有時候我們會發(fā)現(xiàn)一些抖音商家以低價搶購的方式吸引顧客，這讓人產(chǎn)生疑問，抖音商家低價搶購商品是否合法呢?

一、抖音商家低價搶購商品違法嗎

首先，需要明確的是，在中國，商家以低價搶購的方式促銷商品并不違法。這種促銷方式被稱為“限時特賣”或“閃購”，旨在吸引消費者，并創(chuàng)造銷售高峰期。只要商家在促銷過程中沒有提供虛假信息或者進行欺詐行為，他們以低價搶購商品并不違反相關法律法規(guī)。

然而，值得注意的是，商家以低價搶購商品時必須遵守價格法規(guī)定的原則。根據(jù)《價格法》，商家在促銷過程中不得采取下列行為：1.虛構原價或者虛構降價幅度;2.以次充好、以次充足;3.捆綁銷售，強制購買其他商品;4.誤導消費者等。如果商家在低價搶購過程中違反了價格法的相關規(guī)定，那么他們的行為就屬于違法行為。

二、抖音商家低價搶購商品怎么投訴?

當我們發(fā)現(xiàn)抖音上的商家以低價搶購商品的方式存在欺詐行為或虛假宣傳時，我們應該積極維護自己的權益，并進行投訴。以下是一些投訴的途徑和方法：

首先，你可以嘗試與商家進行溝通，提出你的投訴并要求解決問題?？梢酝ㄟ^私信或者評論的方式聯(lián)系商家，詳細陳述你的問題并提供相關證據(jù)。有時候，商家可能會意識到錯誤并主動進行補償或解決方案。

如果與商家的溝通無果，或者根本聯(lián)系不上商家，那么你可以選擇向抖音平臺進行投訴。抖音有一個舉報機制，用戶可以通過這個機制對不合規(guī)的內(nèi)容或行為進行舉報。你可以點擊抖音首頁的“我”按鈕，然后選擇“幫助與反饋”，進入舉報頁面。在這里，選擇相應的舉報選項，填寫相關信息并提交舉報。抖音的審核團隊會對舉報進行處理，并采取相應的措施。

另外，如果你覺得自己的權益受到了侵害，并且無法通過與商家或抖音平臺的溝通解決問題，你可以考慮向相關部門投訴。

在中國，消費者權益受到法律保護。你可以聯(lián)系當?shù)氐南M者協(xié)會或者消費者權益保護組織，尋求幫助和咨詢。他們會根據(jù)具體情況指導你如何進行投訴，并協(xié)助你維護自己的合法權益。

抖音商家如何報名超值購？門檻是什么？

為了保護抖音消費者權益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，抖音對商城超值購招商進行了詳細的規(guī)定，來看詳細內(nèi)容：

第一條【目的和依據(jù)】為促進開放、透明、分享、責任的新商業(yè)文明，保障抖音商城超值購用戶和商家合法權益，合理利用平臺資源，維護超值購正常運營秩序，根據(jù)《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》、《抖音商城超值購營銷活動推廣合作協(xié)議》、《平臺營銷活動基礎規(guī)則》等相關規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定，特制定本標準。

第二條【適用范圍】本標準適用于參加超值購的所有商家。

第三條 【協(xié)議/規(guī)則關系】 本規(guī)則是《抖音商城超值購營銷活動推廣合作協(xié)議》、《平臺營銷活動基礎規(guī)則》及其它平臺規(guī)則的有效補充，本規(guī)則規(guī)定與《抖音商城超值購營銷活動推廣合作協(xié)議》、《平臺營銷活動基礎規(guī)則》或其它規(guī)則規(guī)定沖突的，適用本規(guī)則。

第四條【定義】超值購是在商家供貨價格基礎上給消費者一定比例的讓利金額，為消費者優(yōu)選品牌優(yōu)價讓利的商品。超值購的具體類型具體以招商頁面實際展示為準(如有)。

