被消費(fèi)者舉報(bào)的商家會處罰嗎？會受到什么處罰？

淘寶平臺中的規(guī)則挺多的，作為淘寶商家一定要遵守相關(guān)的規(guī)則才行，如果出現(xiàn)了違規(guī)的行為，可能會受到消費(fèi)者的投訴。那么被消費(fèi)者舉報(bào)的商家會處罰嗎?下面為大家進(jìn)行解答哦。

被消費(fèi)者舉報(bào)的商家會處罰嗎?

淘寶投訴對商家有沒有影響，要看消費(fèi)者的投訴是否成立，如果消費(fèi)者的投訴不成立，那么就很有可能會被判定是消費(fèi)者惡意維權(quán)，這種時(shí)候?qū)μ詫毜赇伿遣粫a(chǎn)生任何影響的。如果消費(fèi)者投訴成立，那么要看商家的違規(guī)程度，商家會面臨扣分或者是扣保證金等處罰。

消費(fèi)者投訴不成立：

如果消費(fèi)者是惡意維權(quán)或者是消費(fèi)者的證據(jù)不足，那么這種時(shí)候淘寶平臺通常是不會判定投訴成立的，如果消費(fèi)者的投訴不成立，那么基本上也不會對商家造成任何影響，商家不會被扣分也不會被罰款。

消費(fèi)者投訴成立：

如果消費(fèi)者的投訴是成立的，那么就會對商家造成一定的影響，但是影響的程度要看商家的違規(guī)程度。淘寶平臺會根據(jù)商家違規(guī)的情況對商家進(jìn)行一定的處罰，比如扣分或者是扣保證金罰款。如果扣分達(dá)到一定的程度，那么商家的店鋪就會被屏蔽，如果情況非常嚴(yán)重，商家有可能會面臨直接關(guān)店的處罰。

例如商家沒有按照約定的時(shí)間向消費(fèi)者發(fā)貨，消費(fèi)者投訴了，這種時(shí)候商家如果沒有主動的支付賠償，商家就會面臨扣保證金并且一次性扣三分的處罰。

而言之淘寶商家們?nèi)绻艿搅讼M(fèi)者的投訴，是肯定會受到處罰的。一旦投訴成功的話，淘寶店鋪會面臨一些處罰，當(dāng)然商家有證據(jù)的話也可以去進(jìn)行申訴的哦。

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