有時候我們會發(fā)現(xiàn)一些抖音商家以低價搶購的方式吸引顧客，這讓人產(chǎn)生疑問，抖音商家低價搶購商品是否合法呢?

一、抖音商家低價搶購商品違法嗎

首先，需要明確的是，在中國，商家以低價搶購的方式促銷商品并不違法。這種促銷方式被稱為“限時特賣”或“閃購”，旨在吸引消費者，并創(chuàng)造銷售高峰期。只要商家在促銷過程中沒有提供虛假信息或者進行欺詐行為，他們以低價搶購商品并不違反相關(guān)法律法規(guī)。

然而，值得注意的是，商家以低價搶購商品時必須遵守價格法規(guī)定的原則。根據(jù)《價格法》，商家在促銷過程中不得采取下列行為：1.虛構(gòu)原價或者虛構(gòu)降價幅度;2.以次充好、以次充足;3.捆綁銷售，強制購買其他商品;4.誤導(dǎo)消費者等。如果商家在低價搶購過程中違反了價格法的相關(guān)規(guī)定，那么他們的行為就屬于違法行為。

二、抖音商家低價搶購商品怎么投訴?

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)抖音上的商家以低價搶購商品的方式存在欺詐行為或虛假宣傳時，我們應(yīng)該積極維護自己的權(quán)益，并進行投訴。以下是一些投訴的途徑和方法：

首先，你可以嘗試與商家進行溝通，提出你的投訴并要求解決問題。可以通過私信或者評論的方式聯(lián)系商家，詳細陳述你的問題并提供相關(guān)證據(jù)。有時候，商家可能會意識到錯誤并主動進行補償或解決方案。

如果與商家的溝通無果，或者根本聯(lián)系不上商家，那么你可以選擇向抖音平臺進行投訴。抖音有一個舉報機制，用戶可以通過這個機制對不合規(guī)的內(nèi)容或行為進行舉報。你可以點擊抖音首頁的“我”按鈕，然后選擇“幫助與反饋”，進入舉報頁面。在這里，選擇相應(yīng)的舉報選項，填寫相關(guān)信息并提交舉報。抖音的審核團隊會對舉報進行處理，并采取相應(yīng)的措施。

另外，如果你覺得自己的權(quán)益受到了侵害，并且無法通過與商家或抖音平臺的溝通解決問題，你可以考慮向相關(guān)部門投訴。

在中國，消費者權(quán)益受到法律保護。你可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐南M者協(xié)會或者消費者權(quán)益保護組織，尋求幫助和咨詢。他們會根據(jù)具體情況指導(dǎo)你如何進行投訴，并協(xié)助你維護自己的合法權(quán)益。

抖音商家營銷人設(shè)帶貨違規(guī)有什么處罰？怎么避免？

為了保護消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，抖音將對營銷人設(shè)帶貨行為進行治理，為此制定了抖音「虛假宣傳：營銷人設(shè)帶貨」實施細則，詳細規(guī)則內(nèi)容可通過下文查看!

一、什么是“營銷人設(shè)帶貨”?

創(chuàng)作者通過發(fā)布不實信息、劇情演繹、擺拍、炒作、過度夸大等內(nèi)容或方式，塑造自己具備某種人設(shè)形象，并通過放大賬號人物形象設(shè)定(簡稱“人設(shè)”)相關(guān)的特征，引起消費者信任、同情、爭議等情緒，通過博眼球炒作達到商業(yè)化營銷宣傳目的。

二、“營銷人設(shè)帶貨”違規(guī)類型

創(chuàng)作者在平臺營銷人設(shè)帶貨違規(guī)行為，包括但不限于以下場景：

(1)創(chuàng)作者虛構(gòu)社會專業(yè)身份，實際并不具備該類真實身份的情況：

創(chuàng)作者虛構(gòu)仿冒自己是某種社會專業(yè)機構(gòu)/職業(yè)/資質(zhì)身份，并以這類身份為賬號進行背書，以達到商業(yè)化營銷目的，實際創(chuàng)作者并不具備這類真實社會身份的。

