淘寶商城在交易成功后,被投訴寶貝與描述不符,怎么辦?
188****6168樓主|2020-06-12|14:36|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:4446
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下面,指導(dǎo)大家在淘寶網(wǎng)交易成功后,買(mǎi)家可以對(duì)本次交易的賣(mài)家進(jìn)行如下四項(xiàng)評(píng)分:寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、賣(mài)家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)給買(mǎi)家的打分參考標(biāo)準(zhǔn):1)寶貝與描述相符5分-質(zhì)量非常好,與賣(mài)家描述的完全一致,非常滿(mǎn)意買(mǎi)家在交易成功后,可對(duì)本次交易訂單的賣(mài)家進(jìn)行如下四項(xiàng)打分:寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、賣(mài)家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)4分-賣(mài)家服務(wù)挺好的,溝通挺順暢的,總體滿(mǎn)意4分-質(zhì)量不錯(cuò),與賣(mài)家描述的基本一致,還是挺滿(mǎn)意的4)物流公司的服務(wù)5分-物流公司服務(wù)態(tài)度很好,運(yùn)送速度很快2)賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度5分-賣(mài)家的服務(wù)太棒了,考慮非常周到,完全超出期望值4分-賣(mài)家發(fā)貨挺及時(shí)的,運(yùn)費(fèi)收取很合理3)賣(mài)家發(fā)貨的速度5分-賣(mài)家發(fā)貨速度非???,包裝非常仔細(xì)、嚴(yán)實(shí)5分-非常滿(mǎn)意
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