淘寶運(yùn)營的薪酬在不同的地方薪酬是不一樣的，不過淘寶運(yùn)營的發(fā)展機(jī)會是蠻大的，有的伙伴干了幾年的運(yùn)營薪酬就能往上漲很多，那淘寶新手運(yùn)營如何做?

1、選擇寶貝。

選擇商品永遠(yuǎn)是運(yùn)營的第一步，后期的所有工作工作都是圍繞商品展開的，先找出市場潛力高的產(chǎn)品，達(dá)到寶貝預(yù)想的效果，再進(jìn)行庫存狀況的一個(gè)優(yōu)化，不斷監(jiān)視熱銷的產(chǎn)品，時(shí)刻注意競爭對手，以打造爆款為最終目標(biāo)。

2、尋找流量

尋找并吸引更具價(jià)值訪客流量，提高流量的進(jìn)準(zhǔn)度，提高銷售流量，加速業(yè)績的提升這樣就可以做到領(lǐng)先行業(yè)同行。精準(zhǔn)搜索到淘寶有哪些流量入口，做到先入為主。一般來說爭搶流量就是自然基礎(chǔ)流量，這個(gè)時(shí)候就需要做好寶貝主頁詳情頁的優(yōu)化，這樣以來就能夠提高點(diǎn)擊率，瀏覽量，最后達(dá)成較高的轉(zhuǎn)化率。

3、提升轉(zhuǎn)化

不斷地分析各種數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化率，以及深度挖掘客服潛力，以此來提高店鋪訪客的購買欲望，同時(shí)還要提高克服的服務(wù)能力和銷售能力，然后提高店鋪的銷量。

最主要方法是打磨好商品的主圖和標(biāo)題，因?yàn)闃?biāo)題首先吸引游客，然后主圖能夠突出商品的賣點(diǎn)。王爺主圖的優(yōu)化能夠提高客戶的的停留時(shí)間。

其次解決客單價(jià)的問題，它主要決定于商品結(jié)構(gòu)，頁面引導(dǎo)，客服推薦和營銷活動。只有將每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好，才能達(dá)到最好的預(yù)想效果。

工資多少?

新手入門大概在3k-8k，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)資深的3w以上。

運(yùn)營是產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。細(xì)分運(yùn)營可以分為幾大類：用戶運(yùn)營，市場運(yùn)營，內(nèi)容運(yùn)營，社區(qū)運(yùn)營和商務(wù)運(yùn)營。不同的運(yùn)營崗位負(fù)責(zé)的內(nèi)容也是不同的，工作屬性和內(nèi)容也是不同的，所以工資也會因?yàn)閸徫徊煌霈F(xiàn)變化。

運(yùn)營也是一種人工干預(yù)圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行，運(yùn)營崗位也是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展中而出現(xiàn)的新型崗位。一般情況下運(yùn)營崗的工資都比較高。

淘寶新手運(yùn)營要多多向前輩學(xué)習(xí)，自己有能力的條件下，不妨多多向前輩主動攬些工作來做，雖然這樣自己會比較累，但是這也是迅速提升自己能力的方法。

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2023年淘寶運(yùn)動戶外行業(yè)如何運(yùn)營？店鋪運(yùn)營節(jié)奏揭秘

在過去一年里，您是否在為活動準(zhǔn)備忙得不可開交?您是否在為店鋪方向而不知所措?小二團(tuán)隊(duì)整理了一份運(yùn)動戶外行業(yè)的全年活動節(jié)奏和運(yùn)營計(jì)劃方法論，希望對您今年的店鋪運(yùn)營有一些幫助和方向，讓您更加明確店鋪在不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)應(yīng)該做什么、可以搭配哪些行業(yè)活動。

小二們非常期待您的閱讀和點(diǎn)評，如您有任何建議可在文章下面進(jìn)行評論和反饋!小二會隨機(jī)抽取30位留言并提出相關(guān)建議的幸運(yùn)商家發(fā)放阿里周邊小禮品!

