抖音店鋪公告組件是什么?有何價(jià)值?
2023-05-24|12:04|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:28
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抖音平臺(tái)上線了店鋪公告組件,很多商家不知道抖音店鋪公告組件是什么,下文給大家詳細(xì)介紹一下,不清楚的商家們趕緊來(lái)看看吧!
一、什么是【店鋪公告組件】?
商家在日常經(jīng)營(yíng)中存在一些特殊場(chǎng)景(如春節(jié)打烊通知/疫情/天災(zāi)等導(dǎo)致的發(fā)貨延遲/物流履約等問(wèn)題),需要緊急通知、預(yù)警告知消費(fèi)者,在店鋪以公告形式展現(xiàn),幫助商家將重要信息展示給消費(fèi)者。
二、【店鋪公告組件】的價(jià)值?
店鋪公告保持重要信息即時(shí)透?jìng)?,方便用戶及時(shí)了解商家側(cè)情況,協(xié)助用戶做好判斷,提升用戶在店鋪的購(gòu)物體驗(yàn)。
店鋪公告相對(duì)于海報(bào),透出信息更精簡(jiǎn),支持滾動(dòng)循環(huán)播放,展示屏效更高。店鋪公告配置方便,商家能夠更快速、靈活地向消費(fèi)者透?jìng)髋R時(shí)、緊急、重要的消息,幫助商家降低信息不通暢導(dǎo)致的客訴或輿情事件。
三、在哪里配置【店鋪公告組件】?
第一步:登陸抖店商家后臺(tái)→店鋪→店鋪裝修→精選,點(diǎn)擊編輯【生效中頁(yè)面】。
第二步:將左側(cè)“公告”組件拖拽至店鋪?lái)?yè)畫(huà)布區(qū)。右側(cè)編輯:公告內(nèi)容/公告鏈接/公告樣式。
第三步:裝修頁(yè)面右上角點(diǎn)擊“發(fā)布生效”。
四、FAQ
店鋪公告組件支持輸入多少字?
目前店鋪公告組件支持輸入1-30個(gè)字符,包括中英文、數(shù)字、符號(hào)。
店鋪公告組件的樣式可以商家自己設(shè)計(jì)嗎?
目前店鋪公告組件樣式統(tǒng)一由平臺(tái)提供,商家無(wú)法自行設(shè)計(jì)。主要分為3種風(fēng)格:
白色:通用樣式;
黃色:建議用于“推薦/積極”含義的公告,例如促銷(xiāo)場(chǎng)景;
紅色:建議用于“警告/消極”含義的公告,例如延遲發(fā)貨場(chǎng)景。
為什么配置店鋪公告后,前臺(tái)沒(méi)有展示?
首先,請(qǐng)檢查是否已點(diǎn)擊發(fā)布生效當(dāng)前的裝修頁(yè)面,頁(yè)面發(fā)布生效會(huì)有審核時(shí)間。
其次,請(qǐng)檢查店鋪公告組件的跳轉(zhuǎn)鏈接是否生效,若跳轉(zhuǎn)鏈接失效,公告組件在預(yù)覽區(qū)和前臺(tái)頁(yè)面都不會(huì)展示。
店鋪公告組件的跳轉(zhuǎn)是否支持外部頁(yè)面鏈接?
店鋪公告組件的跳轉(zhuǎn)鏈接,不支持輸入抖音APP外部的頁(yè)面鏈接。
店鋪公告組件的數(shù)據(jù)效果在哪里查看?
請(qǐng)登陸抖店商家后臺(tái)→店鋪→店鋪裝修→精選,在當(dāng)前公告組件生效的頁(yè)面,點(diǎn)擊“更多數(shù)據(jù)”。
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