)品質(zhì)或假貨處罰。

    2)非官方補(bǔ)貼商品:無(wú)品質(zhì)或假貨處罰,且每自然月符合賠付率低于0.6%。

    2、義務(wù):

    為了保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),需根據(jù)《》中的“官方補(bǔ)貼商品爭(zhēng)議處理規(guī)范"24小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)買家退款申請(qǐng),若消費(fèi)者提供有效憑證的,商家需在24小時(shí)內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況為消費(fèi)者提供退款處理的服務(wù),退款處理標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)“官方補(bǔ)貼商品爭(zhēng)議處理規(guī)范“。

    為了保障活動(dòng)效果同時(shí)合理管理賠付風(fēng)險(xiǎn):

    1)商家可實(shí)時(shí)關(guān)注特定平臺(tái)指定同款商品價(jià)格變化情況,實(shí)時(shí)自主調(diào)整價(jià)格,也可以基于活動(dòng)要求自主設(shè)置在價(jià)格低于特定值時(shí)及時(shí)退出活動(dòng);

    2)為了幫助商家更快的獲得價(jià)格信息,消費(fèi)者可發(fā)起比價(jià)爆料,如爆料屬實(shí),特定平臺(tái)同款商品的價(jià)格低于活動(dòng)商品,商家可使用活動(dòng)主辦方提供的調(diào)價(jià)小工具自主設(shè)置價(jià)格調(diào)整區(qū)間,在有用戶爆料低價(jià)或平臺(tái)發(fā)現(xiàn)低價(jià)時(shí)基于商家的設(shè)置調(diào)整價(jià)格。同時(shí)商家需提供5元紅包獎(jiǎng)勵(lì)給爆料用戶,改價(jià)后如若再次發(fā)生核實(shí)特定平臺(tái)同款商品的價(jià)格低于活動(dòng)商品,同上邏輯,每1個(gè)降價(jià)波段僅選擇1位用戶給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于審核結(jié)果如有異議可聯(lián)系客服反饋;

    3)消費(fèi)者購(gòu)買后至當(dāng)天24點(diǎn)前發(fā)起比價(jià)賠付申請(qǐng),買貴必賠商品活動(dòng)價(jià)未低于特定平臺(tái)指定商品的頁(yè)面展示價(jià),平臺(tái)審核無(wú)誤后,商家需賠付用戶一個(gè)最高5元的紅包,對(duì)于審核結(jié)果如有異議可聯(lián)系客服反饋;單用戶單天單商品賠付上限是5元;紅包由平臺(tái)直接從商家保證金扣款;

    特殊說(shuō)明:紅包使用,若用戶在確認(rèn)收貨后發(fā)起退貨或者因質(zhì)量問(wèn)題退貨退款,紅包不收回。

    相關(guān)內(nèi)容將于2021年6月11日正式生效,望各位商家知悉。

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