京東也是國(guó)內(nèi)比較有影響力的電商購(gòu)物平臺(tái)，而且平臺(tái)推出的京東自營(yíng)商品，質(zhì)量比較有保障，也獲得了很多消費(fèi)者的認(rèn)可。但是電商平臺(tái)購(gòu)物都會(huì)遇到商品需要退貨退款的情況，有些消費(fèi)者找京東客戶(hù)處理退款的時(shí)候，卻長(zhǎng)時(shí)間得不到回應(yīng)，那么京東客服不理人怎么得到退款？

一、京東客服不理人怎么得到退款？

京東客服不處理退款的申請(qǐng)，可以撥打京東客服熱線“950618/400-606-5500”，根據(jù)提示內(nèi)容轉(zhuǎn)人工服務(wù)，向京東人工客服說(shuō)明自己的退款訴求即可。客服在確認(rèn)情況以后，會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的訴求進(jìn)行退款操作。京東平臺(tái)退貨，一般要1-15個(gè)工作日才可以完成退款，金額才會(huì)到賬，所以需要耐心等待一下。

二、退款要注意什么？

1、商品的外包裝及附件贈(zèng)品，退換貨的時(shí)候要一并退回，如果包裝有破損或者丟失，請(qǐng)自行尋找相似的包裝代替。

2、在收到商品時(shí)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)貨，如果發(fā)現(xiàn)商品的外包裝或者商品本身外觀存在異常，要當(dāng)場(chǎng)向配送人員指出，并且拒收整個(gè)包裹。如果在收貨以后發(fā)現(xiàn)了外觀異常，請(qǐng)?jiān)谑肇浀?4小時(shí)內(nèi)提交退換貨的申請(qǐng)。如果超時(shí)未申請(qǐng)，將無(wú)法受理。

3、京東商城保證所出售的商品均是正品行貨，并與當(dāng)下市場(chǎng)上面同樣主流新品一致。但如果因廠家會(huì)在沒(méi)有任何提前通知的情況下更改了產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或一些附件，所以我們無(wú)法確保收到的貨物與商城的圖片、產(chǎn)地、附件說(shuō)明完全一致。

4、如果在使用時(shí)對(duì)商品的質(zhì)量表示置疑，可以出具相關(guān)的書(shū)面鑒定，平臺(tái)會(huì)按照國(guó)家法律規(guī)定予以處理。

京東平臺(tái)主打的就是商品質(zhì)量與物流的速度，如果對(duì)于商品的質(zhì)量有嚴(yán)格要求的話(huà)，選擇京東自營(yíng)購(gòu)物是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。

京東入駐沒(méi)有商標(biāo)怎么辦？如何申請(qǐng)？

京東的交易額這兩年也是比較受關(guān)注的，在活動(dòng)期間也是有目共睹的成績(jī)，好多商家都想要入駐，但是有的商家沒(méi)有商標(biāo)，就不知道要怎么辦，是否可以繼續(xù)申請(qǐng)入駐了?如果不可以的話(huà)要怎么申請(qǐng)商標(biāo)?

要是沒(méi)有商標(biāo)，那么就必須去注冊(cè)了。

如何申請(qǐng)京東商城商標(biāo)?

1、挑選注冊(cè)方法，一種注冊(cè)方法是自己到國(guó)家工商局商標(biāo)局申請(qǐng)注冊(cè);另一種注冊(cè)方法是委派一家認(rèn)真負(fù)責(zé)的商標(biāo)代理商機(jī)構(gòu)服務(wù)咨詢(xún)。

2、提前準(zhǔn)備材料，假如是本人明確提出申請(qǐng)，需出示身份證并提交影印件多加個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照影印件;倘若公司申請(qǐng)，則提供公司《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》團(tuán)本并提交影印件;蓋有公司公章商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)書(shū)。

3、逐漸申請(qǐng)

4、按商品與業(yè)務(wù)歸類(lèi)明確提出申請(qǐng)

商品和服務(wù)共分成45類(lèi)，在其中商品34類(lèi)，服務(wù)11類(lèi)。申請(qǐng)注冊(cè)時(shí)，應(yīng)按商品與服務(wù)項(xiàng)目分類(lèi)表的歸類(lèi)明確應(yīng)用商標(biāo)的商品或服務(wù)類(lèi)別;同一申請(qǐng)人們?cè)诓灰粯宇?lèi)型的商品上采用同一商標(biāo)的，應(yīng)按差異類(lèi)型明確提出注冊(cè)申請(qǐng)。

5、申請(qǐng)日的明確

因?yàn)槲覈?guó)商標(biāo)注冊(cè)選用申請(qǐng)?jiān)谙葮?biāo)準(zhǔn)，一旦您和其他企業(yè)產(chǎn)生商標(biāo)權(quán)的糾紛案件，申請(qǐng)日在先的公司將受法律保護(hù)。因此，建立申請(qǐng)日十分關(guān)鍵，申請(qǐng)日以商標(biāo)局接到申請(qǐng)書(shū)的日期為標(biāo)準(zhǔn)。下面便是商標(biāo)核查、評(píng)審公示、注冊(cè)公示三個(gè)程序流程。

必須注重是指，通過(guò)商標(biāo)局初審?fù)ㄟ^(guò)的商標(biāo)，要在發(fā)表公示三個(gè)月后沒(méi)有人提出質(zhì)疑才能夠注冊(cè)進(jìn)行，該商標(biāo)即受法律保護(hù)。已注冊(cè)商標(biāo)的期限為十年，自審批注冊(cè)之日起測(cè)算。合理到期，必須繼續(xù)使用的，能夠申請(qǐng)商標(biāo)商標(biāo)續(xù)展注冊(cè)。

6、領(lǐng)到商標(biāo)注冊(cè)證，商標(biāo)進(jìn)行注冊(cè)后，商標(biāo)局向注冊(cè)人頒發(fā)證書(shū)。

總而言之，如果要想在京東上開(kāi)實(shí)體店而并沒(méi)有商標(biāo)，因此客戶(hù)就必須自己去開(kāi)展注冊(cè)，能夠根據(jù)之上注冊(cè)步驟完成實(shí)際操作。

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