淘寶贈(zèng)品沒有發(fā)貨怎么辦？如何處理？

我們?cè)S多朋友抱怨在網(wǎng)上購物之后，發(fā)現(xiàn)淘寶店家答應(yīng)的贈(zèng)品沒有了，便是沒去發(fā)貨了，這個(gè)時(shí)分要怎么去處理呢?

估計(jì)許多人都在想這個(gè)工作，有問題的朋友來學(xué)習(xí)下這篇文章吧，看看怎么處理!其實(shí)淘寶商城中是關(guān)于贈(zèng)品的規(guī)定的。

一般許諾了送贈(zèng)品的商家，就必須要去嚴(yán)厲的遵守規(guī)矩才行，假如商家們沒有履行許諾去送贈(zèng)品的話，作為顧客是可以去投訴的，直接投訴商家違反許諾，然后官方會(huì)去進(jìn)行盤查，假如狀況真的屬實(shí)，該店肆?xí)鎸?duì)扣分的賞罰哦。

各位顧客們，你要保護(hù)自己的權(quán)利，許多的商家想以贈(zèng)品為意圖去誘導(dǎo)顧客們購買產(chǎn)品，可是實(shí)際并不送贈(zèng)品，這一切都是淘寶虛偽宣傳，作為顧客是完全可以去投訴的，然后商家們迫于規(guī)矩會(huì)給你送的，假如不送的話，自己的店肆就會(huì)被扣分，這其間的利害，商家們都很清楚。

關(guān)于贈(zèng)品的相關(guān)問題解答：1、贈(zèng)品是什么意思?

指的是商家們送的東西，伴隨著顧客下單一同發(fā)放的。

2、發(fā)布贈(zèng)品有什么要求?

關(guān)于送什么樣的贈(zèng)品要寫清楚，比如說數(shù)量，巨細(xì)，品種等等。

發(fā)布的時(shí)分，不可以蓋過首要銷售的產(chǎn)品，分清楚主次，贈(zèng)品只是烘托的效果。

違禁的產(chǎn)品是不可以贈(zèng)送的。

D1贈(zèng)品的價(jià)值不能太高，不可以超越五千元哦。

像一些特別的產(chǎn)品是不可以當(dāng)做成贈(zèng)品贈(zèng)送的。

別的關(guān)于贈(zèng)品也有質(zhì)量方面的要求，在天貓商城中，官方會(huì)抽檢贈(zèng)品的，像不合格的產(chǎn)品是不會(huì)允許送出去的。

不然你的店肆?xí)鄯峙丁?/p>

3、發(fā)貨時(shí)刻有什么要求?

這個(gè)贈(zèng)品和你店肆的產(chǎn)品是一同發(fā)貨的，顧客在你這里下單了。

你什么時(shí)分發(fā)貨，就得把贈(zèng)品一同打包送過去了。

4、假如退貨怎么辦?

商家收到了產(chǎn)品后，不滿意的話，應(yīng)該把產(chǎn)品和贈(zèng)品一同退回來，假如贈(zèng)品無法退回來的話，顧客們需要給賣家付出贈(zèng)品的價(jià)值費(fèi)用。

其實(shí)商城中說是送贈(zèng)品的，基本都會(huì)去厚道送贈(zèng)品，當(dāng)然這個(gè)贈(zèng)品也是有相關(guān)的規(guī)矩的，比如說它的價(jià)值不能超越多少，也不能送一些違禁的東西。

我們看完以上的內(nèi)容后，就會(huì)很清楚了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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