在沙特，83%的受訪(fǎng)用戶(hù)表示以AR方式與品牌賣(mài)家互動(dòng)十分有趣，88%的直播購(gòu)物買(mǎi)家預(yù)計(jì)明年會(huì)提高直播購(gòu)物的使用率，56% 的用戶(hù)在過(guò)去一年內(nèi)體驗(yàn)過(guò)直播購(gòu)物。

社群的重要性

從以上的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，直播與AR都是能夠讓商戶(hù)貼近品牌的方法，也是未來(lái)大勢(shì)所趨。如果說(shuō)國(guó)內(nèi)電商貼近用戶(hù)的方式是社群，那么在中東也一樣，人們構(gòu)建社群的方式在快速演變。

在全球范圍內(nèi)，每月都有超過(guò)18億用戶(hù)使用Facebook小組，并且過(guò)半數(shù)的Facebook用戶(hù)至少加入了五個(gè)活躍小組。近三分之二 (約64%) 的受訪(fǎng)者是線(xiàn)上社群的成員，其中大多數(shù)用戶(hù) (74%) 預(yù)計(jì)今后會(huì)更積極地參與線(xiàn)上社群互動(dòng)。

線(xiàn)上社群的作用就是貼近用戶(hù)、了解精準(zhǔn)用戶(hù)畫(huà)像、與用戶(hù)互動(dòng)、了解不同的觀(guān)點(diǎn)看法，再進(jìn)而去銷(xiāo)售產(chǎn)品。

新興技術(shù)讓社交電商變得更容易

大部分受訪(fǎng)用戶(hù)表示，新興技術(shù)和社交媒體為本地創(chuàng)業(yè)者提供強(qiáng)有力的幫助，91%的用戶(hù)表示自己會(huì)大力支持，并積極購(gòu)買(mǎi)本地商家和創(chuàng)業(yè)者的商品或服務(wù)，94% 的用戶(hù)認(rèn)為技術(shù)與社交媒體可以讓人們更輕松地創(chuàng)業(yè)。

不可置否，社交媒體進(jìn)而引出的就是社交電商，網(wǎng)購(gòu)最重體驗(yàn)，在互相推薦與分享中說(shuō)不定就能夠促成一單生意。

觀(guān)眾實(shí)時(shí)評(píng)論問(wèn)題和意見(jiàn)，然后主播可以當(dāng)場(chǎng)回答問(wèn)題，因此現(xiàn)在在中東非?；馃岬闹辈ィ@也是完全照搬中國(guó)的模式，例如衣服消費(fèi)就非常適合在直播中體現(xiàn)。

中東時(shí)尚電商6th Street在今年夏季之初就開(kāi)啟了直播活動(dòng)，每周在直播中為消費(fèi)者展示來(lái)自各大品牌的產(chǎn)品，能夠提高訂單轉(zhuǎn)化率。

Mumzworld也推出社交模式，在Instagram上直播，邀請(qǐng)育兒專(zhuān)家在線(xiàn)上分享育兒經(jīng)驗(yàn)，刷新了沙特居民對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的體驗(yàn)感。

不論是直播還是AR都是向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的一個(gè)渠道，品牌營(yíng)銷(xiāo)和效果類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)都能有效持續(xù)提升銷(xiāo)量。例如，醫(yī)療保健行業(yè)的研究結(jié)果表明，品牌營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于提升35到 54歲成年人的短期銷(xiāo)量更為有效，而效果類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于提升青少年短期銷(xiāo)量更為有效。

如何掌握電商運(yùn)營(yíng)技巧

一、打造產(chǎn)品路線(xiàn)1、高客單價(jià)用直通車(chē)推廣比較合適，用直通車(chē)?yán)チ髁?，客服進(jìn)行轉(zhuǎn)化，高客單價(jià)詢(xún)單率比較高，客服至關(guān)重要，貨比三家就看客服質(zhì)量，這種類(lèi)目一般是家具裝修。直通車(chē)講究的是長(zhǎng)期投入，并不是說(shuō)，我今天開(kāi)一天車(chē)，開(kāi)一個(gè)月車(chē)，就會(huì)立馬見(jiàn)效的，資金不多的不建議這種方式，關(guān)于直通車(chē)的文章太多了這里不在多說(shuō)了。

