2024年天貓99劃算節(jié)招商規(guī)則
2024-01-11|19:15|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:23
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2024年天貓99合算節(jié)(簡稱“99合算節(jié)”)作為渠道大型活動(dòng)之一,將聯(lián)合品牌為全國顧客打造優(yōu)質(zhì)貨品的“合算”購物節(jié),協(xié)助品牌和商家提高影響力,助力品牌占據(jù)方針商場。
一、活動(dòng)節(jié)奏(一)報(bào)名時(shí)刻1.商家報(bào)名:2024年8月10日12:00:00-2024年8月17日23:59:592.預(yù)售產(chǎn)品報(bào)名:2024年8月12日12:00:00-2024年9月1日19:59:593.現(xiàn)貨產(chǎn)品報(bào)名:2024年8月12日12:00:00-2024年9月6日19:59:59(二)活動(dòng)時(shí)刻1.預(yù)售活動(dòng):定金*付出時(shí)刻:2024年9月1日20:00:00 - 2024年9月6日17:59:59尾款付出時(shí)刻:2024年9月6日20:00:00 - 2024年9月10日23:59:592.現(xiàn)貨活動(dòng):預(yù)熱:2024年9月4日00:00:00 - 2024年9月6日19:59:59正式:2024年9月6日20:00:00 - 2024年9月10日23:59:59請商家留意以上報(bào)名時(shí)刻,過期則申報(bào)入口關(guān)閉。
一起上述時(shí)刻節(jié)點(diǎn)或許會(huì)有調(diào)整,到時(shí)將提早公告,請商家及時(shí)重視變更公告。
二、活動(dòng)玩法介紹(一)跨店滿減天貓跨店滿減是渠道安排的滿減活動(dòng)玩法,顧客在天貓渠道單個(gè)活動(dòng)店肆或跨店肆買賣時(shí)契合必定條件即可減免部分買賣金額的活動(dòng)玩法,就顧客被減免的部分買賣金額,商家并不能因此取得等值的現(xiàn)金收入,即由商家承當(dāng)讓利。
(二)其他活動(dòng)玩法為進(jìn)一步滿意不同商家運(yùn)營及顧客促銷需求,針對已報(bào)名成功天貓“99合算節(jié)”的活動(dòng)商家及活動(dòng)產(chǎn)品,天貓還或許不定時(shí)安排更多渠道玩法,不同玩法對產(chǎn)品出售價(jià)格或優(yōu)惠讓利要求或許不同,詳細(xì)以報(bào)名頁面展現(xiàn)為準(zhǔn),商家可自由挑選是否報(bào)名。
三、活動(dòng)資源支撐(一)根底資源1.成功報(bào)名參與天貓“99合算節(jié)”的活動(dòng)商家和活動(dòng)產(chǎn)品均可免費(fèi)取得如下根底資源:店肆頁官方氣氛安置、店肆內(nèi)天貓“99合算節(jié)”活動(dòng)接受頁頁面設(shè)置、跨店滿減東西支撐、活動(dòng)產(chǎn)品的多鏈路(搜索成果頁、購物車頁、產(chǎn)品概況頁等)打標(biāo)、活動(dòng)產(chǎn)品概況頁官方氣氛安置。
2.天貓向活動(dòng)商家供給完成上述活動(dòng)視覺效果的天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)元素授權(quán)。
天貓贊同授權(quán)活動(dòng)商家依照天貓發(fā)布的資料模板及運(yùn)用規(guī)范運(yùn)用天貓供給的“99合算節(jié)”官方視覺元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等,構(gòu)成天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)),運(yùn)用場景包含但不限于:店肆、官方微博、阿里旺旺頭像、線下門店等。
天貓“99合算節(jié)”結(jié)束后,商家應(yīng)立即停止運(yùn)用天貓官方視覺元素。
3.活動(dòng)期間出于對天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的,經(jīng)過創(chuàng)新流量分配方式為更多活動(dòng)商家?guī)懋a(chǎn)品展現(xiàn)時(shí)機(jī),天貓或許對部分活動(dòng)產(chǎn)品概況頁及店肆內(nèi)其他頁面結(jié)構(gòu)進(jìn)行必定改造,包含但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、引薦等功能或區(qū)塊,將流量完成同享,提示活動(dòng)商家留意相關(guān)的頁面或產(chǎn)品改造。
4.東西支撐為協(xié)助商家實(shí)時(shí)把握其活動(dòng)產(chǎn)品的促銷力度,切實(shí)提高參與大促的活動(dòng)效果,天貓向活動(dòng)商家免費(fèi)供給“產(chǎn)品價(jià)格力”辦理東西以協(xié)助其確診和把握活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格競爭力度。
