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    拼多多語(yǔ)音通話收費(fèi)嗎?商家如何開(kāi)通語(yǔ)音通話?

    2023-07-15|23:22|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:31

    拼多多語(yǔ)音通話是拼多多推出的新功能,當(dāng)然,對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)這個(gè)功能也是比較新穎的,但是,大家又擔(dān)心它會(huì)花錢,所以,想問(wèn)下語(yǔ)音通話收費(fèi)嗎?如果小伙伴們,想了解這塊的內(nèi)容,我們今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)。

    一、拼多多語(yǔ)音通話收費(fèi)嗎?

    要收費(fèi)。

    相信很多拼多多商家都會(huì)遇到客服與有溝通難的問(wèn)題,雙方想要打字表達(dá)觀點(diǎn)也非常繁瑣,為了解決這一問(wèn)題,平臺(tái)也推出了【語(yǔ)音通話】功能,可自行設(shè)置語(yǔ)音客服,發(fā)起語(yǔ)音通話。

    個(gè)人建議注意些,買東西不需要和商家語(yǔ)音通話,就打電話或者是打字就可以了,不過(guò)個(gè)人還是謹(jǐn)慎一點(diǎn),注意付款方式就行了。

    二、拼多多商家如何開(kāi)通語(yǔ)音通話?

    1、進(jìn)入商家主界面,點(diǎn)右下方店鋪。

    2、在這里再擊全部應(yīng)用。

    3、跳轉(zhuǎn)頁(yè)面后,點(diǎn)語(yǔ)音通話。

    4、最后在這里就可以開(kāi)啟語(yǔ)音通話。

    如果是商家們需要通過(guò)語(yǔ)音來(lái)跟用戶溝通,那正好可試試這個(gè)功能,跟用戶交流起來(lái)會(huì)更方便。

    三、拼多多客服分流怎么設(shè)置?

    分流如下:

    當(dāng)有多個(gè)賬號(hào)同時(shí)存在時(shí),咨詢將按照分流分配給客服。

    1、若該咨詢買家存在最近聯(lián)系過(guò)的,消息將分給客服,若不在,消息將被隨配給其他在線人;

    2、若不存在最近聯(lián)系過(guò)的,則消息將按照頁(yè)面規(guī)則分配給對(duì)應(yīng)客服,若該頁(yè)面分服均不在,將隨配給其他人來(lái)進(jìn)行接待;

    3、若沒(méi)有在時(shí),消息將按照離線分配給對(duì)應(yīng)的人進(jìn)行服務(wù)。

    四、如何設(shè)客服分流?

    1、進(jìn)入到分流的主頁(yè);點(diǎn)導(dǎo)航欄目中的客服—消息設(shè)置,進(jìn)入到主頁(yè);

    2、在頂部可以看到有規(guī)則,可以閱讀;

    3、四個(gè)頁(yè)初始默認(rèn)都是未設(shè)分流的,點(diǎn)改,就可以選客服進(jìn)行頁(yè)面分流;

    4、也可以選角色和賬號(hào)名的方法來(lái)搜索;

    5、最后確認(rèn)就完成了頁(yè)面設(shè)置,然后再就可進(jìn)入下個(gè)的設(shè)置了。

    整個(gè)的操作來(lái)說(shuō)還是較為簡(jiǎn)單,大家可以先嘗試自己去設(shè)置一下基本上就會(huì)比較熟悉了。

    拼多多語(yǔ)音通話是要收費(fèi)的,這個(gè)畢竟涉及到了通話,所以,如果商家或者是客服需要跟用戶溝通,那就需要交費(fèi),如果想要省這筆錢,那可以通過(guò)文字的方式進(jìn)行交流,特殊情況可以使用語(yǔ)音通話來(lái)溝通。

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