1月份平臺營銷活動

淘寶年貨節(jié)1月9日-1月15日

淘寶年貨買不停1月16日-1月21日

淘寶春節(jié)不打烊1月24日-2月8日

1.運(yùn)動戶外單品區(qū)、運(yùn)動戶外現(xiàn)貨區(qū)(標(biāo)簽可報(bào))會場以及運(yùn)動戶外新年紅品(麻將棋牌)會場

2.N件前2小時(shí)折扣、店鋪券5折、驚喜券、分期免息玩法報(bào)名

3.和店鋪打烊功能有沖突，如設(shè)置了店鋪“一鍵打烊”功能，則不支持活動報(bào)名;

4.對發(fā)貨時(shí)間有要求，春節(jié)期間正常發(fā)貨方可參與，訂單須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;

日常運(yùn)營動作

1.優(yōu)勝劣汰策略，將數(shù)據(jù)較差的計(jì)劃預(yù)算轉(zhuǎn)移至數(shù)據(jù)較好的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)ROI最大化

2.利用年末大促活動價(jià)以及相關(guān)前N玩法等等，通過價(jià)格等優(yōu)勢清理冬季庫存

3.通過加大付費(fèi)推廣預(yù)算，拉動自然搜索，在本身轉(zhuǎn)化不變的前提進(jìn)一步提示銷量清理庫存

4.利用單品寶、店鋪寶進(jìn)行滿減、多件多折等打包出售，提升客單價(jià)

5.針對店鋪內(nèi)的爆款或店鋪已測的新款制定一張“商品每日數(shù)據(jù)監(jiān)控表”，其目的是為了更加清楚直觀的看到前一天這些重點(diǎn)商品的流量情況，流量上升是否有調(diào)整推廣計(jì)劃，是否報(bào)名了活動;流量下降是因?yàn)橥懈偲?，還是大盤流量整體下降

2月份平臺營銷活動

潮Woo潮品尖貨首發(fā)活動2月18日-2月20日

1.上新高潮流調(diào)性運(yùn)動戶外服飾裝備，如聯(lián)名、限量更佳，結(jié)合尖貨首發(fā)大促效果更佳

2.無活動價(jià)及玩法，但會被打上“潮品首發(fā)”并被抓取至?xí)?，通過會場流量及達(dá)標(biāo)達(dá)到快速拿量的目的

日常運(yùn)營動作

1.每月中旬第一批新品上架(上架在晚上12點(diǎn)之前上架完成)，測圖測款同時(shí)進(jìn)行并計(jì)入“商品每日數(shù)據(jù)監(jiān)控表”

2.在春季上新的同時(shí)與美工溝通替換舊的冬季店鋪裝修，在首頁添加有特色的春季新品展示

3.利用客戶運(yùn)營平臺短信營銷觸達(dá)、優(yōu)惠券關(guān)懷等等

3月份平臺營銷活動

淘寶3.8節(jié)3月2日-3月8日

1.做好店鋪裝修，及時(shí)營造活動期間的活動氛圍

2.準(zhǔn)備好要報(bào)名的商品和素材及時(shí)報(bào)名，維護(hù)商品素材，搶占個(gè)性化資源，配合驚喜券玩法提升商品轉(zhuǎn)化

3.前N秒殺、驚喜券、分期免息玩法報(bào)名

淘寶春新勢力周3月20日-3月24日

1.“春新勢力周”必須為酷動城商家，需提前入駐;店鋪海景房會場、單品會場報(bào)名

2.店鋪券x折、首單禮金、限時(shí)優(yōu)惠、分期免息等玩法報(bào)名，限時(shí)優(yōu)惠價(jià)可和店鋪優(yōu)惠券，跨店滿減，店鋪寶等活動疊加，但不計(jì)入歷史最低價(jià)，建議設(shè)置好價(jià)格

3.阿里媽媽商業(yè)化激勵(lì)

4.逛逛、短視頻投稿等內(nèi)容玩法，搶占私域流量，有不同店鋪風(fēng)格報(bào)名建議，可按實(shí)際情況報(bào)名投稿

5.貸款免息，減輕貨款壓力

日常運(yùn)營動作

1.大促推廣計(jì)劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)