常見的虛構(gòu)社會專業(yè)身份：包括但不限于國家公職人員、新聞媒體從業(yè)者、教師/教育機構(gòu)從業(yè)人員、醫(yī)生/醫(yī)學(xué)專家、律師、心理咨詢師、鑒寶專家、金融從業(yè)者、宗教人士等。

(2)創(chuàng)作者塑造賬號虛假人設(shè)，以達到商業(yè)化營銷目的的情況：

創(chuàng)作者通過劇情演繹、擺拍炒作、虛假宣傳等方式，塑造賬號主體/出鏡主體人設(shè)形象，并通過人設(shè)吸引消費者眼球、博取消費者信任、同情或討論，最終實現(xiàn)商業(yè)化營銷目的。實際創(chuàng)作者宣傳的內(nèi)容，并不具備真實性。

常見的虛構(gòu)賬號人設(shè)：包括但不限于炫富人設(shè)、公益助農(nóng)人設(shè)、偏遠地區(qū)農(nóng)村人設(shè)、愛心救助人設(shè)等。

(3)創(chuàng)作者過度強化營銷人設(shè)特征，以達到商業(yè)化營銷目的的情況：

創(chuàng)作者通過夸張演繹、夸大描述、過度宣傳等方式，對賬號主體/出鏡主體的經(jīng)歷、人設(shè)、形象等進行過度營銷，通過強化人設(shè)特征，博取消費者信任、同情或討論，最終實現(xiàn)商業(yè)化營銷目的。

常見的過度營銷人設(shè)：包括但不限于疾病人設(shè)、殘障人設(shè)、老年人形象、貧困人設(shè)、悲慘生活人設(shè)等。

三、平臺如何判定“營銷人設(shè)帶貨”?

平臺通過系統(tǒng)排查、運營人工排查、消費者投訴、舉報等各種渠道，對創(chuàng)作者行為進行審核認定：

創(chuàng)作者通過個人昵稱、簡介，宣傳賬號主體/出鏡主體虛構(gòu)虛假的人設(shè)形象、或者過度宣傳人設(shè)的。

創(chuàng)作者通過賬號短視頻、直播、圖文等內(nèi)容，包括但不限于內(nèi)容標題、腳本話術(shù)、畫面場景、評論互動、私信內(nèi)容等，宣傳賬號主體/出鏡主體虛構(gòu)虛假的人設(shè)形象、或者過度宣傳人設(shè)的。

其他存在宣傳賬號主體/出鏡主體虛構(gòu)虛假的人設(shè)形象、或者過度宣傳人設(shè)，并引起消費者投訴舉報、或媒體輿情的。

以上判定不限于電商內(nèi)容，作者通過非電商短視頻、直播宣傳人設(shè)形象的也將在判定范圍內(nèi)。

四、創(chuàng)作者“營銷人設(shè)帶貨”會受到什么處理?

創(chuàng)作者出現(xiàn)上述營銷人設(shè)帶貨的行為，經(jīng)平臺核實后，將根據(jù)情節(jié)對創(chuàng)作者進行處理：

平臺將采取公示警告、限期整改、扣除信用分、限制添加商品、限制商品推廣范圍、限制傭金賬期、限制商業(yè)化廣告投放權(quán)限、限制商品分享功能及權(quán)限、關(guān)聯(lián)賬號處理及平臺認為必要的其他處理措施。

五、常見問題

1 . 沒有進行抖音認證的情況下，可以在個人簡介里說“我支教5年”“我曾經(jīng)是XX記者”之類描述嗎?

答：可以，如果創(chuàng)作者只是對自己的人生經(jīng)歷、背景進行客觀描述，并不以此作為商品推廣銷售的背書信息，不存在誤導(dǎo)消費者的情況，平臺不會認定為違規(guī)。

2.我是老年人/殘疾人/重病家屬，通過抖音展示自己的真實生活狀況，也會被判違規(guī)嗎?

答：不會，如果創(chuàng)作者僅對自己的真實生活狀況進行展示，不存在虛構(gòu)、過度夸張、博眼球等行為，不以炒作人設(shè)作為商品銷售推廣的營銷手段的，平臺不會認定為違規(guī)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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