12315受理淘寶店鋪嗎？處理哪些業(yè)務(wù)？

淘寶渠道是非常受顧客喜愛(ài)的一個(gè)網(wǎng)購(gòu)渠道，不過(guò)，咱們?cè)谶@里購(gòu)物難免也是會(huì)遇到不愉快的閱歷的。

比如說(shuō)賣(mài)家不退貨、買(mǎi)到假貨等等，如果遇到這樣的問(wèn)題，去找12315，會(huì)不會(huì)受理呢?

一、12315受理嗎?

在淘寶買(mǎi)到的東西質(zhì)量有問(wèn)題經(jīng)過(guò)12315投訴一般都會(huì)受理，不過(guò)要分各種情況，詳細(xì)如下：詳細(xì)要看什么樣的質(zhì)量問(wèn)題，正常如果是假貨你打12315投訴，要是單純的僅僅質(zhì)量不好的話(huà)就沒(méi)用，網(wǎng)購(gòu)的衣服質(zhì)量不好的太多了，管不過(guò)來(lái)啊。

可是如果是假貨這個(gè)就能夠投訴了。

可是也不是說(shuō)你打一個(gè)電話(huà)就能輕松解決的，不是你想的那么簡(jiǎn)略，要取證什么的，如果你有時(shí)間和精力，那你仍是勝算挺大的。

另外如果是貨有問(wèn)題，要保存相關(guān)依據(jù)。

二、淘寶怎樣投訴?

進(jìn)入訂單詳情，找到右上角的的“三點(diǎn)”，點(diǎn)擊“我要反應(yīng)”。

挑選好你要反應(yīng)的問(wèn)題，挑選相應(yīng)的客服。

找到“如何告發(fā)賣(mài)家?

”，就會(huì)彈出你之前的訂單，挑選那個(gè)要投訴的訂單，發(fā)送訂單。

按照步驟完結(jié)之后，咱們退回上一頁(yè)，檢查“我的告發(fā)&反應(yīng)”，檢查進(jìn)展。

淘寶店肆上面遇到的各種問(wèn)題，都是顧客的問(wèn)題，找12315也是會(huì)受理的。

不過(guò)，我們要知道，12315再厲害，也不能把徹底管得到，所以，咱們最好先找賣(mài)家洽談，洽談解決不了再找淘寶，淘寶不睬的話(huà)，再去找12315.

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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