淘寶上開店的賣家比較多，不少用戶在運(yùn)營店鋪的過程中會需要清楚店鋪的相關(guān)政策，在填寫好產(chǎn)品標(biāo)題的時候，也是需要注意不能出現(xiàn)一些極限詞，那么淘寶專業(yè)是否是極限詞了?

1、淘寶用詞不屬于極限詞

工商局回應(yīng)，這些詞不屬于極限詞：百變、百搭、必讀類目、吃貨、優(yōu)質(zhì)、強(qiáng)勁、高檔、高端、必備、神器、特價清倉、優(yōu)秀、血拼雙十二沖第一、鎮(zhèn)店必買、專業(yè)、服裝類提臀等。

2、淘寶用詞看情況判斷是否屬于極限詞

這些詞使用時，一定和實(shí)際情況相符才可使用，比如：百分百純實(shí)木、精品、天然產(chǎn)品、持久延緩衰老、純棉、防曬不褪色、極致、最新資訊、超濃縮、超細(xì)纖維、超大、超好、限量、洗滌最高溫度等等詞。這些詞一旦不和試試情況相符，就會認(rèn)定為屬于極限詞違規(guī)。

若遇到投訴說產(chǎn)品透氣性增加3倍，這種需要使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等引證內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并表明出處。引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的，應(yīng)當(dāng)明確表示。

淘寶有哪些違禁詞：

1、最高級

比如：第一，最高，最好，最優(yōu)，秒殺全網(wǎng)，底價，頂級，最低，最強(qiáng)，最新，最大，最便宜，冠軍，最熱銷，最佳，最熱賣，最低價，最牛，抄底，最實(shí)惠，最專業(yè)，最時尚，最受歡迎，最火，極品，最親膚，最完美，最頂級，最簡約，世界級，金牌，最合適，最精確，最齊全等。

2、絕對詞

比如：比任何一家都好，100%不反彈，不會產(chǎn)生任何副作用，永久，零副作用，超越一切，神效，無任何副作用，絕無副作用等。

3、其他類

比如：假一賠百，假一罰萬，假一罰命，假一關(guān)店，假貨關(guān)廠等。

4、疾病類

比如：腫瘤，肝炎，關(guān)節(jié)炎，類風(fēng)濕等。

如果收到違禁詞的相關(guān)處罰，需要及時處理，建議進(jìn)入：我是賣家-寶貝管理-體檢中心-違規(guī)處理，找到對應(yīng)的處罰，參考處罰的“小二提醒”內(nèi)容進(jìn)行自檢自查即可。

通過分析，我們清楚的了解到淘寶專業(yè)是不是極限詞，這個詞不屬于極限詞，賣家在運(yùn)營店鋪的時候會需要清楚這些內(nèi)容，以免后期出現(xiàn)違規(guī)的情況。

千牛新手客服如何學(xué)？千牛怎么用?

為了能夠更好的幫助千牛的客服們做好相關(guān)的工作，那自然也需要先去了解一下千牛新手客服應(yīng)該要怎么去學(xué)，另外也要學(xué)會去設(shè)置，接下來我馬上給各位介紹。

千牛工作臺新手教程，以上架寶貝為例：

工具：手機(jī)、千牛APP

1、打開千牛APP，然后點(diǎn)擊“工作臺設(shè)置”按鈕，就可以進(jìn)入寶貝上下架設(shè)置頁面;

2、接著點(diǎn)擊“千牛工具”按鈕，設(shè)置主頁面功能和快捷鍵;

3、接著點(diǎn)擊“插件選擇”按鈕，設(shè)置新商品;

4、接著點(diǎn)擊“寶貝發(fā)布”按鈕，完成寶貝上架。

5、回到主頁，點(diǎn)擊“寶貝管理界面”，可以查看出售中的寶貝。

千牛怎么用

下載“千?！惫ぷ髋_。登錄...進(jìn)入界面即可。點(diǎn)擊桌面上的千牛圖標(biāo)。進(jìn)入，有點(diǎn)慢需要稍等一下。輸入你的淘寶賬號和密碼。有兩種方式可以進(jìn)入一種是工作臺、一種是旺旺模式。以旺旺模式進(jìn)入就和買家下載的旺旺是相同的，在這小編不在一一介紹了。就以工作臺的模式登錄。

千牛工作臺聊天窗口右邊的客戶下邊有個服務(wù)信息怎么設(shè)置?

千牛工作臺聊天窗口服務(wù)信息設(shè)置方法如下：

準(zhǔn)備材料：千牛、電腦

1、登錄千牛，點(diǎn)擊第一個聊天，打開的即是客服工作臺。點(diǎn)擊工作臺左下角的三根橫線按鈕，點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置。第一次使用客服工作臺需要對工作臺的相應(yīng)設(shè)置進(jìn)行校對，包括設(shè)置自己需要的規(guī)則。

2、一般客服工作臺需要設(shè)置的內(nèi)容有以下幾項，首先消息中心可以不用管。直接看聊天設(shè)置里面的常規(guī)：不使用電腦多少分鐘后，我的狀態(tài)變?yōu)殡x開。時間要根據(jù)自己的需要設(shè)置，可以手動調(diào)整時間。發(fā)送即時消息的按鈕建議選擇第一個默認(rèn)的。

3、第三項消息提醒，首次接到消息以怎樣的方式提醒。任務(wù)欄提醒指當(dāng)有消息時在客服工作臺左側(cè)會自動彈出一個新的顧客列表。彈出窗口指當(dāng)有消息時直接彈出和這個顧客的聊天窗口。右下角閃動指當(dāng)有消息時右下角出現(xiàn)一個小的選項框，顯示有誰發(fā)送消息。

4、個性設(shè)置第一項個性簽名，這個簽名和QQ簽名類似。在顧客和我們聊天時，會在對話框我的的頭像旁邊顯示。如果設(shè)置多個簽名，默認(rèn)采用輪播方式。點(diǎn)擊后面的新增，可以自己編輯新的簽名。

5、個性設(shè)置第二項快捷鍵：快捷鍵中一般只需要設(shè)置第一個，打開聊天窗口的快捷鍵。比如平時沒有顧客的時候，我們可以把客服工作臺最小化。如果有顧客聯(lián)系，直接使用快捷鍵就可以立刻打開聊天窗口，可以提高工作效率。

6、安全設(shè)置第一項防騷擾設(shè)置：第一個不接受陌生的e客服子賬號的消息絕對不能打鉤。禁止振屏，建議不要打鉤。有些顧客震動就證明比較急，禁止了就收不到對方的震動，會影響顧客的購物體驗。第三項不接受語音視頻請求，可根據(jù)自己的需要選擇。

7、第二項驗證設(shè)置：添加好友驗證選擇第一個不用驗證就能加我為好友，一定要選擇第一個。很多新手賣家剛開始店鋪接收不到顧客消息，就是因為這里勾選了第二個或者第三個，導(dǎo)致消費(fèi)者想聯(lián)系你還要先加你好友等你驗證才行。

8、客服設(shè)置中的第一項接待中心：第一個客戶30分鐘未回復(fù)自動關(guān)閉聊天窗口，建議不要勾選。因為作為客服，客戶未回復(fù)我們還可以進(jìn)行相應(yīng)的催促或是推薦。如果是確定沒有購買欲望的顧客，可以選擇手動關(guān)閉聊天窗口。

9、最后一項自動回復(fù)設(shè)置：一般第一個，第一次收到買家消息時自動回復(fù)一定要設(shè)置，一般這個自動回復(fù)客服主管會給你。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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