淘寶雙11無法退款怎么辦?商家多久內(nèi)處理退款申請?
xm_賓美緣樓主|2020-07-14|10:45|發(fā)布在分類 / 618大促|閱讀:9053
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而雙11當(dāng)天已付款已發(fā)貨訂單支持申請退款,但商家可以在消費者發(fā)起退款申請的5日內(nèi)處理,建議立即聯(lián)系店鋪及時處理,雙11當(dāng)天退款成功的購物津貼、紅包、購物券、優(yōu)惠券將會退回到消費者的賬戶中天貓雙11當(dāng)天,消費者已付款未發(fā)貨訂單不支持申請退款,申請退款功能將于2019年11月12日00:00:00開放由于活動期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過大,在2019年11月11日00:00:00-2019年11月11日23:59:59期間,消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉,該功能將于2019年11月12日00:00:00開放在2019年11月11日00:00:00到2019年11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請,商家應(yīng)在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進行處理,逾期未處理將自動達成退款協(xié)議即雙11活動介紹后發(fā)起的退款申請,訂單中所使用的、紅包、購物券、優(yōu)惠券均不退回或補發(fā)就退款方面的問題,小編進行了整理,主要是因為雙十一活動的當(dāng)天,訂單的數(shù)量都十分的大,商家們也沒有什么時間去管申請退款的單子,所以雙十一當(dāng)天是無法申請退款的,等第二天再去申請吧雙11訂單發(fā)起的退款申請,商家多久內(nèi)處理雙十一訂單退款,購物津貼、紅包、購物券、優(yōu)惠券會退回嗎購物津貼使用期間內(nèi),使用購物津貼的關(guān)聯(lián)訂單未付款并關(guān)閉時,購物津貼退回至消費者在2019年11月11日00:00:00-2019年11月20日23:59:59期間,消費者無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請維權(quán)的原因,也無法選擇【延遲發(fā)貨】作為投訴原因
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