【最新通知】新版阿里萬象如何找到人工客服？

近日，阿里萬象傳出最新消息通知：在線人工客服將在六月份進行全面晉級，并入阿里萬象。

未來，阿里萬象將集只能化服務和人工服務于一身成為商家全鏈路服務的統(tǒng)一進口。

那么針對此次人工客服晉級將會對商家產(chǎn)生哪些影響呢?

新版的阿里萬象怎樣找到人工客服?

F&Q 1、為什么要晉級?

通過技術(shù)驅(qū)動服務體會的晉級是未來必然趨勢，阿里萬象融入八大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，作為商家智能服務的統(tǒng)一進口，為商家提供更為快速、快捷的服務。

2、晉級后對商家會帶來怎樣的影響?

原來，商家服務頁面有商家智能客服和在線人工客服兩個進口(如圖) 六月起，咱們會將兩個進口合二為一，并入阿里萬象。

(如圖) 3、怎樣找到阿里萬象?

辦法一：商家各場景頁，右側(cè)就有咱們的小象(如圖) 辦法二：【服務中心】—【聯(lián)系客服】—【咨詢?nèi)f象】(如圖) 4、在新版的阿里萬象中怎樣找到人工服務?

1.打開阿里萬象對話框，直接輸入您想問的問題，如：怎樣發(fā)布寶物，象仔會根據(jù)您的問題幫您找到小二在線幫你處理。

2.若無法處理您的問題，您可點擊象仔提供的人工客服進口，象仔會根據(jù)您的問題幫您找到小二在線幫您處理。

另外，此次阿里萬象的全新晉級，還將助力您打造天貓粉絲狂歡節(jié)以及各類型大活動相關(guān)的備戰(zhàn)秘籍，大家可以搶鮮去體會下吧!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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