第五條【招商標準】報名參加超值購的商家及商品須符合《平臺營銷活動基礎規(guī)則》的要求，并同時符合以下條件：

1、價格和物流要求：

(1)商家確保商品報名價小于等于近30日內(nèi)最低成交價，且不超過其他平臺活動的同款商品價格(包括但不限于其他平臺“百億補貼”項目、拼團項目等)。

超值購向用戶提供的補貼由商家補貼和平臺補貼組成，商家在正常商品售賣的商品系統(tǒng)商品頁面“價格”一欄中填寫的商品價格，在營銷中心超值購活動提報時前述商品價格在超值購提報系統(tǒng)直接展示為“原價”(非法律意義上的原價概念)，此價格為商家補貼前價格。

同時，商家在營銷中心超值購活動提報時填寫的“報名價”，為商家補貼后的價格?！皥竺麅r”和“原價”之差為商家向用戶補貼的金額。商家報名價和向C端消費者展示的“補貼價”之差，為平臺向用戶補貼的金額。

(2)物流發(fā)貨需在支付后48小時內(nèi)進行發(fā)貨(不支持階梯發(fā)貨和預售;珠寶行業(yè)不受此時間限制)

(3)商家需在后臺填寫平臺補貼后，可接受的商品最低售賣價，且保證此商品最低售賣價不應低于乙方的進貨價或成本價。

(4)價保服務。為保證消費者在大促活動期間購物體驗，商家在平臺組織的大促期間需為消費者提供價保服務，平臺將為商家參加超值購商品打標價保相關標簽。

活動期間，消費者購買商品后，如商家在活動期間對商品降價(包括但不限于優(yōu)惠券、滿減、直降、秒殺等各類優(yōu)惠或商家直接調(diào)低商品價格)，消費者可申請差價補退，商家拒絕向消費者退差價的，平臺有權在商家貨款中扣除應向消費者支付的差價金額，并按照價保相關規(guī)則對商家采取措施。

具體價保規(guī)范，請見https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHH4tyJSxQRS?rank=0&fromPage=search_result&searchInfo=16300975589544492602%3A0%3A0&query=%E4%BB%B7%E4%BF%9D%E8%A7%84%E8%8C%83

(5)為避免消費者自行聯(lián)系物流公司、或通過商家聯(lián)系物流公司來進行轉(zhuǎn)寄，導致平臺補貼損失，針對部分類目(包含手機、筆記本電腦、酒類、電玩/配件/游戲/攻略、影音電器、個人保健/護理電器、平板電腦/MID、生活電器等)的超值購平臺補貼商品，商家需禁止轉(zhuǎn)寄，平臺如發(fā)現(xiàn)平臺補貼訂單存在轉(zhuǎn)寄情況，有權終止補貼并按相關協(xié)議及平臺規(guī)則進行處置。

2、商家要求：

(1)新手期商家除外，可參考《新入駐商家進入新手期規(guī)則》。

(2)商家在報名時和活動期間需保證店鋪全程開通【7天無理由退貨】、【運費險】、【正品保障】的服務;

如商家在報名后活動開始前關閉運費險，商家授權平臺合作的第三方保險機構，依據(jù)商家報名時簽署的運費險相關協(xié)議，在活動開始前30分鐘自動為商家店鋪開通運費險服務，保險服務于整個活動期間均不可關閉，保險費用從商家貨款中自動扣除。

(3)商家體驗分≥70分。

(4)接受平臺驗倉驗貨要求。

(5)物流體驗分≥65分。

(6)近30天商家客服平均響應時長≤40S

(7)店鋪類型：旗艦店、專賣店、專營店、商場店、賣場店(不含個人店鋪)

3、商品參與條件：

指標查看路徑：【抖店后臺-電商抖店羅盤-商品-商品分析】

近30天商品好評率≥90%

近30天商品品退率≤0.54%

近30天商品差評率≤0.33%

近30天投訴率≤0.03%

發(fā)貨模式需為現(xiàn)貨發(fā)貨模式

商品頭圖須為白底圖

拼團商品、虛擬商品、保險商品、魯班商品、第三方商品不參與此平臺活動

假一賠十：參與超值購的商家必須保證為“正品”，在收到貨后若確認該商品非“正品”(即依據(jù)平臺《【出售假冒/盜版商品】實施細則》認定為假貨/盜版商品的);

