大嘴猴旗艦店獨家運營經(jīng)驗，值得借鑒！

                    小編可一直是大嘴猴的忠誠粉絲，大嘴猴官方旗艦店在淘寶上一直賣得很火，深受許多買家的喜歡，今日要跟大家共享的便是大嘴猴官方旗艦店的獨家運營經(jīng)驗，對你的店肆運營肯定會有很大幫助的，認(rèn)真看完咯！ 

 1、關(guān)于老顧客的營銷和保護，是怎樣做的？ 

 首要咱們會依據(jù)老客戶保護的理論，即購買頻次，購買時刻間隔，購買客單價的根底三個維度，為自己店肆已發(fā)生的購買客戶進行分配等級。

如在店肆必定時刻內(nèi)重復(fù)購買2次或以上；在必定時刻內(nèi)連續(xù)或多次購買或低于平均產(chǎn)品使用時刻的；購買客單價高于店肆平均水平的；被視為高等級的客戶，享用店肆的優(yōu)惠權(quán)限；依據(jù)以上數(shù)據(jù)制定客戶等級制度，定期推送產(chǎn)品等。 以女裝為例，如產(chǎn)品每周進行上新，依據(jù)新產(chǎn)品的推送周期進行促銷信息的推送。以上是簡略的一個crm的客戶等級的分級理論。比較復(fù)雜的還有服飾類產(chǎn)品依據(jù)每一個買家的信息化標(biāo)簽，如尺碼，色彩，喜歡的風(fēng)格，喜歡購買的時刻，途徑，價格因素等進行定向的推送。 首要的保護方式為短信，電話，郵件，站內(nèi)信，旺旺，優(yōu)惠券，售后保證卡等。 

 2、在一年之中，時節(jié)與時節(jié)之間，每個款產(chǎn)品的推行節(jié)奏，該如何掌握？ 

 這里分為兩個部分，第一個是已經(jīng)有爆款流量的產(chǎn)品，或者風(fēng)格，品類，有延續(xù)的產(chǎn)品，進行產(chǎn)品的流量接入即可，即原始爆款產(chǎn)品的流量對新產(chǎn)品的爆款關(guān)聯(lián)和分流，迅速將新產(chǎn)品的初始流量導(dǎo)入，進行前期預(yù)熱。 而關(guān)于沒有流量根底的新款產(chǎn)品的推行，會如同一個新產(chǎn)品的推行一樣，前期做免費流量和高轉(zhuǎn)化；或付費流量和高轉(zhuǎn)化，高轉(zhuǎn)化無論是從營銷優(yōu)惠，贈品等小活動進行轉(zhuǎn)化，從而促進新產(chǎn)品的成交，積累原始銷量。 如果新產(chǎn)品的出售壽數(shù)時刻長，進行長時間節(jié)奏的掌握和方案，如新產(chǎn)品的出售壽數(shù)時間短，則需要進行爆發(fā)式增加后其他相似產(chǎn)品或者其他產(chǎn)品的接入，分散流量。一起可以做一下站內(nèi)免費流量進口，免費小活動的流量收集，進行導(dǎo)入。 

 3、去年流量都以直通車，鉆展為主，請問下，本年有什么新的途徑活動新的流量？  

本年天貓的流量以多元化和站外流量的進入為一個大的趨勢，如同步的天貓有相關(guān)的大平臺活動的資源，如淘搶購，聚合算；淘客的系統(tǒng)化運營，如鵲橋活動；三四線城市流量的進入，如村淘和中國制造；還有本年首要推得淘寶紅人，淘寶直播等，都是一些新流量和新玩法的表現(xiàn)，在流量獲取上比曾經(jīng)多了更多的進口和量級。 

 4、關(guān)于淘搶購，聚合算，這類的活動，是如何預(yù)熱過程？ 

 首要咱們會依據(jù)活動的需要，主題，以及官方要求的產(chǎn)出進行選品或者選品組合（品牌團，主題團）。

依據(jù)不同的選聘進行定價以及推行方案的制定。然后資料預(yù)備后，咱們才會進入預(yù)熱環(huán)節(jié)。一般的預(yù)熱分為兩部分，第一個是店內(nèi)預(yù)熱，第二個是站內(nèi)預(yù)熱（依據(jù)需求也會有站外預(yù)熱，如官網(wǎng)微博，                

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