2.引力魔方增加預(yù)算帶動手淘推薦流量

3.新品付費(fèi)計(jì)劃測詞測款至計(jì)劃穩(wěn)定

4.通過站外或站內(nèi)光合平臺與直播機(jī)構(gòu)進(jìn)行對接，確定傭金及直播周期，可通過直播影響力、主播歷史數(shù)據(jù)等維度進(jìn)行對比，在大促期間部分時(shí)間段進(jìn)行直播，價(jià)格方面建議具有競爭力，效果會更好，如自己或有部分支持直播能力，在有粉絲基礎(chǔ)的潛力可以自行直播，注意直播節(jié)奏和表現(xiàn)力即可

5.由于惡評差評對新品初期影響較大，針對差評客戶可進(jìn)行1v1BD溝通刪除差評，也可以通過1v1BD形式與未評價(jià)買家進(jìn)行回訪，邀請?jiān)u價(jià)

4月份平臺營銷活動

淘寶樂活季4月23日-4月26日

1.行業(yè)會場僅限酷動城商家報(bào)名，有原創(chuàng)設(shè)計(jì)、獨(dú)特風(fēng)格店鋪可提報(bào)小眾寶藏店，提高店鋪的曝光

2.及時(shí)做好大促承接頁裝修，有官方素材可下載，營造大促氛圍可提高轉(zhuǎn)化幾率

3.設(shè)置價(jià)格時(shí)注意優(yōu)惠疊加規(guī)則，避免造成資損

品牌奧萊日-酷動城品牌奧萊店-品牌維度

根據(jù)對應(yīng)品牌入口報(bào)名活動，樓層品牌專區(qū)，突出品牌特性

日常運(yùn)營動作

1.由于運(yùn)動戶外是個(gè)特殊的類目，商家可以通過創(chuàng)建站外粉絲群一年兩次的線下活動上半年一次，下半年一次(野外露營、釣魚等)

2.從而提升與老客戶的粘性，一部分的老客也會給店鋪帶來新的流量與轉(zhuǎn)化

3.通過站外或站內(nèi)的團(tuán)長進(jìn)行溝通，確定傭金費(fèi)率及優(yōu)惠力度，推廣周期結(jié)束后復(fù)盤銷量，根據(jù)數(shù)據(jù)決定是否繼續(xù)合作

4.通過淘寶粉絲群通知買家新品上新

5.售前客服需要提前熟悉新品的各項(xiàng)屬性，以免上架之后遇到回答不了買家導(dǎo)致訂單流失的情況

5月份平臺營銷活動

淘寶55劃算節(jié)4月29日-5月5日

1.大促期間進(jìn)行店鋪?zhàn)圆?，盡可能加大活動力度及引流，提報(bào)5折秒殺的爆款商品，結(jié)合賽馬機(jī)制，銷量越高排名越靠前，在55劃算節(jié)大促中形成更好的爆發(fā)

2.前N限時(shí)優(yōu)惠X折，全店免息，分期免息，促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)

3.大促承接頁裝修，有官方素材可下載，營造大促氛圍可提高轉(zhuǎn)化幾率

520禮遇季5月18日-5月20日

1.520運(yùn)動戶外會場海景房(僅限酷動城賣家)報(bào)入店鋪新品或熱銷品，通過會場露出使對應(yīng)單品快速破零轉(zhuǎn)化

2.前N秒殺、店鋪券營銷玩法報(bào)名

日常運(yùn)營動作

618目標(biāo)定制：根據(jù)去年數(shù)據(jù)預(yù)測今年618的成交額目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是去年成交額的1.5-2倍左右，針對目標(biāo)成交額需拆解至單品當(dāng)中

618備貨：根據(jù)單品的目標(biāo)銷量再進(jìn)行618的貨物準(zhǔn)備，避免缺貨的尷尬情況，如備貨還是不足需要及時(shí)調(diào)貨

1.618大促預(yù)熱，如店鋪內(nèi)相關(guān)活動、單品優(yōu)惠力度等等，及時(shí)通過粉絲群或短信等方式透傳粉絲，加大轉(zhuǎn)化幾率

2.店鋪新品上新通知，闡述新品賣點(diǎn)，利用老客粉絲快速破零

3.發(fā)布逛逛視頻需要明確體現(xiàn)出商品優(yōu)點(diǎn)、實(shí)用性、優(yōu)惠等"