“產(chǎn)品價(jià)格力”的凹凸將參閱該產(chǎn)品在2024年8月22日00:00:00-2024年9月6日19:59:59內(nèi)的最低成交價(jià),詳細(xì)以產(chǎn)品報(bào)名頁面展現(xiàn)為準(zhǔn);前述最低成交價(jià)的核算及在外類目等遵從《天貓及營銷渠道最低成交價(jià)核算規(guī)范》。
(二)官方引薦性推行資源在根底資源以外,天貓將自行供給、聯(lián)動(dòng)阿里集團(tuán)生態(tài)供給及付費(fèi)采買如下資源,用于活動(dòng)宣揚(yáng)推行,招引廣大顧客重視2022天貓“99合算節(jié)”,然后完成全體上為參與活動(dòng)的商家產(chǎn)品引流的效果,賦能商家大促表現(xiàn)。
商家贊同其經(jīng)過活動(dòng)報(bào)名體系提報(bào)的相關(guān)資料(產(chǎn)品圖片等),天貓有權(quán)在2022天貓“99合算節(jié)”線上線下渠道宣揚(yáng)推行中挑選運(yùn)用。
1.渠道安排的2022天貓“99合算節(jié)”各類活動(dòng)會(huì)場為了提高和優(yōu)化天貓渠道的流量效能和顧客體會(huì),天貓會(huì)根據(jù)不同的運(yùn)營方向和策略,安排建立行業(yè)、類目、主題、個(gè)性化等多種類型的活動(dòng)會(huì)場頁面,供給有限的會(huì)場資源向天貓顧客展現(xiàn)具有競爭力的活動(dòng)產(chǎn)品。
因官方會(huì)場的推行展現(xiàn)資源有限,天貓篩選在會(huì)場中展現(xiàn)的活動(dòng)商家及活動(dòng)產(chǎn)品將考量以下要素:店肆及產(chǎn)品的動(dòng)銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠扣頭力度、出售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會(huì)場主題契合度、店肆類型與主營類目、服務(wù)*及顧客體會(huì)保證等。
一起,在恪守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下,根據(jù)顧客重視度與偏好,天貓?jiān)跁?huì)場設(shè)置上或許采取“千人千面”的隨機(jī)展現(xiàn)方式,即詳細(xì)活動(dòng)產(chǎn)品展現(xiàn)與否及展現(xiàn)時(shí)長均由體系主動(dòng)完成。
詳細(xì)各會(huì)場的招商報(bào)名(如有),以相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名流程中展現(xiàn)的信息為準(zhǔn)。
2.優(yōu)惠福利支撐為進(jìn)一步回饋天貓顧客,拉動(dòng)內(nèi)需增長,活動(dòng)期間,天貓或許不時(shí)自行安排或受托向顧客發(fā)放更多優(yōu)惠福利(包含但不限于消費(fèi)券、紅包等),詳細(xì)以活動(dòng)實(shí)踐為準(zhǔn)。
除另行與商家達(dá)到一致外,天貓?jiān)S諾前述優(yōu)惠福利均無需商家承當(dāng)讓利本錢,天貓有權(quán)自主進(jìn)行。
3.其他流量資源活動(dòng)期間,天貓將進(jìn)一步整合站內(nèi)、外流量資源,招引顧客、提高活動(dòng)重視度。
資源終究以天貓實(shí)踐履行為準(zhǔn)。
若部分資源專用于支撐某詳細(xì)商家或產(chǎn)品的,則以天貓與商家協(xié)商一致為準(zhǔn)。
四、活動(dòng)招商要求(一)招商原則天貓“99合算節(jié)”為天貓渠道年度最重量級集中促銷活動(dòng)之一,天貓為打造本次活動(dòng)付出了大量的人力物力,致力與具有一起運(yùn)營理念且誠信運(yùn)營的天貓商家一道,給予顧客普惠,刻畫天貓“99合算節(jié)”良好的顧客心智。
本次天貓“99合算節(jié)”將以本《2022天貓99合算節(jié)招商規(guī)矩》、《天貓商家營銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》/《天貓世界營銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)矩》、《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》/《天貓世界商戶服務(wù)協(xié)議》等渠道規(guī)矩及協(xié)議約定為根據(jù),面向優(yōu)質(zhì)天貓渠道商家及天貓世界渠道商家敞開招商報(bào)名。
(二)商家準(zhǔn)入1.天貓商家須滿意《天貓商家營銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》,天貓世界渠道*(“*”詳見本規(guī)矩名詞解釋,下同)商家須滿意《天貓世界營銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)矩》;前述規(guī)矩中的各項(xiàng)要求會(huì)以2024年8月1日00:00:00的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行體系校驗(yàn)。
2.本活動(dòng)面向天貓渠道商家及天貓世界渠道商家,天貓世界渠道的商家應(yīng)一起恪守天貓世界渠道的其他要求。
