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淘寶客人寄回來(lái)的配件不全，小二處理還是支持買(mǎi)家嗎？

159****7737樓主|2019-12-01|12:07|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：7896

客人在店買(mǎi)一臺(tái)咖啡機(jī)！使用后說(shuō)不喜歡！本身使用過(guò)就不支持退換貨的。由于客人信譽(yù)好直接就退貨流程開(kāi)啟了，收到貨后，發(fā)現(xiàn)配件不全，小二介入后，判定我們失敗，第一，客人在旺旺上說(shuō)已經(jīng)丟了，第二客人是順豐快遞回來(lái)的，包裝完好，為什么還要順豐提供蓋張，配件少，和順豐快遞有什么關(guān)系，又不是破了！難道只要客人寄回，我們收了，就永遠(yuǎn)會(huì)支持買(mǎi)家，不支持商家嗎？

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