淘寶遇到惡意差評怎么辦？

 世界至大，無奇不有。樹林之大，什么鳥 都有。今天我的小店碰到一個。在我店鋪買衣服的 ，先前是砍價，45元的衣服直接還價20元。經(jīng)多次協(xié)商成交28元成交 。收貨后直接差評，曬圖 挑毛病。打電話聯(lián)系直接不承認在我的店沒有買衣服。怎么處理啊?                

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