淘寶店鋪的買家收到貨 一個(gè)月才出具照片，怎么辦？

          我是韓國(guó)代購(gòu)賣家 有一位客戶在我們店里買了一件緊身褲 一個(gè)月了才發(fā)過(guò)來(lái) 照片 說(shuō) 褲腳有缺口 （之前申請(qǐng)過(guò)退款 我們要求他證明發(fā)照片過(guò)來(lái) 但是一直沒有出具照片證明 所以拒絕過(guò)3次 第四次申請(qǐng)退款才發(fā)過(guò)來(lái) 但是照片上看著像人為做出的缺口） 這種問(wèn)題不知怎么辦？                

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