4.與美工提前溝通618大促店鋪主頁裝修，營造618大促氛圍，介紹官方活動以及店鋪活動

5.單品方面，闡述賣點(diǎn)的同時(shí)，關(guān)于主圖價(jià)格可以改為店鋪滿減+官方滿減，如單品量較多，可以利用鹿班、歡樂逛等工具批量修改主圖并定時(shí)至618大促期間

6月份平臺營銷活動

618理想生活狂歡季

開門紅5月31日-6月3日

狂歡日6月15日-6月20日

1.運(yùn)動戶外商家會場(僅限酷動城賣家)報(bào)入店鋪，制作店鋪素材，提升店鋪會場曝光

2.報(bào)名前N玩法并在大促前進(jìn)行預(yù)熱吸取加購，在大促初期進(jìn)行高爆發(fā)提升單品權(quán)重拉動自然搜索

3.做好商品素材維護(hù)，搶占個(gè)性化流量資源，另外加大推廣工具預(yù)算，提高其他單品流量

4.店鋪群玩法報(bào)名，復(fù)購券玩法報(bào)名，拉動客戶回購，提升復(fù)購轉(zhuǎn)化率

5.報(bào)入直播專享券玩法，大促期間進(jìn)行店鋪直自播，借助平臺手淘首頁插卡、手淘首頁信息流等核心位置導(dǎo)流吸引客戶進(jìn)店下單轉(zhuǎn)化

日常運(yùn)營動作

1.大促前極速推、引力魔方、直通車、萬象臺等推廣工具均進(jìn)行投放，并加大預(yù)算，引流蓄水做加購

2.制定付費(fèi)推廣費(fèi)用規(guī)劃需要比平時(shí)的計(jì)劃增加2倍以上，如加購未達(dá)到預(yù)期則需要及時(shí)調(diào)整推廣計(jì)劃，每3小時(shí)跟進(jìn)消耗情況，根據(jù)數(shù)據(jù)不斷進(jìn)行調(diào)整

3.制定618該單品報(bào)名活動價(jià)，主流爆款可根據(jù)利潤創(chuàng)建專屬的單品優(yōu)惠券(與活動滿減、店鋪優(yōu)惠券疊加)根據(jù)實(shí)際情況是否創(chuàng)建

4.玩法方面關(guān)于前N折扣、分期免息、購物車驚喜券等等可以根據(jù)需求進(jìn)行提交商品，適量的大促玩法可以有效提升大促期間得銷量

618日常

1.今年618大促對比去年618大促相關(guān)數(shù)據(jù)，目標(biāo)制定是否有達(dá)成?對比去年618是否有增長?新品數(shù)據(jù)對比平時(shí)是否有增長?

2.如未達(dá)成目標(biāo)或未增長，可以從單品、付費(fèi)消耗、預(yù)熱情況等等逐步剖析

3.如已達(dá)成目標(biāo)，需要查看各項(xiàng)付費(fèi)推廣消耗去除之后的利潤對比去年618增長多少，從而知道下次的大促是否繼續(xù)按照這個(gè)方式做這個(gè)平臺

7月份平臺營銷活動

淘寶狂暑季7月12日-7月15日

全球買手節(jié)7月28日-7月29日

淘寶運(yùn)動--日常品類活動-運(yùn)動戶外陸地沖浪上新季

1.運(yùn)動戶外商家會場(僅限酷動城賣家)報(bào)入店鋪，制作店鋪素材，提升店鋪會場曝光

2.商品活動素材及白底圖上傳，獲取公域流量

3.前N秒殺、普通店鋪券、無門檻店鋪券、品類滿減券玩法報(bào)名

4.根據(jù)自身類目參與運(yùn)動戶外行業(yè)活動，上傳店鋪場景圖，做好活動承接頁裝修，營造活動氛圍可提高轉(zhuǎn)化幾率

5.參與多件多折或滿XX送XX ，要求給出當(dāng)前最強(qiáng)的利益點(diǎn)，不滿足以上利益點(diǎn)透出要求的，有可能無法在海景等樓層透出。

日常運(yùn)營動作

滯銷品監(jiān)控：

1.根據(jù)全店數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，如果有較多單品超過1個(gè)月左右的時(shí)間沒有銷量，則會被系統(tǒng)判定為滯銷，將會影響店鋪的動銷率;