3.商家存在以下景象的,將無法報(bào)名或繼續(xù)參與本次天貓“99合算節(jié)”活動(dòng):(1)違背《天貓商場辦理規(guī)范》/《天貓世界商場辦理規(guī)范》相關(guān)規(guī)矩,因存在虛偽買賣、出售假冒產(chǎn)品、發(fā)布非約定產(chǎn)品、無貨源店肆的違規(guī)行為(不區(qū)別違規(guī)程度)被處置或存在其他嚴(yán)重違規(guī)行為被處置的;(2)經(jīng)體系或人工排查,所運(yùn)營的產(chǎn)品或品牌涉嫌仿冒別人商標(biāo)、產(chǎn)品名稱、包裝和裝潢、企業(yè)名稱、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志等,或易導(dǎo)致顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的來源發(fā)生過錯(cuò)認(rèn)知、有必定混雜誤認(rèn)的或許的;(3)存在其他涉嫌嚴(yán)重違背誠信運(yùn)營原則或要挾渠道安全、商家公正及顧客權(quán)益的行為(如構(gòu)成或正在接受有關(guān)商業(yè)賄賂的調(diào)查、實(shí)踐控制的關(guān)聯(lián)賬號(hào)存在嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)重侵犯顧客合法權(quán)益等)的。
4.報(bào)名參與天貓“99合算節(jié)”的商家應(yīng)贊同自愿供給全店肆產(chǎn)品支撐“跨店滿減”及“賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,本款合作條件詳見本規(guī)矩“跨店滿減要求”、“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求”。
5.報(bào)名參與本次活動(dòng)的商家應(yīng)根據(jù)活動(dòng)要求針對店肆活動(dòng)產(chǎn)品向顧客供給價(jià)格維護(hù)服務(wù),本款合作條件之概況請見本規(guī)矩第四條“服務(wù)要求”的第3點(diǎn)“價(jià)格維護(hù)要求”中相關(guān)內(nèi)容及《價(jià)保服務(wù)規(guī)范》。
(三)產(chǎn)品準(zhǔn)入1.申報(bào)產(chǎn)品數(shù)量商家可申報(bào)的活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量會(huì)根據(jù)商家以往參與天貓大型營銷活動(dòng)時(shí)活動(dòng)產(chǎn)品的出售狀況等合理分配,可申報(bào)產(chǎn)品類目會(huì)根據(jù)活動(dòng)主題、渠道買賣安全需要等合理管控,詳細(xì)請以產(chǎn)品申報(bào)頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)。
2.報(bào)名產(chǎn)品品質(zhì)須有競爭力,若產(chǎn)品的品質(zhì)分為50分以下,將被約束參與本次營銷活動(dòng)(產(chǎn)品品質(zhì)概況可登錄品質(zhì)中心檢查)3.申報(bào)產(chǎn)品價(jià)格(1)為規(guī)范商家運(yùn)營行為,商場監(jiān)督辦理部門長時(shí)刻跟蹤監(jiān)測相關(guān)價(jià)格數(shù)據(jù),包含活動(dòng)前后產(chǎn)品價(jià)格等,提請商家務(wù)必誠信運(yùn)營,遵從《天貓產(chǎn)品價(jià)格辦理規(guī)范》等渠道規(guī)矩及國家相關(guān)法律法規(guī)對產(chǎn)品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為展開促銷而成心提早提價(jià)、不得虛偽促銷打折等方面的規(guī)矩;(2)參與天貓“99合算節(jié)的產(chǎn)品(以下簡稱“活動(dòng)產(chǎn)品”),其出售價(jià)格由商家于產(chǎn)品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)體系自主填寫;(3)活動(dòng)產(chǎn)品出售價(jià)格要求:不得高于該產(chǎn)品在2024年8月22日00:00:00- 2024年9月10日23:59:59內(nèi)已收效或?qū)⑹招У淖畹蜆?biāo)價(jià),前述最低標(biāo)價(jià)的核算及在外類目等遵從《天貓及營銷渠道最低標(biāo)價(jià)核算規(guī)范》;一起,根據(jù)買賣安全及特定行業(yè)屬性和慣例,對部分類目活動(dòng)產(chǎn)品所報(bào)名的出售價(jià)格或許還有其他要求,詳細(xì)請以產(chǎn)品申報(bào)頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)。
