手機(jī)淘寶群玩法詳解

你還不知道手機(jī)淘寶可以建群？不知道手機(jī)淘寶群怎么玩？為了方便賣(mài)家做好私域流量，手機(jī)淘寶推出淘寶群功能，開(kāi)淘小編為大家?guī)?lái)手機(jī)淘寶群玩法詳解。

一、手機(jī)淘寶群功能介紹

每個(gè)人都有自己的即時(shí)通訊軟件，也都會(huì)在一個(gè)個(gè)群里接受各種信息。

（一）什么是手機(jī)淘寶群?

手機(jī)淘寶群就是在手機(jī)淘寶上的消息群，用于購(gòu)物信息的互通，用于商品口碑的傳播。

建群成功后，在手機(jī)淘寶消息盒子(首頁(yè)右上角)內(nèi)可以找到自己創(chuàng)建的群。

（二）手機(jī)淘寶群區(qū)別于其他通訊群的特色?

1.距離消費(fèi)者路徑最近：淘寶群是消費(fèi)用戶(hù)在消費(fèi)需求場(chǎng)景下的溝通群

2.買(mǎi)賣(mài)的關(guān)系最活躍：群里買(mǎi)家與買(mǎi)家之間的互動(dòng)是商品口碑的互動(dòng)

3.超脫于交易本身最溫度：適合賣(mài)家進(jìn)行店鋪買(mǎi)家關(guān)系管理，例如VIP買(mǎi)家專(zhuān)屬服務(wù)

4.主動(dòng)召回用戶(hù)的能力最強(qiáng)：群內(nèi)消息會(huì)在用戶(hù)的手機(jī)淘寶首頁(yè)右上角進(jìn)行實(shí)時(shí)提醒

（三）手機(jī)淘寶群里現(xiàn)在可以有什么玩法?

1、發(fā)布促銷(xiāo)信息，如：上新商品、秒殺商品、特價(jià)商品、活動(dòng)預(yù)告等

2、老客戶(hù)維護(hù)與沉淀，新客戶(hù)的觸達(dá)與口碑

3、群成員專(zhuān)屬福利：下一階段，將會(huì)開(kāi)放出專(zhuān)屬店鋪紅包

（四）手機(jī)淘寶群有哪些功能?

1、群支持踢人，支持發(fā)布寶貝和店鋪。

2、群支持設(shè)置管理員。

3、群支持設(shè)置消息免打擾(如不開(kāi)啟，則每一條互動(dòng)消息都會(huì)推送到用戶(hù)手機(jī)桌面)

4、群支持每個(gè)用戶(hù)設(shè)置群昵稱(chēng)

（五）這些玩法可以給賣(mài)家?guī)?lái)什么價(jià)值?

1、提升免費(fèi)流量

2、提高轉(zhuǎn)化率

3、提高客戶(hù)觸達(dá)概率

4、降低老客召回成本

5、提升購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化

6、增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)信心

二、如何創(chuàng)建手機(jī)淘寶群?

1、打開(kāi)手機(jī)淘寶，掃描下方二維碼，即可完成群的輕松創(chuàng)建

2、獲取群二維碼

進(jìn)群后，右上角點(diǎn)設(shè)置，找到群二維碼，截圖保存。

3.加群宣傳——店鋪導(dǎo)航條：請(qǐng)?jiān)诘赇佈b修時(shí)自行設(shè)置

三、手機(jī)淘寶群常見(jiàn)問(wèn)題解答

1、一個(gè)群最多可以有多少人?

答：500個(gè)

2、是否可以建立多個(gè)群?

答：可以，可以進(jìn)行群用戶(hù)的分層管理。目前創(chuàng)建的群+加入的群不多于20個(gè)，雙12期間會(huì)開(kāi)放到更多。

3、是否可以建立管理員?

答：可以，群主與管理員有更高操作權(quán)限。

4、為何有些買(mǎi)家被提示說(shuō)同時(shí)是賣(mài)家不可以進(jìn)群?

答：在賣(mài)家群的場(chǎng)景下，一個(gè)群即是一個(gè)店鋪的買(mǎi)賣(mài)雙方溝通群。暫不開(kāi)放其他賣(mài)家直接進(jìn)入的權(quán)限。但是如果這個(gè)買(mǎi)家雖然有賣(mài)家身份但確實(shí)是店鋪的購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)，這時(shí)群主與管理員可以通過(guò)分享群二維碼，讓這個(gè)有賣(mài)家身份的買(mǎi)家進(jìn)群。

5、群二維碼如何查找?

答：群聊頁(yè)面右上角 - 群組信息 - 群二維碼

6、手機(jī)淘寶群優(yōu)惠券如何發(fā)送?

答：教程《如何在手淘群發(fā)優(yōu)惠券？》目前大家可以按照教程添加。之后在群聊內(nèi)直接發(fā)起店鋪紅包功能，將在雙12之前上線。

7、店鋪旺旺子賬號(hào)是否可以創(chuàng)建群?

答：不可以。群聊功能不區(qū)分主賬號(hào)與子賬號(hào)，只有主賬號(hào)一個(gè)概念。建議用主賬號(hào)創(chuàng)建完成后，將客服設(shè)置為管理員。

8、我想在電腦上維護(hù)群內(nèi)信息，該如何操作?

答：群聊的PC版會(huì)在雙12之前發(fā)布，支持聊天功能與粘貼寶貝鏈接。PC版本暫時(shí)不支持發(fā)布紅包。

9、買(mǎi)家是否可以在群里發(fā)布寶貝?

答：目前只有群主與管理員才可以在群聊里面直接發(fā)布寶貝。其他人只能通過(guò)分享的方式。

10、發(fā)布寶貝時(shí)如何選擇自己店鋪的寶貝?

答：大家可以把自己要分享的寶貝先加入收藏夾，然后在收藏夾里面選擇即可。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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