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    天貓國(guó)際延遲發(fā)貨實(shí)施細(xì)則變更通知

    2024-01-03 | 19:05 | 發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例 | 閱讀:14

    為了提高顧客在渠道的購(gòu)物體驗(yàn)是渠道與商家的共同目標(biāo),現(xiàn)如今顧客對(duì)整體會(huì)員權(quán)益的要求也越來(lái)越高,為了繼續(xù)提高顧客滿意度,同時(shí)讓商家更好的理解規(guī)則,針對(duì)天貓世界的推遲發(fā)貨相關(guān)規(guī)則做了調(diào)整。



    本次調(diào)整于2023年2月10日進(jìn)行公示告訴,將于2023年2月17號(hào)正式收效。

    商家的發(fā)貨時(shí)刻,以快遞公司體系內(nèi)記載的時(shí)刻為準(zhǔn)。



    商家的發(fā)貨時(shí)刻,以快遞公司體系內(nèi)記載的時(shí)刻為準(zhǔn)。

    以下不支持推遲發(fā)貨賠付景象,買(mǎi)家建議推遲發(fā)貨賠付請(qǐng)求的,由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商處理:1、 依據(jù)《海關(guān)總署公告2016年第26號(hào)(關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口產(chǎn)品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告)》、《中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)進(jìn)出境快件監(jiān)管方法》等相關(guān)規(guī)定,顧客在購(gòu)買(mǎi)跨境產(chǎn)品時(shí)需要進(jìn)行身份信息認(rèn)證。

    因?yàn)轭櫩臀醇皶r(shí)供給身份證信息導(dǎo)致商家無(wú)法及時(shí)發(fā)貨,則推遲發(fā)貨不成立。

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