(4)正常流通的產(chǎn)品在短期內(nèi)不會(huì)呈現(xiàn)本錢的大幅上升或驟然下降,為倡議誠信運(yùn)營、防止先提價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致顧客對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑,渠道將按以下規(guī)范對活動(dòng)產(chǎn)品及活動(dòng)商家店肆內(nèi)收效跨店滿減的非活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測和管控處置:【活動(dòng)產(chǎn)品先漲后降】活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)預(yù)熱期的標(biāo)價(jià)相較于該產(chǎn)品2024年8月22日00:00:00-2024年9月3日23:59:59期間于天貓或天貓世界渠道展現(xiàn)的最低標(biāo)價(jià)(在外類目及景象遵從《天貓及營銷渠道最低標(biāo)價(jià)核算規(guī)范》),向上起浮不得超越20%,不然體系會(huì)斷定商家正在為展開天貓99合算節(jié)而成心提早提價(jià),天貓將撤銷該產(chǎn)品的活動(dòng)資源支撐,如若商家未在體系提示后進(jìn)行改正,天貓有權(quán)撤銷該產(chǎn)品的活動(dòng)資歷。
【非活動(dòng)產(chǎn)品先漲后降】活動(dòng)商家店肆內(nèi)收效跨店滿減的非活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)期、預(yù)熱期的標(biāo)價(jià)相較于該產(chǎn)品2024年8月22日00:00:00-2024年9月3日23:59:59期間于天貓或天貓世界渠道展現(xiàn)的最低標(biāo)價(jià)(在外類目及景象遵從《天貓及營銷渠道最低標(biāo)價(jià)核算規(guī)范》),向上起浮不得超越20%,不然體系會(huì)斷定商家正在為展開天貓99合算節(jié)而成心提早提價(jià),天貓將撤銷該產(chǎn)品的活動(dòng)資源支撐(如滿減湊單引薦等),并將此景象列入不誠信行為管控范圍。
(5)為進(jìn)一步保證顧客體會(huì),防止活動(dòng)優(yōu)惠力度不及日常導(dǎo)致顧客對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑,渠道將按以下規(guī)范對預(yù)熱期的活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測和管控處置:預(yù)熱期內(nèi),活動(dòng)產(chǎn)品的日銷標(biāo)價(jià)或日銷券后價(jià)不得低于所預(yù)熱的對應(yīng)活動(dòng)波次的活動(dòng)標(biāo)價(jià)或活動(dòng)券后價(jià),不然體系會(huì)斷定該活動(dòng)產(chǎn)品的活動(dòng)優(yōu)惠力度不及日常,天貓將撤銷該產(chǎn)品的活動(dòng)資源支撐,如若商家未在體系提示后進(jìn)行改正,天貓有權(quán)撤銷該產(chǎn)品的活動(dòng)資歷。
若活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)期實(shí)踐收效的活動(dòng)券后價(jià)高于預(yù)熱期展現(xiàn)的活動(dòng)券后價(jià),則渠道將根據(jù)《天貓規(guī)矩》相關(guān)規(guī)矩,對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。
(6)商家在價(jià)格申報(bào)體系填寫活動(dòng)產(chǎn)品出售價(jià)格后,若商家自主挑選將活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)開端之前即降價(jià)出售的,無論標(biāo)明的擬出售價(jià)格是否實(shí)踐成交,從維護(hù)顧客利益的角度動(dòng)身體系均會(huì)斷定商家已有意愿以更低的活動(dòng)價(jià)格參與天貓“99合算節(jié)”,商家應(yīng)當(dāng)立即在價(jià)格申報(bào)體系中相應(yīng)調(diào)低活動(dòng)產(chǎn)品的天貓“99合算節(jié)”價(jià)格,以保證天貓“99合算節(jié)”良好的顧客體會(huì)。
(7)活動(dòng)產(chǎn)品可一起參與同期的聚合算/天天特賣,但產(chǎn)品的天貓“99合算節(jié)”出售價(jià)格與聚合算價(jià)/天天特賣價(jià)有必要一致;二者不一致時(shí),為保證顧客的合法權(quán)益與良好的用戶體會(huì),聚合算/天天特賣體系將撤銷發(fā)布,商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布;一起參與聚合算/天天特賣的產(chǎn)品,請商家一起遵從聚合算/天天特賣活動(dòng)規(guī)矩。
(四)服務(wù)要求1.發(fā)貨要求(1)天貓訂單2024年9月6日20:00:00 - 2024年9月10日23:59:59期間顧客付款的訂單,商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號(hào)有攬收記載,攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記載;商家完成發(fā)貨后需保證顧客可在物流概況檢查到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),不然依照《天貓物流時(shí)效辦理規(guī)范》處理。