2.如該滯銷單品有流量但無轉(zhuǎn)化對于這類型滯銷單品可以通過淘客、低價(jià)促銷等形式去激活;以上動作仍為產(chǎn)生銷量，可以下架避免影響全店權(quán)重;

3.如滯銷單品30天內(nèi)無流量無銷量，在每周日晚11-12點(diǎn)做下架處理以免影響店鋪權(quán)重以及店鋪動銷

競店競品分析：

1.通過生意參謀首頁跟進(jìn)每日競店流失，隨后分析競品優(yōu)勢是價(jià)格還是材質(zhì)

2.可利用生意參謀-競爭板塊對競店競品進(jìn)行關(guān)注，如果競品或者競店增速較快，可以利用指數(shù)轉(zhuǎn)化工具分析競店增長的原因是什么可進(jìn)行參考

3.可以將競品分析也記入“商品每日數(shù)據(jù)監(jiān)控表”內(nèi)，根據(jù)每日搜索排名推斷同行的推廣計(jì)劃是否有調(diào)整

關(guān)鍵詞優(yōu)化：根據(jù)直通車的推廣計(jì)劃推斷標(biāo)題內(nèi)的關(guān)鍵詞是否需要進(jìn)行優(yōu)化，如搜索較低則需要調(diào)整標(biāo)題內(nèi)關(guān)鍵詞(這一步操作需要在晚上11點(diǎn)-12點(diǎn)內(nèi)完成，商品需要做下架動作，優(yōu)化完成之后在12點(diǎn)后上架讓系統(tǒng)重新抓取新標(biāo)題)

8月份平臺營銷活動

淘寶七夕節(jié)7月31日-8月04日

淘寶88會員節(jié)8月8日-8月11日

1.運(yùn)動戶外行業(yè)會場(僅限酷動城賣家)做好大促承接頁裝修，有官方素材可下載，營造大促氛圍可提高轉(zhuǎn)化幾率，提升店鋪會場曝光

2.前N秒殺+分期免息玩法報(bào)名

秋新勢力周8月22日-8月25日

1.重點(diǎn)新品報(bào)名(僅限酷動城賣家)商品需60天內(nèi)首次發(fā)布，提交報(bào)名商品圖片時(shí)需注意要求，有效提高新品破零

2.直播專享券+店鋪券玩法報(bào)名，活動期間進(jìn)行店鋪?zhàn)圆?，盡可能加大活動力度及引流

日常運(yùn)營動作

1.可以社交平臺發(fā)布短視頻，并放入商品的平臺內(nèi)鏈接，如抖音、小紅書、B站等等

2.與團(tuán)購平臺進(jìn)行溝通合作，團(tuán)購平臺會提供廣告，特點(diǎn)是量大但需要價(jià)低

3.此外還有返利網(wǎng)站、一些視頻平臺等等，可以自行去搜尋

4.利用年末大促活動價(jià)以及相關(guān)前N玩法等等，通過價(jià)格等優(yōu)勢清理冬季庫存

5.通過加大付費(fèi)推廣預(yù)算，拉動自然搜索，在本身轉(zhuǎn)化不變的前提進(jìn)一步提示銷量清理庫存

6.利用單品寶、店鋪寶進(jìn)行滿減、多件多折等打包出售，提升客單價(jià)

9月份平臺營銷活動

淘寶造物節(jié)8月29日-9月01日

淘寶99劃算節(jié)9月06日-9月09日

淘寶9月秋上新9月19日-9月21日

1.運(yùn)動戶外行業(yè)會場(僅限酷動城賣家)做好大促承接頁裝修，有官方素材可下載，營造大促氛圍可提高轉(zhuǎn)化幾率，提升店鋪會場曝光

2.重點(diǎn)新品報(bào)名(僅限酷動城賣家)商品需60天內(nèi)首次發(fā)布，提交報(bào)名商品圖片時(shí)需注意要求，有效提高新品破零

3.前N折扣、店鋪券、最后4小時(shí)秒殺玩法報(bào)名，最后爆單沖刺

日常運(yùn)營動作

1.在秋季上新的同時(shí)與美工溝通替換舊的夏季店鋪裝修

2.在首頁添加有特色的春球季新品展示

3.每月中旬第一批新品上架(上架在晚上12點(diǎn)之前上架完成);每月底第二批新品上架(上架在晚上12點(diǎn)之前上架完成)，測圖測款同時(shí)進(jìn)行并計(jì)入“商品每日數(shù)據(jù)監(jiān)控表”

