抖音小店商家售后服務(wù)怎么填寫(售后信息填寫方法詳解) - 幕思城
2022-12-29|19:03|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：131
一件商品可能在這個顧客眼中是完美的，但是換了一個顧客就有瑕疵了，所以說售后服務(wù)很重要，店鋪出臺一個售后說明，寫上常見的售后問題的解決方式，省時又省力。那么售后說明怎么寫呢？
抖音小店的售后說明怎么寫(案例)：
您好!感謝您選購我們的商品和服務(wù)，謝謝您對我們的認(rèn)可。
您的滿意是我們的最終目標(biāo)，您的鼓勵是我們最大的動力，所以對我們好的一面請給予真誠的贊美吧，好東西需要大家來分享，還有更多的朋友需要您的引路導(dǎo)航，大家好才是真的好，所以請大方的亮出您對我們的評分吧!
萬一您對選購的商品不那么滿意，請?jiān)诟犊钪凹皶r撥打我店售后服務(wù)熱線：********。我們會認(rèn)真聽取您的意見并提供您滿意的解決方案。
如需換貨，您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容：
抖音小店用戶名(請用正楷字)：
退換的商品名稱及貨號：
退換的原因：
如需退貨,請注明所換寶貝的貨號、顏色、數(shù)量。如換新地址，請?zhí)顚懶碌刂?地址不變可不填)
注：1、退貨寄回時間為收到貨品的48小時以內(nèi)，并填寫好上面的表格將此卡片連同貨品一并寄回我店。
2.如果是商品質(zhì)量問題，退換雙程運(yùn)費(fèi)請您先墊付，我們將在收到商品后，通過支付寶或者銀行轉(zhuǎn)賬支付給您。此外的費(fèi)用需要您來支付。另由于路途遙遠(yuǎn)，在郵寄過程中外包裝可能會產(chǎn)生一些小褶皺，沒有影響到貨品的，不在質(zhì)量問題之列。
3、切記不要在包裹內(nèi)夾帶現(xiàn)金。
我們的地址：********************************
抖音小店售后說明怎么寫（案例2）
首先感謝您的惠顧，請收貨后對比銷售單仔細(xì)檢查貨物、核對數(shù)量。若發(fā)現(xiàn)貨物有問題，少發(fā)、漏發(fā)，請及時和我們?nèi)〉寐?lián)系，我們發(fā)貨打包有實(shí)時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題一定為您滿意解決，補(bǔ)發(fā)的費(fèi)用由我們承擔(dān)。
貨物有問題，請務(wù)必使用攝像頭或者相機(jī)提供清晰的圖片，說明故障和問題，我們保證及時為您處理。
退換貨說明：
1、貨物質(zhì)量有問題，自簽收之日起，7天內(nèi)無條件退換貨，來回郵費(fèi)均由我們承擔(dān)。
2、本店銷售的產(chǎn)品為專業(yè)性產(chǎn)品，若您對產(chǎn)品不熟悉如何使用，可以致電我們：40066-81106。我們有專門的維修工程師為您解答。若您對產(chǎn)品不喜歡或不熟悉如何使用而要求退換貨，請使用產(chǎn)品原包裝寄回，并且發(fā)貨費(fèi)用需要您來承擔(dān)。
3、產(chǎn)品一經(jīng)售出，如無質(zhì)量問題，如特殊情況外，不退貨
【保修說明】
1、我們銷售的產(chǎn)品，按照廠家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)保。耗材類產(chǎn)品，不提供保修服務(wù)。
2、產(chǎn)品收到7日內(nèi)，有質(zhì)量問題需要保修的，來回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。全免費(fèi)保修。
3、產(chǎn)品收到30日內(nèi)，有質(zhì)量問題，需要保修的，運(yùn)費(fèi)各自承擔(dān)。
4、產(chǎn)品收到30日后-保修期滿，有質(zhì)量問題需要保修的，客戶自行承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。
因?yàn)楝F(xiàn)在市場競爭激烈，很多客戶只關(guān)心價格，而不關(guān)心保修問題，所以我們特地強(qiáng)調(diào)，我們是唯一一家為保修承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)的商家，并且徹底的貫徹為用戶著想，想用戶所想的服務(wù)理念。
評價說明：
本店銷售的是專業(yè)產(chǎn)品和配件，涉及到一些專業(yè)知識，有些產(chǎn)品具有特殊性，如風(fēng)槍風(fēng)嘴發(fā)黃是因?yàn)閺S家出廠前做老化測試造成的，這些在產(chǎn)品說明有描述，若買家沒有閱讀就容易造成誤會，而且每個買家的心理標(biāo)準(zhǔn)和期望值也不盡相同，所以，當(dāng)您對產(chǎn)品有疑問或者不滿意的時候，請務(wù)必先和我們?nèi)〉寐?lián)系，中差評是解決不了問題的，而我們的售后相信可以為您解決問題，讓您滿意。
以上就是店鋪的售后說明，放一個售后說明在商品詳情頁，既能讓買家減少不必要的問題,又減少客服的工作量，何樂而不為呢?
