淘寶怎么處理提供虛假憑證？扣分清退

淘寶怎么處理提供虛假憑證？面對(duì)淘寶的規(guī)則，總是會(huì)有買家賣家投機(jī)取巧。

爭鋒起來，各有各的證據(jù)和道理，其中不乏虛假憑證，特別是代購的發(fā)票什么的，掃眼一看，好多店家提供的發(fā)票都是一樣的，就比如前段時(shí)間羅志祥女友因?yàn)橘u假貨的事情，提供的發(fā)票憑證，就被眼尖的網(wǎng)友爆出和另一家的發(fā)票憑證一模一樣。

淘寶針對(duì)這些問題，出臺(tái)了一系列的規(guī)則。

一

、《淘寶規(guī)則》新增“提供虛假憑證”規(guī)則條款 將于9月30日生效變更要點(diǎn)：1、一般違規(guī)行為中新增“提供虛假憑證”規(guī)則條款

;提供虛假憑證：指會(huì)員為牟取利益向淘寶提供偽造、變?cè)斓馁Y質(zhì)證明材料的行為

。會(huì)員提供虛假憑證的，每次扣12分，情節(jié)嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分

;對(duì)于會(huì)員提供虛假憑證獲得的不當(dāng)利益，淘寶可以進(jìn)行收回，同時(shí)，淘寶將視情形對(duì)會(huì)員采取市場管理措施，包括但不限于清退相應(yīng)準(zhǔn)入市場、刪除商品、交易賬期延長等

。什么是虛假憑證：1、會(huì)員向淘寶提供的資質(zhì)證明材料有哪些

?

?1)準(zhǔn)入類目需要提供的資質(zhì)證明，例如：營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證等

;2)物流憑證

;3)進(jìn)貨憑證

;4)授權(quán)證明

;5)其他證明

?！扒楣?jié)嚴(yán)重”如何理解

?1)淘寶網(wǎng)針對(duì)涉嫌提供虛假憑證的會(huì)員發(fā)出自查自糾通知，限期整改，會(huì)員逾期未整改的

;2)會(huì)員因提供虛假憑證導(dǎo)致嚴(yán)重后果或造成惡劣影響的

;3)其他情節(jié)嚴(yán)重情形

。2、部分行業(yè)準(zhǔn)入要求中新增近90天無虛假憑證處罰

。(包含書籍雜志報(bào)紙類目、音樂影視明星音像類目、食品類目、保健品類目)其中書籍類目賣家若發(fā)生以下任一情形，即被書籍雜志報(bào)紙類目清退：(一)因嚴(yán)重違規(guī)行為(除出售假冒商品外)累計(jì)扣分達(dá)12分的

;(二)因出售假冒商品累計(jì)扣分達(dá)12分的

;(三)經(jīng)舉報(bào)、投訴或淘寶網(wǎng)排查核實(shí)發(fā)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照或出版物經(jīng)營許可準(zhǔn)入資質(zhì)過期或造假的詳情規(guī)則：https://rule.taobao.com/detail-4803.htm

?spm=a2177.7231193.0.0.xNje3B&tag=self&cId=81

二、《淘寶交互信息管理標(biāo)準(zhǔn)》變更 將于9月30日生效主要變更點(diǎn)：1、調(diào)整淘寶交互信息和淘寶交互平臺(tái)定

義;2、明確效力級(jí)

別;3、調(diào)整違規(guī)情形及處理措施，新增管控發(fā)布與主題無關(guān)的信息、發(fā)布可能存在風(fēng)險(xiǎn)的外部網(wǎng)站和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、表演(直播)

等。新增點(diǎn)：附錄五：互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定(2011年4月1日起施行)第十六條互聯(lián)網(wǎng)文化單位不得提供載有以下內(nèi)容的文化產(chǎn)品：(一)反對(duì)憲法確定的基本原則

的;(二)危害國家

統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完

整的;(三)泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利

益的;(四)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)

慣的;(五)宣揚(yáng)邪教、迷

信的;(六)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)

定的;(七)宣揚(yáng)淫穢、賭博、暴力或者教唆犯

罪的;(八)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)

益的;(九)危害社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳

統(tǒng)的;(十)有法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的詳細(xì)規(guī)則：https://rule.taobao.com/detail-4802.h

tm?spm=a2177.7231193.0.0.xNje3B&tag=self&cId=81

三、阿里V任務(wù)平臺(tái)管理規(guī)范 將于10月8日生效主要變更點(diǎn)： 明確阿里V任務(wù)平臺(tái)用戶的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、清

退標(biāo)準(zhǔn)。新增點(diǎn)：第二章 準(zhǔn)入第四條【入駐】(一)任務(wù)需求方1、淘寶賣家，3鉆及以上，符合《淘寶網(wǎng)營銷活動(dòng)

規(guī)則》;2、天貓賣家，符合《天貓營銷活動(dòng)基準(zhǔn)

規(guī)則》。(二)任務(wù)接受方必須為淘寶達(dá)人，且達(dá)人等級(jí)為創(chuàng)作達(dá)人

及以上。第六條【清退】(一)如有下述情形發(fā)生，達(dá)人平臺(tái)將立即終止與該達(dá)人機(jī)構(gòu)的合作：1、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)引入約定數(shù)量且合格

