消費(fèi)者在京東平臺(tái)購物了以后一定要給出中肯的評(píng)論，如果惡意給差評(píng)的話，可能會(huì)受到商家的報(bào)復(fù)。一般商家會(huì)報(bào)復(fù)消費(fèi)者的哪些信息呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。

京東賣家報(bào)復(fù)買家的哪些信息?

一般是地址和電話號(hào)碼。

京東賣家騷擾行為有哪些?

京東商家誹謗、騷擾、跟蹤、詆毀、謾罵他人或使用任何引起他人不滿的字句，妨害他人合法權(quán)益的行為。

1、商家在溝通過程中或者在評(píng)價(jià)以及補(bǔ)充回復(fù)中使用任何形式的有人身攻擊、侮辱性等不文明語言的。(例如：商家認(rèn)為消費(fèi)者給差評(píng)不合理,于是在評(píng)論區(qū)和消費(fèi)者對(duì)罵。)

2、商家在日常運(yùn)營中騷擾、謾罵、恐嚇京東工作人員,散插惡意攻擊平臺(tái)的消息等。因商家虛假交易行為引起的威脅、恐嚇京東工作人員、舉報(bào)人和消費(fèi)者的。

(例如，商家由于以非正常手段shua好評(píng)的行為被消費(fèi)者或其他商家舉報(bào)投訴而受到處理，如果商家通過“放狠話“等方式威脅、恐嚇舉報(bào)人和處理人,即會(huì)產(chǎn)生騷擾他人違規(guī)。)

相關(guān)問題解答：

1、被消費(fèi)者惡意騷擾怎么辦?

如消費(fèi)者在與店鋪客服人員的溝通過程中存在騷擾、詆毀、謾罵店鋪客服人員的行為，客服人員可以善意提醒對(duì)方注意文明用語，正確引導(dǎo)消費(fèi)者，避免問題升級(jí)造成不必要的后果。

2、被系統(tǒng)識(shí)別到騷擾他人怎么辦?

請(qǐng)商家首先核實(shí)自身是否有騷擾消費(fèi)者的行為，如頻繁地通過電話、短信騷擾、侮辱、恐嚇消費(fèi)者等，若存在此類行為，平臺(tái)將進(jìn)行相應(yīng)處理。若不存在此類行為，建議商家朋友及時(shí)向平臺(tái)進(jìn)行舉證申訴。

消費(fèi)者購物類以后，一般會(huì)有地址和手機(jī)等信息，這些信息都是可以查詢得到的哦，如果各位消費(fèi)者覺得自己被商家騷擾了，還可以去投訴京東商家的哦。

京東發(fā)貨問題怎么投訴商家？賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么？

京東平臺(tái)的物流服務(wù)非常的不錯(cuò)，基本當(dāng)天購買商品第2天就能夠收到商品。所以各位消費(fèi)者們可以放心的在這里購物，如果遇到了發(fā)貨問題，都是可以投訴的，那么如何操作呢?

京東發(fā)貨問題怎么投訴商家?

1、通過官網(wǎng)投訴。首頁面，點(diǎn)【客戶客服-在線客服】完成登錄，跳轉(zhuǎn)到【京東客服】頁面，在對(duì)話頁面中輸入【轉(zhuǎn)接人工】，與人工對(duì)接后，輸入需要投訴的內(nèi)容、就可以了。

2、通過京東進(jìn)行投訴反饋。點(diǎn)擊并打開京東，進(jìn)入【首頁】后，點(diǎn)擊右下角【我的】，進(jìn)入個(gè)人頁面后選擇【客戶服務(wù)】，進(jìn)入其頁面后點(diǎn)擊【在線客服】，在聊天頁面輸入【人工客服】，成功轉(zhuǎn)接客服后便可發(fā)送所需投訴的問題。

3、致電京東人工客服熱線進(jìn)行反饋。撥打第三方客服電話“400-610-1360”進(jìn)行對(duì)商家的問題反饋，官方客服會(huì)案件在投訴受理后聯(lián)系其商家解決投訴問題。

賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?

消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

各位京東用戶們，如果商家沒有及時(shí)發(fā)貨的話，消費(fèi)者都是可以去進(jìn)行投訴的。通過投訴的方式可以獲得理賠，而且京東平臺(tái)的理賠方面都是有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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