淘寶怎么設置贈品 買家議價要贈品怎么應對

信任很多的淘寶賣家都遇到過與客服聊天提出價格優(yōu)惠的要求，我們最常用的方式便是用贈品搬運買家的中心，那么我們知道贈品單設置辦法嗎？淘寶客服議價要贈品的買家應該怎么去應對？

下面小編就來為我們介紹一下。

贈品設置過程：

1.贈品是通過淘寶官方的東西“店肆寶”設置的，訂貨和設置途徑：賣家中心-店肆辦理-店肆營銷東西，點擊進入后，右邊找到“店肆寶”點擊進入

2.東西用處：該東西能夠設置滿就送，包郵，折扣，贈品等活動

3.設置贈品活動，需要將贈品發(fā)布到“其他-贈品”或“其他-調配”類目下，才能夠挑選 留意事項：假如是天貓店肆產品，已經入了菜鳥倉庫，但是贈品沒有進入菜鳥倉庫的話，就不要設置贈品，發(fā)貨后體系會默認顯現為部分發(fā)貨。贈品的運費模板，與主產品需要共同才能贈送成功哦贈品東西特征

1. 減少商家發(fā)貨操作本錢 。 原來：如兩套禮包供顧客挑選時，需要看顧客在訂單中的補白去配貨，現 在贈品直接進入子訂單，商家不必再看補白進行打單發(fā)貨。

2. 減少商家?guī)齑孓k理本錢：從無法體系化辦理庫存到預先設置庫存并按訂單發(fā)貨。 是固定送(送單個贈品)或者選送，商家都必須線下計算。

3. 單個贈品的庫存?zhèn)湄泬毫δ軌蛲ㄟ^多贈品庫存之和來減輕。 單個贈品庫存充足時能夠不必東西，但當單個贈品庫存不足時，能夠通過其他贈品來彌補 。

4. Detail、購物車、下單頁都有贈品信息提示，能夠提高下單轉化。

5. 產生退款時，能夠從訂單中直接判斷退貨中是否需包含贈品 。

當淘寶客服遇到買家議價要贈品，要怎么應對

1、凸顯寶物的價值所在 假如買家一向在跟你糾結價錢的問題時，你留意千萬不能墮入其間，而要第一時間將產品的將自家產品的價值、性價比及店肆服務跟買家解釋，告知買家自己的產品貴在哪里，將買家的關注點帶到產品的價值上。

2、給買家贈送禮品 假如買家一向羈絆不放，能夠根據店肆狀況贈送其以一些小禮物，要突出贈品的價值;但要留意不能太快向對方承諾贈送禮品，否則是不能凸顯贈品的價值的，這樣就不能將他們的關注點搬運到別處了。

3、跟競品進行比照 買家糾結寶物價格，一般都是因為看到別家的價格比較低，但或許差評較多所以挑選你家的。那么這時你就要懂得將自家的寶物跟別家的進行比照，并告知買家現在出在優(yōu)惠期，最適合入手的。

4、要懂得主動出擊 一般假如經過一番交流之后仍是沒有降價，買家會因為猶豫而“消失”一段時間，那么客服就要抓住這個機會主動出擊，多給顧客說說寶物的優(yōu)點，這樣是能帶動買家購買的意愿的。

5、將淘寶寶物價格細分化 所謂價格拆分，便是告知買家每個小單元的價格。例如一包襪子售價為24元，那么你就告知買家，一包有8雙襪子，平均下來每雙只需3元，并且一雙還能穿很久，這樣能讓買家感覺物超所值。

6、贊許買家的眼光好 每個人內心都是非常樂意聽到別人贊許自己的，那么淘寶客服就能夠抓住這個心理，去贊許還在糾結的買家，夸他們眼光好，這個寶物是店肆的熱銷款，這樣就能更垂手可得的拿下這個買家了。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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