京東也是國內(nèi)比較有影響力的電商購物平臺(tái)，而且平臺(tái)推出的京東自營商品，質(zhì)量比較有保障，也獲得了很多消費(fèi)者的認(rèn)可。但是電商平臺(tái)購物都會(huì)遇到商品需要退貨退款的情況，有些消費(fèi)者找京東客戶處理退款的時(shí)候，卻長時(shí)間得不到回應(yīng)，那么京東客服不理人怎么得到退款？

一、京東客服不理人怎么得到退款？

京東客服不處理退款的申請，可以撥打京東客服熱線“950618/400-606-5500”，根據(jù)提示內(nèi)容轉(zhuǎn)人工服務(wù)，向京東人工客服說明自己的退款訴求即可?？头诖_認(rèn)情況以后，會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的訴求進(jìn)行退款操作。京東平臺(tái)退貨，一般要1-15個(gè)工作日才可以完成退款，金額才會(huì)到賬，所以需要耐心等待一下。

二、退款要注意什么？

1、商品的外包裝及附件贈(zèng)品，退換貨的時(shí)候要一并退回，如果包裝有破損或者丟失，請自行尋找相似的包裝代替。

2、在收到商品時(shí)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)貨，如果發(fā)現(xiàn)商品的外包裝或者商品本身外觀存在異常，要當(dāng)場向配送人員指出，并且拒收整個(gè)包裹。如果在收貨以后發(fā)現(xiàn)了外觀異常，請?jiān)谑肇浀?4小時(shí)內(nèi)提交退換貨的申請。如果超時(shí)未申請，將無法受理。

3、京東商城保證所出售的商品均是正品行貨，并與當(dāng)下市場上面同樣主流新品一致。但如果因廠家會(huì)在沒有任何提前通知的情況下更改了產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或一些附件，所以我們無法確保收到的貨物與商城的圖片、產(chǎn)地、附件說明完全一致。

4、如果在使用時(shí)對商品的質(zhì)量表示置疑，可以出具相關(guān)的書面鑒定，平臺(tái)會(huì)按照國家法律規(guī)定予以處理。

京東平臺(tái)主打的就是商品質(zhì)量與物流的速度，如果對于商品的質(zhì)量有嚴(yán)格要求的話，選擇京東自營購物是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。

京東商城怎么入駐？入駐流程是什么？

現(xiàn)在京東平臺(tái)是非常歡迎第三方商家入駐的，但是京東平臺(tái)對于第三方商家的入駐申請審核也是很嚴(yán)格的，并不是商家申請后都能通過的，所以有很多商家沒有把握就請代入駐公司，那么具體如何入駐京東商城呢?

京東商城怎么入駐?

一、事先了解信息

1.品牌: 了解京東招商對品牌的要求是什么，相關(guān)入駐類目是否對品牌限定招商

2.企業(yè): 合法登記的公司，并且能夠提供京東入駐要求的所有相關(guān)文件

3.資質(zhì)要求: 基礎(chǔ)資質(zhì)和類目要求資質(zhì)

二、注冊賬號(hào)

進(jìn)入入駐流程前，需要注冊京東企業(yè)賬號(hào)，用于入駐關(guān)聯(lián)

三、準(zhǔn)備資料

1.準(zhǔn)備京東開店需要的資料，需要加蓋開店公司公章(鮮章)

2.如申請材料缺少，會(huì)退回給商家重新提交，建議商家事先準(zhǔn)備齊全資料，一次性通過審核

四、注冊錢包

1.提前開通京東錢包,可在入駐駐審核后的開店任務(wù)中直接使用，注冊京東錢包及錢包實(shí)名認(rèn)證預(yù)計(jì)需2個(gè)工作日，建議商家提前準(zhǔn)備。

2.京東錢包注冊入口:https://dwzjdpay.com/QAZ123

注：開通京東錢包不影響店鋪入駐資質(zhì)的提交及審核，已經(jīng)有企業(yè)版京東錢包的商家不需要再注冊，可以使用已有錢包進(jìn)行下一步實(shí)名認(rèn)證。

五、提交入駐資料

1.選擇店鋪類型/品牌/類目

2.填寫品牌信息

3.填寫企業(yè)信息

4.京東店鋪命名規(guī)則

六、京東審核(初審、復(fù)審)

1.資質(zhì)真實(shí)有效

2.授權(quán)有效，鏈路完整

3.生產(chǎn)、經(jīng)營范圍、產(chǎn)品安全性資質(zhì)完整，符合國家行政法規(guī)許可要求

4.審核周期:初審約2個(gè)工作日，復(fù)審約5個(gè)工作日

七、審核成功即開店成功

想要入駐京東商城就需要滿足相關(guān)的條件，由于京東上的店鋪類型有很多，不同類型的店鋪的入駐條件是不一樣的，所以建議大家先確定好自己想要開的店鋪類型，然后再去對照下符不符合條件。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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