10月份平臺營銷活動

淘寶國慶狂歡9月30日-10月07日

10月冬上新10月10日-10月12日

淘寶樂活季-不宕機(jī)運(yùn)動節(jié)10月14日-10月17日

1.運(yùn)動戶外行業(yè)會場(僅限酷動城賣家)做好大促承接頁裝修，有官方素材可下載，營造大促氛圍可提高轉(zhuǎn)化幾率，提升店鋪會場曝光

2.商品素材提報(bào)及白底圖上傳，流入公域獲取流量

3.前N折扣、分期免息玩法報(bào)名

4.公域素材中心，維護(hù)活動商品素材信息(涉及公域個(gè)性化資源)

日常運(yùn)營動作

1.利用國慶大促活動價(jià)以及相關(guān)前N玩法等等，通過價(jià)格等優(yōu)勢清理冬季庫存

2.通過加大付費(fèi)推廣預(yù)算，拉動自然搜索，在本身轉(zhuǎn)化不變的前提進(jìn)一步提示銷量清理庫存

3.利用單品寶、店鋪寶進(jìn)行滿減、多件多折等打包出售，提升客單價(jià)

備戰(zhàn)雙11

1.與美工提前溝通雙11大促首頁設(shè)計(jì)，營造雙11大促氛圍，介紹官方活動以及店鋪活動

2.單品方面，闡述賣點(diǎn)的同時(shí)，關(guān)于主圖價(jià)格可以改為店鋪滿減+官方滿減，如單品量較多，可以利用鹿班、歡樂逛等工具批量修改主圖并定時(shí)至雙11大促期間"

3.利用逛逛發(fā)布雙11店鋪活動以及折后價(jià)格等等

4.利用淘寶粉絲群通過優(yōu)惠券關(guān)懷以及文案宣導(dǎo)形式通知本店雙11大促力度

11月份平臺營銷活動

冷冬保暖季11月13日-11月16日

1、報(bào)名前N活動商品，若有對應(yīng)的會場，也需提報(bào)相應(yīng)資源。

2、利益點(diǎn)延續(xù)：對于雙11期間爆發(fā)效果不理想的商品可延續(xù)雙11的折扣，利用“返場”效果，助力商品轉(zhuǎn)化。

3、客服端：①做好雙11期間訂單的售后處理②進(jìn)店歡迎語等內(nèi)容更新為冷冬保暖季相關(guān)內(nèi)容，做好售前售中。

4、庫存：大促后部分商品售罄/庫存不足，及時(shí)補(bǔ)充，有庫存的商品及時(shí)上架出售。

5、推廣計(jì)劃調(diào)整：及時(shí)調(diào)整推廣關(guān)鍵詞，調(diào)整出價(jià)。

淘寶雙11 11月08日-11月11日

蓄水期

1、付費(fèi)推廣：提前設(shè)置好推廣計(jì)劃，新建人群、地區(qū)計(jì)劃推廣，確定好店鋪的直通車投產(chǎn)情況，做好推廣費(fèi)用提前預(yù)估、推廣費(fèi)用預(yù)算，例如每天最多花費(fèi)500，對于直通車的投放時(shí)間可以依據(jù)前一周訪客進(jìn)店最多的時(shí)間段去進(jìn)行投放，提高出價(jià)，讓排名在前10的位置，關(guān)鍵詞選取搜索熱度較高的藍(lán)海詞。

2、會員營銷：設(shè)置好新會員入會可領(lǐng)取的會員專屬店鋪券，老會員可領(lǐng)取的會員券;設(shè)置會員專享加購/商品優(yōu)惠/會員滿減;對于近180天無復(fù)購會員發(fā)送短信通知召回用戶;會員加購可參與抽獎等。

3、首頁氛圍裝修：焦點(diǎn)圖展現(xiàn)店鋪主推品/爆款，為商品提供曝光;會員玩法首頁展現(xiàn)。

4、商品優(yōu)化：設(shè)計(jì)并制作大促氛圍商品主圖，凸顯商品利益點(diǎn)和賣點(diǎn)，如商品X折、加贈等;提報(bào)平臺前N活動。