抖音短視頻發(fā)布的3個隱藏技巧
為什么每次的瀏覽量這么少？拍得內(nèi)容不好嗎？難道是不符合抖音規(guī)則被限流了嗎？
其實(shí)都不是，發(fā)布抖音也需要找準(zhǔn)時間，抖音哪個時間發(fā)布也是一個上熱門的技巧點(diǎn)。
發(fā)布視頻看著挺簡單，在填寫的時候花個幾秒鐘就填完了。但實(shí)際上每一項(xiàng)都是需要我們經(jīng)過很多次的測試，包括打磨內(nèi)容，調(diào)整發(fā)布時間等等。
因?yàn)槲覀兠孔龅囊徊讲僮鞫缄P(guān)系著我們賬號的轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊量以及瀏覽量，更關(guān)系到我們是否能上熱門。
因此不可小瞧抖音發(fā)布這一簡單的操作，抖爺經(jīng)過多次的發(fā)布以及打造過多個百萬賬號經(jīng)驗(yàn)所得以下3個抖音發(fā)布時，該注意的3個隱藏小技能。
很多朋友一天就發(fā)一個，這樣太少了，因?yàn)槲覀儎傞_始做不可能把視頻內(nèi)容做的特好，很多時候都是憑著自己的感覺去做，但用戶不一樣。
所以，建議大家每天3-5個視頻，分開時間點(diǎn)發(fā)布，這樣增加我們每天上熱門的機(jī)會。
雖然抖音漲粉簡單、引流效果好，變現(xiàn)也可以，但這些細(xì)節(jié)都不注意，也很難，在抖音，作品的質(zhì)量比數(shù)量重要1000倍。
很多朋友都想同一時間發(fā)布，好快速沖熱門，我們測試發(fā)布視頻的時間不要離的太近，建議大家每個視頻至少間隔1小時，一般我們上午發(fā)一個，中午發(fā)一個，晚上發(fā)1-2個。
視頻發(fā)布時間其實(shí)沒這么重要，發(fā)布順序的先后與上熱門的關(guān)系不大，因?yàn)樵诙兑敉娣ɡ铮铌P(guān)鍵也最看重的是內(nèi)容和是否符合抖音規(guī)則機(jī)制。
只要不違法抖音規(guī)則，沒有敏感性詞匯，沒有明顯的營銷廣告，且內(nèi)容夠有創(chuàng)意，先發(fā)哪個都行。關(guān)鍵還是視頻內(nèi)容、發(fā)布時間，而發(fā)布順序只是輔助。
在發(fā)布視頻的時，引導(dǎo)語很關(guān)鍵，有以下幾個注意事項(xiàng)：
（1）關(guān)鍵詞布局，抖音的流量非常大，所以抖音的搜索功能大家要重視，并且同時進(jìn)行關(guān)鍵詞布局，方便粉絲快速找到我們，也可以給我們帶來大量精準(zhǔn)的搜索流量。
寫引導(dǎo)語的時候，最好不要超過30字，最佳就是15字左右，一句話既包括了關(guān)鍵詞布局、又包括了引導(dǎo)、互動、好奇等，這些需要大家不斷總結(jié)。
（2）@功能使用，我們發(fā)布視頻都會@抖音小助手，這樣有助于我們的作品上熱門，增加被平臺推薦的機(jī)會。
（3）還有一個重要的功能就是草稿箱，就是我們?nèi)绻粫r間錄制了很多視頻，這時候草稿箱就起到了重要的作用，可以把不發(fā)布的視頻放到草稿箱就行了，什么時候發(fā)，什么時候打開發(fā)布即可。
發(fā)布視頻雖簡單，但別忘記數(shù)據(jù)分析這一環(huán)。尤其是愛心量比較多、評論量比較多的視頻，包括同行的視頻，我們都會分析數(shù)據(jù)，這樣幫助我們校正我們沒注意的一些細(xì)節(jié)，發(fā)布下一個視頻方便調(diào)整。
以上就是抖音發(fā)布的3個關(guān)鍵性的隱藏技巧，你看懂了嗎？
原文始發(fā)于微信公眾號（直播帶貨）：抖音發(fā)布最關(guān)鍵的3個隱藏技巧，你看懂了嗎？
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。
難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】>
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!