2023年天貓618運費險要求是什么?價格保護要求說明
2023-05-27 | 09:16 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:43
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今天為大家?guī)硖熵?18活動方面的內(nèi)容,在整個活動期間內(nèi),平臺對于商品也都是有要求的,所以商家必須要遵守規(guī)范。那么2023年天貓618運費險要求是什么?
2023年天貓618運費險要求是什么?
運費險服務是為減少天貓618活動商品退貨糾紛,提升消費者購物體驗而設置的服務,是商家與天貓合作天貓618的必要條件,所有報名的商家均應當在報名時通過報名頁面仔細閱讀運費險協(xié)議并及時簽署,具體要求如下:
1.運費險生效時間:
2.預售階段運費險生效時間開啟后,僅對預售商品生效;現(xiàn)貨階段運費險生效時間開啟后,商家店鋪內(nèi)全店商品(特殊類目及大件類目除外)均須支持運費險?!巴素涍\費險”除外類目下的商品,在消費者下單頁面不會出現(xiàn)“退貨運費險”服務標識,即該訂單不會產(chǎn)生“退貨運費險”保費。若商家自行購買“大件運費險”,則以“大件運費險”頁面保費為準。
3.消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時,只要其中一件商品所屬類目支持運費險,則該父訂單中所有商品均須支持運費險,但父訂單維度僅支持一次理賠。
價格保護要求說明:
為確保集中促銷活動的公正性、保障真實促銷效果并提升消費者在天貓618期間各個活動波次以及整體的購物體驗,活動商家應當向消費者提供活動商品的價格保護服務,具體如下:
1.預售體驗保障:同時報名天貓618預售和現(xiàn)貨的同款商品,不得在現(xiàn)貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼(如:增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券*等)導致購買預售商品的消費者的利益受損,否則消費者可要求商家補償差價或權益,如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的,平臺將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關規(guī)定,對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。
2.活動后不得降標價:6月20日23:59:59前,參加過天貓618活動的同款商品,其銷售價格不得低于天貓618活動時的銷售價格(以天貓618期間最低價格為準),除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標價計算標準》。
3.降價須補差:活動商品若在價保期內(nèi)(具體時間如下表)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結果為準),消費者可申請補差,商家應予以差額補回,除外類目及情形遵循《天貓價保服務標準》。如報名天貓618預售的商品在價保期內(nèi)存在降價行為,平臺有可能主動對消費者發(fā)出退差提醒。
在以上的內(nèi)容中為各位商家介紹了要把運費險的要求,對于消費者來說在這個期間內(nèi)購買的產(chǎn)品都是有運費險的,所以即使到時候不想要商品了,申請退貨退款也都會有補償哦。
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