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拼多多不發(fā)貨怎么投訴？賠償規(guī)則是什么？

2023-06-10|16:48|發(fā)布在分類 / | 閱讀：29

運(yùn)營一家拼多多店肆，并沒有比運(yùn)營一家淘寶店肆簡略許多，拼多多也有自己的查找規(guī)矩，運(yùn)營玩法，關(guān)于用戶們來說，在運(yùn)用拼多多的過程中，會遇到各種各樣的問題，比如說，拼多多不發(fā)貨怎么投訴?

首先點擊打開拼多多軟件，進(jìn)入軟件首頁，點擊右下角“個人中心”。

進(jìn)入個人賬號信息界面，點擊“設(shè)置”圖標(biāo)。

在設(shè)置里找到“意見反饋”，點擊打開。

點擊“服務(wù)投訴”選項。

編輯好投訴原因及內(nèi)容等相關(guān)信息，點擊“承認(rèn)投訴”即可。

拼多多不發(fā)貨補(bǔ)償規(guī)矩如下：1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家付出實踐成交金額的10%作為違約金。

除開特別產(chǎn)品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家補(bǔ)償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、咱們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會依照以上的賠付規(guī)矩來付出違約金。

假如贈品在店肆中有獨自出售的鏈接，違約金就依照贈品出售鏈接標(biāo)明的價格來核算。

假如贈品在店肆中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價，違約金就會由拼多多客服參閱市場價來核算。

3、買家投訴建立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需求向拼多多網(wǎng)付出同樣金額的違約金。

也就是說，買家投訴建立后，咱們需求付出的違約金是雙份，一份給買家，另一份給拼多多網(wǎng)。

所以建議我們在買家投訴建立之前，就自動進(jìn)行賠付，這樣咱們只需求給單份的違約金。

拼多多不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個核算公式的，如下所示：賣家可以經(jīng)過投訴頁面直接賠付。

賠付核算公式：產(chǎn)品實踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目產(chǎn)品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特別景象外)。

買家建議投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴建立前自動付出該違約金的，除須補(bǔ)償違約金外，每次扣三分。

平臺對賣假貨的沖擊是相當(dāng)大，假如敢在拼多多上面售假，直接依照產(chǎn)品的10倍金額進(jìn)行處罰。

假如每天銷量非常大，不會直接封店，也不會給任何警告，會把流動資金先進(jìn)行延伸凍結(jié)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。