2、低客單價(jià)

價(jià)低就得走量，量起得來(lái)，排名自然上去，可以設(shè)置低價(jià)引流款，助力店鋪曝光。

3、產(chǎn)品的選擇

不管是什么產(chǎn)品，都要有市場(chǎng)容量，選最優(yōu)價(jià)格區(qū)間才能做爆。

二、視覺(jué)

1、設(shè)計(jì)創(chuàng)意，淘寶就是提醒大家去做設(shè)計(jì)創(chuàng)造，而不是簡(jiǎn)單的拍照一下，上傳就可以了。

2、根據(jù)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)放大賣(mài)點(diǎn)，列舉很多小的賣(mài)點(diǎn)襯托主賣(mài)點(diǎn)。

3、視覺(jué)呈現(xiàn)匹配產(chǎn)品，很多人的視覺(jué)呈現(xiàn)感覺(jué)與產(chǎn)品的價(jià)格差距太大，一定要高度匹配才行，拿女裝舉例:低客單拍攝風(fēng)格韓版，中端客單價(jià)拍攝風(fēng)格日系，高客單價(jià)拍攝歐美風(fēng)。

4、提升性?xún)r(jià)比，視覺(jué)包裝很重要，線(xiàn)上產(chǎn)品全靠視覺(jué)呈現(xiàn)。

三、如何做賺錢(qián)的店鋪

1、運(yùn)營(yíng)技術(shù)只能讓賺錢(qián)的店鋪更賺錢(qián)，垃圾產(chǎn)品，再牛的技術(shù)也無(wú)力回天，跳過(guò)產(chǎn)品談運(yùn)營(yíng)都是瞎扯淡。

2、季節(jié)性強(qiáng)的產(chǎn)品，把控一定要好，等你推起來(lái)都過(guò)季了，大把的票子就打水漂了。

四、淘寶客如何運(yùn)用

1、建立計(jì)劃，阿里媽媽建立通用計(jì)劃，不同的類(lèi)目有不同的生效時(shí)長(zhǎng)，一般是8個(gè)小時(shí)，在淘寶聯(lián)盟里轉(zhuǎn)換淘客鏈接，轉(zhuǎn)換者要求是與推廣店鋪無(wú)關(guān)的號(hào)。

2、白菜價(jià)

以?xún)?yōu)惠券的形式，進(jìn)行低價(jià)出售商品不能給高傭金，低價(jià)高傭金是淘寶打擊的對(duì)象，這個(gè)行為會(huì)擾亂淘寶的市場(chǎng)。

3、適合低客單產(chǎn)品跑量

例如：食品，內(nèi)衣，女士吊帶衫，這一類(lèi)產(chǎn)品在淘寶上銷(xiāo)量很大，估計(jì)上pc首頁(yè)都要10000的銷(xiāo)量，淘客就成為了利器。

淘寶客是基于CPS模式的，是交易成功后，收取傭金的，這種方式相當(dāng)于見(jiàn)效后收錢(qián)，還是符合小賣(mài)家心理的。然而淘寶客并不是你設(shè)置了高傭金就有淘客給推廣的，因?yàn)榍捌?銷(xiāo)量，基于買(mǎi)家們的從眾心理，新款的轉(zhuǎn)化率會(huì)很低，結(jié)果是淘寶客們忙活半天，啥也沒(méi)掙著，買(mǎi)賣(mài)基本是沒(méi)人白干的。

五、淘寶運(yùn)營(yíng)技巧之店鋪活動(dòng)