的達(dá)人;2、存在以非法獲利為目的，向達(dá)人進(jìn)行不正當(dāng)

收費(fèi)的。(二)如有下述情形發(fā)生且累計(jì)警告3次，達(dá)人平臺(tái)將立即終止與該達(dá)人機(jī)構(gòu)的合作：1、違反第二章第五條中的第(一)項(xiàng)、或第(二)項(xiàng)、或第(三)項(xiàng)、或第(

四)項(xiàng);2、與達(dá)人解約后未及時(shí)通知達(dá)人平臺(tái)造成不良

影響的。詳情規(guī)則：https://rule.taobao.com/detail-4801.

htm?spm=a2177.7231193.0.0.xNje3B&tag=self&cId=8

1四、淘寶達(dá)人機(jī)構(gòu)管理規(guī)范將于9月27日生效主要變更點(diǎn)：1、本規(guī)范適用于入駐淘寶達(dá)人平臺(tái)的

達(dá)人機(jī)構(gòu);2、明確淘寶達(dá)人機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、

清退標(biāo)準(zhǔn)。解讀：第五條(三)“6個(gè)自然月內(nèi)累計(jì)引入的合格達(dá)人數(shù)不得少于50人”中以及后文提及的“合格達(dá)人

”指什么?合格達(dá)人：站內(nèi)粉絲數(shù)≥1000(或站外粉絲數(shù)≥20000)、內(nèi)容健康度≥500、達(dá)人活躍度

≥200。第五條(四)“每月復(fù)審日后達(dá)人機(jī)構(gòu)旗下至少有60%及以上的達(dá)人為合格達(dá)人”中“每月復(fù)審日

”指什么?淘寶達(dá)人平臺(tái)每月會(huì)對(duì)達(dá)人進(jìn)行復(fù)審，針對(duì)不再符合標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)人進(jìn)行降

級(jí)或清退。本規(guī)范將于9月27日首次生效規(guī)則詳情：https://rule.taobao.com/detail-4776

.htm?spm=a2177.7231193.0.0.xNje3B&tag=self&cId=

81五、淘寶營銷工具“淘寶購物券”的使用將于9月27日生效主要變更點(diǎn)：1、新增淘寶購物券定義、適用范圍、領(lǐng)取方式、設(shè)置方式

等相關(guān)說明;2、明確了淘寶購物券在退款

方面的細(xì)則。退款規(guī)則1、下單未付款時(shí)：需關(guān)閉購物券關(guān)聯(lián)的所有訂單后，購物券

才可以退回。退回的購物券若在有效

期內(nèi)可使用。2、確認(rèn)收貨前：只有購物券關(guān)聯(lián)的訂單退款成功且交易關(guān)閉，退回交易款

項(xiàng)和購物券。退回的購物券若在有效期內(nèi)可使用，若已逾期

則不可使用。3、確認(rèn)收貨后：發(fā)起任何退款，退款成功只退交易款項(xiàng)部分，購物

券不作退回。詳情規(guī)則：https://rule.taobao.com/detail-477

4.htm?spm=a2177.7231193.0.0.xNje3B&tag=self&cId

=81六、濫發(fā)信息規(guī)則變更通知 將于10月18日生效主要變更點(diǎn)：1、濫發(fā)信息違規(guī)處理調(diào)整1)濫發(fā)信息，在商品類頁面發(fā)布(同件商品在同一濫發(fā)情形中違規(guī)次數(shù))，根據(jù)情形采取第一次下架或刪除商品不扣分，第二次刪除商

品扣0.2分;在店鋪裝修區(qū)等其他頁面發(fā)布，每次扣4分，并刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布7

天或關(guān)閉店鋪;2)濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重，根據(jù)情形采取刪除商品扣2分、下架店

鋪內(nèi)所有商品;其中“發(fā)布大量違規(guī)商品或信息”的情節(jié)嚴(yán)重情形，下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布

商品，扣6分;3)濫發(fā)信息情節(jié)特別嚴(yán)重，根據(jù)情形采取刪除商品扣6分、下架/刪除店鋪內(nèi)所有商品、店鋪屏蔽、交易賬期延長、限制發(fā)布商品、店

鋪監(jiān)管等措施;4)涉嫌濫發(fā)信息的商品，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予單個(gè)商品搜索屏蔽，或單個(gè)商品搜索降權(quán)直至商品整改完成

后第3天恢復(fù)。2、濫發(fā)信息情形調(diào)整1)“價(jià)格作弊”情形調(diào)整為“規(guī)避信息”情形，重新定義

“規(guī)避信息”;2)原虛假交易中的換寶貝調(diào)整至濫發(fā)的“規(guī)避信息”情形中，換寶貝行為將不再視為虛假交易行為，但若該商品在換之前或換之后存在虛假交易的訂單，則依舊將按虛假交易

規(guī)則進(jìn)行處罰;3)“廣告信息”、“信息與實(shí)際不符”情形表述調(diào)整，

增加情形案例;4)取消“商品要素不一致”中的“營銷關(guān)鍵詞不一致”、“行業(yè)特殊要求”中的“特殊品類商品缺少所售商品本身的實(shí)

物圖片”情形。附：《淘寶店鋪權(quán)重太低了，怎么辦?》《淘寶新開店一定要補(bǔ)單嗎?不補(bǔ)單，

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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