5、活動預(yù)熱：首頁、主圖、詳情頁通欄提前替換成大促氛圍圖進(jìn)行活動預(yù)熱;預(yù)熱短信、客服話術(shù)提前準(zhǔn)備。

6、客服設(shè)置：進(jìn)店歡迎語調(diào)整為雙12店鋪?zhàn)畲罄纥c(diǎn)，附加便捷專區(qū)頁面鏈接或折扣頁面鏈接;設(shè)置好快捷回復(fù)，如催付、再買一件、下單語句。

爆發(fā)期

1、推廣調(diào)整：根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)調(diào)整推廣詞、出價(jià)。

2、客服端：做好下單未付款訂單進(jìn)行催付、付款訂單進(jìn)行商品推薦、設(shè)置好相關(guān)券的關(guān)鍵詞觸發(fā)、退款訂單及時(shí)處理。

3、玩法加碼：對于爆發(fā)情況不那么好的商品，可設(shè)置店鋪優(yōu)惠券、報(bào)名平臺N折活動、購物車驚喜券玩法等，助力商品轉(zhuǎn)化。

4、庫存關(guān)注：跟進(jìn)爆款/庫存量較小的商品，及時(shí)設(shè)置在架情況，避免因庫存不足帶來的后續(xù)影響。

收尾期

1、活動返場：可挑選部分商品再活動結(jié)束后設(shè)置店鋪玩法，對于加購卻未下單用戶再次觸達(dá)。

2、物流跟進(jìn)：對于已下單訂單，及時(shí)跟進(jìn)物流情況，避免因物流情況造成退款。

3、售后處理：做好客服售后問題應(yīng)對，大促之后會有買家退貨或者對商品有疑問等情況出現(xiàn)，對于此類問題統(tǒng)一做好措施進(jìn)行應(yīng)對，給買家更好的購物體驗(yàn)，提升買家對店鋪的親和度。

4、活動復(fù)盤：目標(biāo)和數(shù)據(jù)達(dá)成情況、活動流程和執(zhí)行過程等。

雙11大促復(fù)盤

1.今年雙11大促對比去年雙11大促相關(guān)數(shù)據(jù)，目標(biāo)制定是否有達(dá)成?對比去年雙11是否有增長?新品數(shù)據(jù)對比平時(shí)是否有增長?

2.如未達(dá)成目標(biāo)或未增長，可以從單品、付費(fèi)消耗、預(yù)熱情況等等逐步剖析

3.如已達(dá)成目標(biāo)，需要查看各項(xiàng)付費(fèi)推廣消耗去除之后的利潤對比去年雙11增長多少，從而知道下次的大促是否繼續(xù)按照這個(gè)方式去做

12月份平臺營銷活動

淘寶雙12

活動預(yù)熱：12月08日-12月10日19:59:59

正式活動：12月10日20:00:00-12月12日23:59:59

參考雙11備戰(zhàn)計(jì)劃

日常運(yùn)營動作

23年新品布局規(guī)劃 ：

1.由于運(yùn)動戶外類目為非應(yīng)季產(chǎn)品，需要對23年進(jìn)行產(chǎn)品節(jié)奏布局的規(guī)劃，根據(jù)季節(jié)、新趨二級類目、競品等等去規(guī)劃新品節(jié)奏

2.會員積累，利用新會員優(yōu)惠券等形式進(jìn)行粉絲拉新，為明年的粉絲轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備

滯銷款促銷計(jì)劃：

1.利用雙12和年貨節(jié)進(jìn)行年前最后一波促銷

2.在快遞停運(yùn)前盡可能將訂單打包發(fā)出

新年新品預(yù)熱：

1.通過逛逛、短信、淘寶粉絲群等形式宣導(dǎo)后續(xù)新品

2.提前上架冬季新品開啟預(yù)售，預(yù)售單品可更優(yōu)惠，達(dá)到快速破零的目的

2023年，讓我們繼續(xù)攜手前進(jìn)!全體小二在此祝您今年大展宏圖，店鋪更上一層樓!

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