1、買(mǎi)一送多，通過(guò)附贈(zèng)品提升產(chǎn)品價(jià)值，刺激消費(fèi)者。

2、第二件半價(jià)，低價(jià)沖量，不影響客單價(jià)，在原有價(jià)格上提升，然后做半價(jià)活動(dòng)，看似很便宜，其實(shí)不便宜，又是套路。

3、第二件免單，低價(jià)沖量，不影響客單價(jià)，快速?zèng)_量，打造爆款，基礎(chǔ)好的店鋪效果會(huì)很好。

4、限時(shí)立減，比如前100單減30元，前500名減20元，適合雙十一賽馬機(jī)制搶排名。

5、滿(mǎn)減，滿(mǎn)一定的額度做優(yōu)惠，促進(jìn)消費(fèi)，提升客單價(jià)，目的要明確，就是轉(zhuǎn)化，而且讓他買(mǎi)的更多，越多越便宜。

6、促銷(xiāo)活動(dòng)一定要吸引眼球(但不能顯得不靠譜)，讓客戶(hù)有一種現(xiàn)在買(mǎi)就賺的了、快搶?zhuān)粨屆魈炀蜎](méi)了的感覺(jué)。數(shù)據(jù)表明，設(shè)置折扣時(shí)，顯示折扣倒計(jì)時(shí)剩余時(shí)間的(如還剩8小時(shí)52分鐘借宿)可以有效提升轉(zhuǎn)化率。

六、淘寶運(yùn)營(yíng)技巧之客服

1、提升詢(xún)單轉(zhuǎn)化率，很多是拿死工資的，這個(gè)就不好了，客服其實(shí)就是銷(xiāo)售，不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的就做接待，訪(fǎng)客會(huì)隨著轉(zhuǎn)化率波動(dòng)，不要小看客服。

2、催單技巧，例如，親，快點(diǎn)下單吧，這邊馬上幫你安排，這個(gè)方法很好用，也要靈活運(yùn)用，我有個(gè)朋友做家具的，客服一單成交30萬(wàn)，可見(jiàn)客服的厲害。

3、主導(dǎo)店鋪?zhàn)饔?，及時(shí)反饋店鋪的銷(xiāo)售信息，以及客戶(hù)的信息特征，方便運(yùn)營(yíng)做調(diào)整。

客服的專(zhuān)業(yè)性對(duì)于一個(gè)店鋪還是非常重要的

七、購(gòu)淘寶運(yùn)營(yíng)技巧之購(gòu)物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)

1、收藏加購(gòu)數(shù)量達(dá)到一定量做活動(dòng)，一般購(gòu)物車(chē)有效時(shí)長(zhǎng)3-7天，按時(shí)做，過(guò)了有限期就浪費(fèi)了，客單價(jià)越低，貨比的時(shí)間越短。

2、根據(jù)產(chǎn)品特性做活動(dòng)，比如家具，高端產(chǎn)品，貨比的時(shí)間比較久。

3、根據(jù)行業(yè)節(jié)假日做活動(dòng)，很多人就靠著這些節(jié)日活著。

4、制定店鋪內(nèi)活動(dòng)，定期做活動(dòng)，比如每個(gè)月10號(hào)作為店鋪會(huì)員日，讓買(mǎi)家養(yǎng)成一種習(xí)慣。

盡量榨取流量?jī)r(jià)值，做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人，不是店鋪不賺錢(qián)，可能是你沒(méi)玩好。

八、運(yùn)營(yíng)技巧之官方活動(dòng)

1、可實(shí)施性活動(dòng)，天天特價(jià)，淘搶購(gòu)一般的店鋪都可以上。

2、潛規(guī)則活動(dòng)，這個(gè)就比較霸氣了，有資源你就行，這個(gè)就不解釋了。

3、非常規(guī)活動(dòng)，節(jié)日活動(dòng)，一年就那么幾次，提前備戰(zhàn)。能上的淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)盡量上，店鋪權(quán)重是靠積累起來(lái)的。

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