拼多多疫情地區(qū)無(wú)法發(fā)貨怎么辦？疫情期間發(fā)貨相關(guān)解答

近日，因疫情給許多拼多多的商家朋友帶來(lái)了運(yùn)營(yíng)上的困擾。

為便利商家朋友們及時(shí)了解拼多多渠道針對(duì)疫情的最新政策，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略削減丟失，現(xiàn)為咱們匯總了較為的疫情相關(guān)的問(wèn)題回答，期望能對(duì)咱們疫情期間的運(yùn)營(yíng)有所協(xié)助。

一、疫情相關(guān)最新公告1. 許諾發(fā)貨時(shí)刻2022年3月21日00:00:00起的訂單，渠道將 暫停推遲發(fā)貨的賠付 ;2. 發(fā)貨時(shí)刻2022年3月21日00:00:00起的訂單，渠道將 暫停因物流時(shí)效不合格導(dǎo)致的虛偽發(fā)貨、虛偽軌道賠付 ;恢復(fù)時(shí)刻另行告訴，請(qǐng)商家及時(shí)重視公告 。

二. 針對(duì)收、發(fā)疫情地區(qū)無(wú)法發(fā)貨商家的建議(1)發(fā)貨地商家及時(shí)設(shè)置預(yù)售;(2)收件地商家可及時(shí)設(shè)置延期配送(現(xiàn)在已支持多地配置);三、疫情期間發(fā)貨相關(guān)回答Q：暫不/暫停賠付的地區(qū)有哪些?

A：您好，滿足以下條件的訂單，推遲發(fā)貨暫不/暫停賠付(恢復(fù)時(shí)刻另行告訴，請(qǐng)商家及時(shí)重視渠道公告)：(1)許諾發(fā)貨時(shí)刻2022年3月14日00:00:00起，且收件地/發(fā)件地為廣東省深圳市、吉林省長(zhǎng)春市、吉林省吉林市、吉林省延邊朝鮮族自治州、江蘇省連云港市、山東省威海市;(2)許諾發(fā)貨時(shí)刻2022年3月15日00:00:00起，且收件地/發(fā)件地為廣東省東莞市、河北省廊坊市、河北省滄州市、吉林省白城市、吉林省松原市、吉林省通化市、吉林省四平市、吉林省白山市、吉林省遼源市、山東省淄博市、山東省青島市、上海市。

(3)許諾發(fā)貨時(shí)刻2022年3月17日00:00:00起，且收件地/發(fā)件地為福建省泉州市、山東省濱州市、陜西省寶雞市。

(4)許諾發(fā)貨時(shí)刻2022年3月21日00:00:00起的訂單，渠道將暫停推遲發(fā)貨的賠付。

(5)發(fā)貨時(shí)刻2022年3月21日00:00:00起的訂單，渠道將暫停因物流時(shí)效不合格導(dǎo)致的虛偽發(fā)貨、虛偽軌道賠付;Q：暫不賠付需求商家操作什么嗎?

A：您好，推遲發(fā)貨、虛偽發(fā)貨、虛偽軌道暫不賠付是體系自動(dòng)識(shí)別判斷的，不需求您做額外操作。

Q：收到了推遲發(fā)貨/虛偽發(fā)貨/虛偽軌道的告訴怎么辦?

A：您好，針對(duì)這種狀況，建議您按如下方法處理：若收到推遲發(fā)貨違規(guī)，商家無(wú)需申述，體系會(huì)依據(jù)疫情實(shí)時(shí)影響狀況，必定程度上對(duì)相應(yīng)訂單做物流違規(guī)過(guò)濾;若收到虛偽發(fā)貨、虛偽軌道違規(guī)，商家可在收到相關(guān)違規(guī)站內(nèi)信后，在后臺(tái)進(jìn)行申述，渠道會(huì)依據(jù)實(shí)際狀況酌情處理，申述指引可查詢：https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter?

id=6360受疫情影響店肆無(wú)法發(fā)貨可通過(guò)問(wèn)卷反應(yīng)：https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?

surveyId=11844501357Q：推遲發(fā)貨/虛偽發(fā)貨/虛偽軌道現(xiàn)在暫停賠付，后面會(huì)處分么?

A：您好，1)針對(duì)推遲發(fā)貨暫停賠付的訂單，后續(xù)渠道會(huì)公告詳細(xì)需求發(fā)貨時(shí)刻，若是您在規(guī)則時(shí)刻進(jìn)行發(fā)貨，則渠道不會(huì)對(duì)該訂單的推遲發(fā)貨進(jìn)行處分。

2)針對(duì)虛偽發(fā)貨/虛偽軌道暫停賠付的訂單，后續(xù)渠道會(huì)公告暫停賠付的截止時(shí)刻，若是您對(duì)應(yīng)訂單的發(fā)貨時(shí)刻在渠道告訴的暫停賠付的起止時(shí)刻內(nèi)，則渠道不會(huì)對(duì)該訂單虛偽發(fā)貨/虛偽軌道進(jìn)行處分。

咱們將持續(xù)重視拼多多對(duì)疫情期間的相關(guān)公告，期望對(duì)各位商家能有所協(xié)助!

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