淘寶的規(guī)則是很多的，賣家也很難把每一項(xiàng)規(guī)則都記住，所以，賣家就會(huì)時(shí)不時(shí)又有違規(guī)行為的發(fā)生，那淘寶違規(guī)了，如果被扣分，計(jì)分周期是多長(zhǎng)時(shí)間?

一個(gè)自然年。不過(guò)賣家如果是嚴(yán)重違規(guī)被扣分的，到年底扣分不一定能清零。

怎么查詢?

登錄到【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【違規(guī)處理及查詢】-【違規(guī)原因及申訴辦理】，點(diǎn)擊【待您處理的違規(guī)】或【待您處理的管控】，找到對(duì)應(yīng)的記錄后點(diǎn)擊【查看詳情】，查看違規(guī)對(duì)象、違規(guī)類型、處置方式、查看詳情。

以下這些歸為行為值得大家關(guān)注：

1、賣家不可以自己或是通過(guò)第三方來(lái)要求購(gòu)物的買家修改和追加評(píng)價(jià)、只寫好評(píng);

2、賣家不能用金錢或是物質(zhì)作為條件來(lái)鼓勵(lì)、引導(dǎo)買家給商品進(jìn)行“好評(píng)”，包括但不限于：全五星返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)免單、好評(píng)返紅包、好評(píng)返優(yōu)惠券;

3、不得通過(guò)誘導(dǎo)買家、虛假交易等不正當(dāng)方式獲取不真實(shí)的評(píng)價(jià);

4、不得自行或通過(guò)第三方故意給予同行競(jìng)爭(zhēng)者與事實(shí)不符的評(píng)價(jià)。

同時(shí)，淘寶網(wǎng)也對(duì)買家行為作出要求：

5、不得以給予中評(píng)、差評(píng)、負(fù)面評(píng)論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益。

6、買家不能發(fā)布很多的和商品實(shí)際不符和的信息和沒(méi)有實(shí)際意義的信息。

對(duì)于違反以上要求的，淘寶網(wǎng)將根據(jù)平臺(tái)相應(yīng)管理規(guī)則作出處理。如：針對(duì)違規(guī)信息可采取屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)等措施;針對(duì)違規(guī)賣家可采取向買家賠付一定金額、下架商品、刪除商品，限制使用阿里旺旺、扣分等措施;針對(duì)違規(guī)買家可采取限制買家行為等措施。

如果淘寶賣家的違規(guī)行為只是一般的違規(guī)行為而已，那么被扣分所累計(jì)的積分，會(huì)在次年1月1日0點(diǎn)起會(huì)清零，如果是嚴(yán)重違規(guī)行為且被了48分的，就不能清零了。

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淘寶賣家被處罰怎么交罰款？罰款會(huì)罰多少錢？

淘寶商家既然在淘寶平臺(tái)開設(shè)了店鋪，就要按照平臺(tái)的規(guī)則來(lái)經(jīng)營(yíng)店鋪，千萬(wàn)不要違規(guī)，如果違規(guī)較為嚴(yán)重，可能會(huì)被罰款，甚至還可能會(huì)被封店。若是被處罰了，該怎么交罰款呢?

一、淘寶賣家被處罰怎么交罰款?

想要繳納罰款，可以進(jìn)入商家后臺(tái)，然后點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”-“淘寶服務(wù)”-“保證金”-“現(xiàn)金保證金”，進(jìn)行繳納充值即可，充值成功后，需要關(guān)注一下系統(tǒng)的扣款情況，扣款成功，違約金帶來(lái)的影響就會(huì)自動(dòng)解除。

需要注意的是，在進(jìn)行繳納罰款或其他交易之前，務(wù)必注意認(rèn)證身份、核實(shí)交易金額、選擇正規(guī)渠道，以避免個(gè)人信息泄露或別有用心的欺詐行為。

二、賣家被罰款會(huì)多少錢?

淘系的違規(guī)處罰措施除了扣分，屏蔽店鋪搜素和賬期延長(zhǎng)之外，嚴(yán)重的情況下是會(huì)罰扣商家小錢錢的。

淘寶店鋪被處罰售假違規(guī)時(shí)，如果第一次不扣分，不會(huì)罰款。但是第一次處罰24分，會(huì)罰款2千元。第二次處罰售假，繼續(xù)罰款2千元，第三次處罰售假，罰款6千元并且永久封號(hào)，也就是三振出局規(guī)則。

除了淘寶售假處罰會(huì)罰款，描述或品質(zhì)不符的品控處罰，也會(huì)罰款。

按照情節(jié)一般，嚴(yán)重，特別嚴(yán)重，扣款從6百元至3千6百元不等，這種違規(guī)是對(duì)于淘寶商家發(fā)布商品品質(zhì)的管控，會(huì)從大數(shù)據(jù)，消費(fèi)者舉報(bào)以及實(shí)際匿名購(gòu)買抽檢等方式進(jìn)行排查。

此外有一些情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)，如危及交易安全等嚴(yán)重違規(guī)，也會(huì)扣除對(duì)應(yīng)的保證金，具體罰款金額目前規(guī)則沒(méi)有對(duì)外公示。

而天貓的違規(guī)罰款規(guī)則比較統(tǒng)一，是按照扣的分?jǐn)?shù)來(lái)進(jìn)行罰款，分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)這2類，一般違規(guī)扣分每12分罰款5千元，上不封頂，像未按約定發(fā)貨，專利侵權(quán)違規(guī)，類目錯(cuò)放等都屬于一般違規(guī)。

嚴(yán)重違規(guī)扣分12分是直接罰款2萬(wàn)元，之后每12分在前面罰款基礎(chǔ)金額上加1W，而當(dāng)48分的時(shí)候，罰款翻倍。例如36分的時(shí)候罰款4萬(wàn)元，那么48分的時(shí)候罰款8W萬(wàn)元了。

其實(shí)，如果商家有違規(guī)的情況，被平臺(tái)罰款了，一般是會(huì)從保證金里面扣除的，扣除后，就會(huì)出現(xiàn)保證金不足的情況，商家需要進(jìn)入到“客戶服務(wù)”-“淘寶服務(wù)”-“保證金”-“現(xiàn)金保證金”進(jìn)行補(bǔ)繳。

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