碰到惡意差評(píng)，淘寶店鋪怎么維權(quán)？

親你們好，我很認(rèn)真的經(jīng)營(yíng)小店，結(jié)果昨天被我碰到專業(yè)的差評(píng)師，如果一般不滿意貨主動(dòng)聯(lián)系你要求退貨，可是她沒(méi)有直接一個(gè)差評(píng)，我多次打電話直接掛掉電話，還把我拉黑。根本沒(méi)有解釋的地方，我要求他把貨退回來(lái)，不同意。

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