淘寶買家惡意給長評論詆毀產(chǎn)品，這種情況要怎么處理？

         我們每批產(chǎn)品出廠都有做檢測，出廠合格證，生產(chǎn)編號，我們廠招聘發(fā)票等，我們產(chǎn)品也 供貨4S店和出口，特別是輪轂安全這東西   每一個都關系著行車的生命安全，都是檢測好再出廠的，每批幾千個基本都是沒有一個不合格的，這個買家自稱說自己是4S店，發(fā)到經(jīng)過他手上的6個，2個被他說壞的，他退回來那個的我們也檢查了，并沒有質(zhì)量問題事先已經(jīng)聲明收到貨，質(zhì)量好壞安裝前是可以檢查出來的，輪轂安裝后就不能退換，因為不能二次銷售了，要丟回廠里熔爐我好后悔啊，我要是知道他這樣的人，他安裝后不能退換就不該理他了，出于好心虧本也要對得起客戶結(jié)果人家還不領情，真憋屈2、業(yè)界良心的售后我之前是工廠一直做線下的，對我的客戶都比較友善，如果用我們的產(chǎn)品不滿意，我們也不會開心起來買家換一次我們就損傷300多塊，買家雖然已安裝，我們出于人道主義都給他換了4、這次不能幫我解決，那我下次遇到這些買家又該怎么辦退回來那個白白被他安裝了變廢品咯3、產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題T.T                

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