淘寶賣家收到惡意評價怎么辦?
2023-11-22|23:01|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:23
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許多淘寶賣家在運營淘寶店肆的時分,或多或少都會遇到那么一些來自買家的歹意點評。
那么歹意點評是什么?怎樣斷定歹意點評?淘寶賣家收到歹意點評怎樣辦?
一、什么是歹意點評
歹意點評”界說 指點評人以造成被點評會員危害為意圖,歹意利用自己、他人的名義對淘寶網會員做出“差評”或“中評”的點評。
二、歹意點評的斷定標準
1、不合理要求:過兩邊聊天舉證號,證明點評者以中差評要脅為條件,利用中差評謀取額定錢財或其它不妥利益的點評。
2、買家脅迫:專業(yè)給中差評,且經過中差評獲取額定錢財或不妥利益給出的點評。
3、同行:與同行買賣后給出的中、差評。
4、第三方詐騙:第三方詐騙所發(fā)生的點評。
5、泄露信息或謾罵:私行將別人的信息公布在評語或解說中,在評語或解說中呈現(xiàn)謾罵或污言穢語,損壞社會文明面貌等行為。
三、淘寶賣家收到歹意點評怎樣辦?
若淘寶賣家認為買家所給出的為歹意點評,兩邊互評后的30天內,您可登錄規(guī)蜜(guimi.taobao.com)---投訴---不合理點評進行在線提交歹意點評信息及憑據(jù)哦,淘寶將根據(jù)憑據(jù)進行審核處理,并反應處理結果。具體操作可點此檢查。
溫馨提醒
1、若買家作出的點評為中評或差評,在作出點評后的 30天內 有一次修正或刪除點評的機會。建議活躍聯(lián)系買家洽談修正或刪除。
2、淘寶網為了幫助削減點評對賣家的擔負,目前現(xiàn)已弱化好評率對于搜索和淘寶網營銷活動的影響。同時為了更好的運營您的店肆,也為了給廣闊會員提升購物體驗,我們希望賣家專注于產品質量和服務質量的提升,吸引更多的顧客。
“淘寶賣家收到歹意點評怎樣辦?”小編就介紹到這里了。如果我們還有什么疑問,歡迎我們踴躍在文章下方留言。
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