抖音店鋪評分太低怎么補(bǔ)救？不補(bǔ)救會怎樣？

在抖音上開店的商家們都知道，如果店鋪評分過低的話可能會被平臺強(qiáng)制封店的，所以在抖音上一定要把店鋪評分維持在一個健康的水平，盡可能的提高評分才能有較高的權(quán)重，那么評分太低如何補(bǔ)救呢?

抖音店鋪評分太低怎么補(bǔ)救?

1、分析原因

因?yàn)閐sr是每天更新的，如果不斷下降肯定是有原因的，所以可以查一下醉近1~2個月的買家評價、投訴、退貨情況等，針對問題一一解決。

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

要建立店鋪動態(tài)評分監(jiān)控表格，每天統(tǒng)計商品描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據(jù)，連續(xù)五天下滑就要趕緊處理。

3、優(yōu)化好評

整頓店鋪，優(yōu)化商品描述，不要過分夸大宣傳，要求客服提高服務(wù)質(zhì)量，更換速度快的物流，在約定時間內(nèi)提高發(fā)貨速度。

不補(bǔ)救會怎樣?

1、影響權(quán)限

想開通抖音小店，dsr評分至少要在4.7以上，如果低了的話，是不能開通抖音小店的。抖音在一定期限內(nèi)會進(jìn)行考核，低于4分可能會被清退。

2、限流

由于dsr評分是買家的購物反饋，所以低了表示商品、服務(wù)、物流速度有問題，為了保障抖音用戶的購物體驗(yàn)，會對dsr評分低限流，降低曝光量。

抖音小店是根據(jù)什么計算出來的?

抖音小店是由商家近90天內(nèi)的【商品體驗(yàn)】、【物流服務(wù)】及【服務(wù)態(tài)度】三個評分維度加權(quán)計算得出。

體驗(yàn)分為5分制，最低為3分。抖音商家體驗(yàn)分越高，店鋪商品越容易被消費(fèi)者選擇。

抖音店鋪評分太低肯定是有原因的，找到原因去解決是最好的，如果是店鋪全方面都沒有做好，那么就需要一步步的操作了，比如更改貨源保障產(chǎn)品質(zhì)量，更換物流，做好店鋪的客服工作等。

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