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    淘寶訪客突然下降怎么辦?問題在哪?

    2023-01-13|10:35|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:85

    其實(shí)大部分人在運(yùn)營(yíng)淘寶的時(shí)候都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)情況,就是明明前段時(shí)間的訪問量很有問題,現(xiàn)在這個(gè)數(shù)據(jù)卻突然下降了。



    這時(shí)候我們?cè)撛趺崔k?

    今天,我們將借此機(jī)會(huì)與您一起分析如何應(yīng)對(duì)訪客突然減少的情況。

    有什么問題?

    1. 在這種情況下,首先要查看同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況,了解訪客驟減是大面積的。

    或者獨(dú)自一人,因?yàn)楹芸赡苓x擇的行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入淡季,沒有提前做好相應(yīng)的規(guī)劃和安排,導(dǎo)致疏漏。

    當(dāng)然也可能是季節(jié)、天氣、物流、其他平臺(tái)的一些大型活動(dòng)或者自然因素造成的。

    2.如果這種情況只發(fā)生在自己的店鋪,你應(yīng)該去店鋪后臺(tái)看看,店鋪有沒有違規(guī)操作,有沒有受到制裁。

    因?yàn)榈昙疫`規(guī),扣分到了標(biāo)準(zhǔn)分之后,可能會(huì)被封殺,等等。

    3.如果沒有違規(guī),需要通過工具分析店鋪的標(biāo)題關(guān)鍵詞。

    因?yàn)槠脚_(tái)的規(guī)則會(huì)不斷更新變化,所以要實(shí)時(shí)跟上節(jié)奏。

    通過對(duì)店鋪詞的分析,可以了解詞的轉(zhuǎn)化和流行。

    如果可以肯定的是有些詞確實(shí)被轉(zhuǎn)化了,知名度降低了,那么你可以選擇合適的進(jìn)行優(yōu)化,不要操之過急。

    優(yōu)化后實(shí)時(shí)觀察數(shù)據(jù),跟蹤優(yōu)化后的效果。

    直到有訪客來訪。

    4.了解店鋪的退款率和大眾對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。

    可能是產(chǎn)品質(zhì)量出了問題,導(dǎo)致最近店鋪的退款率很高,或者是店鋪的退款糾紛率,還有賣家秀和問答環(huán)節(jié)的很多負(fù)面評(píng)價(jià),都會(huì)導(dǎo)致店鋪的跳出率很高。

    5.還要檢查服務(wù)質(zhì)量。

    如果服務(wù)態(tài)度差,服務(wù)速度響應(yīng)慢,到店游客就會(huì)下降。

    畢竟這是一個(gè)數(shù)據(jù)和信息傳播極快的時(shí)代,所以如果店鋪的口碑被打破,整體的形象和口碑都會(huì)大打折扣,訪客也會(huì)越來越少。

    所以,如果出現(xiàn)訪客驟減的情況,不妨從這五個(gè)方面查查原因。

    當(dāng)然,很有可能是你的同行有所動(dòng)作,而你現(xiàn)階段沒有任何動(dòng)作,導(dǎo)致原本屬于你的訪客去了別的店。

    如果淘寶訪客量突然下降,大家先去查數(shù)據(jù),再看看自己的店鋪有沒有違規(guī)的地方。

    如果排除違規(guī),要觀察行業(yè)的動(dòng)態(tài)情況和你的營(yíng)銷投入。

    有時(shí)候可能是因?yàn)槟愕臓I(yíng)銷突然停止了,然后數(shù)據(jù)會(huì)急劇下降。

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