商家完成發(fā)貨后需保證顧客可在物流公司體系內(nèi)檢查到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),不然依照《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》“延遲發(fā)貨”規(guī)矩處理。
(3)定制、預(yù)售及其他特殊景象等需商家與顧客另行約定發(fā)貨時(shí)刻的以《天貓物流時(shí)效辦理規(guī)范》/《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》規(guī)矩為準(zhǔn)。
2.包郵要求商家應(yīng)當(dāng)供給活動(dòng)產(chǎn)品收貨地為我國(不包含我國香港、我國澳門、我國臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù),特殊場景特殊處理。
3.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為削減天貓99合算節(jié)產(chǎn)品退貨膠葛,提高顧客購物體會(huì)而設(shè)置的服務(wù),是商家與天貓合作天貓99合算節(jié)的必要條件,所有報(bào)名的商家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名時(shí)經(jīng)過報(bào)名頁面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署,詳細(xì)要求如下:(1)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)收效時(shí)刻:預(yù)售:2024年9月1日20:00:00 - 2024年9月6日18:00:00現(xiàn)貨:2024年9月6日 18:00:00 - 2024年9月10日 23:59:59(2)預(yù)售階段運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)收效時(shí)刻敞開后,僅對預(yù)售產(chǎn)品收效;現(xiàn)貨階段運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)收效時(shí)刻敞開后,商家店肆內(nèi)全店產(chǎn)品收效。
(3)顧客經(jīng)過購物車對同一店肆多件產(chǎn)品一起下單時(shí),只需其間一件產(chǎn)品所屬類目支撐運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),則該父訂單中所有產(chǎn)品均須支撐運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但父訂單維度僅支撐一次理賠。
4.價(jià)格維護(hù)要求為保證集中促銷活動(dòng)的公正性、保證實(shí)在促銷效果并提高顧客在天貓99合算節(jié)期間購物體會(huì),活動(dòng)商家應(yīng)當(dāng)向顧客供給活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格維護(hù)服務(wù),詳細(xì)如下:(1)預(yù)售體會(huì)保證:若因商家在預(yù)售活動(dòng)后降價(jià)或優(yōu)惠加碼(如:添加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致顧客利益受損的,顧客及渠道有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益;如商家未能有效解決顧客利益受損問題形成顧客投訴的,渠道將根據(jù)《天貓規(guī)矩》相關(guān)規(guī)矩,對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。
(2)降價(jià)補(bǔ)差:活動(dòng)產(chǎn)品若在價(jià)保期內(nèi)(詳細(xì)時(shí)刻如下所示)呈現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)計(jì)算成果為準(zhǔn)),顧客可申請補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,在外類目及景象遵從《價(jià)保服務(wù)規(guī)范》;活動(dòng)產(chǎn)品若顧客反饋在活動(dòng)期內(nèi)呈現(xiàn)降價(jià)的,為保證顧客體會(huì),商家應(yīng)予以妥善處理。
①預(yù)售產(chǎn)品價(jià)保期:付尾款-2024年9月17日23:59:59②現(xiàn)貨產(chǎn)品價(jià)保期:付款后-2024年9月17日23:59:595.七天無理由退換貨服務(wù)活動(dòng)產(chǎn)品依照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)矩供給七天無理由退換貨服務(wù)。
天貓世界渠道產(chǎn)品*依照天貓世界渠道《“七天無理由退”規(guī)范》供給七天無理由退服務(wù)。
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