則商家需向消費者退還商品的實際成交金額，并向消費者支付商品實際成交金額的十倍作為賠償(賠償金額如不足500元的，按500元計算)，如法律規(guī)定有更高標準的，商家需按照更高標準執(zhí)行。

4、商家需要在招商期間及活動期間均滿足本條要求，否則平臺有權拒絕商家參與活動，已參加活動的，平臺可隨時取消商家參加活動資格。

如商家無法通過平臺驗倉驗貨要求，平臺可對商家報名的商品進行駁回，不在超值購頻道上線。為避免歧義，平臺驗倉驗貨通過，不代表平臺對商家商品質(zhì)量進行任何承諾，商家仍應自行對商品承擔責任。

第六條【審核】

1、本著對消費者負責的原則，針對所有報名商品，平臺將根據(jù)包括但不限于如下維度擇優(yōu)選擇高品質(zhì)商品參加活動：

(1)參加品牌將以國際、國內(nèi)知名品牌和TOP抖品牌的商品進行優(yōu)先選擇;

(2)報名商品從商品日常爆發(fā)潛力、糾紛退款率等綜合指標維度進行考量;

(3)店鋪主要從日常銷售、超值購活動銷售和店鋪歷史活動、誠信經(jīng)營表現(xiàn)等綜合維度進行篩選，包括但不限于如近30天店鋪成交額、近次參加超值購成交額、售罄率等維度;

(4)為了真正實現(xiàn)讓利消費者的目的，為消費者篩選超高性價比商品，平臺會根據(jù)商家對抖音電商消費者的專注度和商品的全網(wǎng)競爭力(包括款式、品質(zhì)、價格等)等擇優(yōu)選擇商家、商品開展合作;

(5)從驗倉驗貨通過的商家中擇優(yōu)選擇。

2、除以上的各項審核標準外，平臺也將根據(jù)具體的經(jīng)營和業(yè)務需要，新增或調(diào)整相應審核標準并以屆時報名活動的具體信息為準。

3、商家提交的活動申請經(jīng)平臺審核通過后，平臺有權從咨詢、物流、商品、售后、糾紛5個維度對商家進行考核，如有任一指標出現(xiàn)異常，平臺有權根據(jù)實際考核情況通知商家整改，或者取消商家的活動資格及/或?qū)⒒顒由唐芬瞥顒淤Y源位。

4、商品提報后或活動期間，如商家的價格競爭力不足，在系統(tǒng)提示后仍未優(yōu)化調(diào)整，則平臺有權對該等商品采取在超值購頻道內(nèi)展示資格的降級、取消或做商品清退處理。

第七條 【商品信息規(guī)范要求】

1. 商品屬性：商家應當正確填寫活動商品的品牌屬性，并應確保商品名稱中的品牌與所填寫的品牌屬性一致;商家可根據(jù)商品所屬類目填寫其他必要的商品屬性，保證消費者對其所售商品有正確且清晰的認知。

2. 商品詳情：商家應當在商品詳情中清楚詳盡地展示、說明產(chǎn)品信息，如商品包含不同批次或版本，應明確告知不同批次/版本產(chǎn)品間的差異;商品如有其他特殊情況(如跨境商品清關慢、節(jié)假日期間發(fā)貨慢等)，應當在詳情中一并說明，以減少消費者的疑慮。

3. 商品sku：活動商品sku對應的商品規(guī)格/型號必須填寫正確，不得出現(xiàn)低價引流等違規(guī)情形。

4. 商品圖片：商家應當保證所上傳的活動商品圖片清晰，并盡可能提供豐富的商品詳情圖，以展示商品細節(jié)。

5. 商家應當嚴格遵守抖音電商學習中心商品管理所有規(guī)則，對商品的基本屬性、規(guī)格、數(shù)量、保質(zhì)期等進行真實、完整、全面的描述，并保證實際發(fā)出的商品符合相關標準且與商品描述一致。

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