淘寶違規(guī)行為記分周期是多久？怎么查詢(xún)？

淘寶的規(guī)則是很多的，賣(mài)家也很難把每一項(xiàng)規(guī)則都記住，所以，賣(mài)家就會(huì)時(shí)不時(shí)又有違規(guī)行為的發(fā)生，那淘寶違規(guī)了，如果被扣分，計(jì)分周期是多長(zhǎng)時(shí)間?

一個(gè)自然年。不過(guò)賣(mài)家如果是嚴(yán)重違規(guī)被扣分的，到年底扣分不一定能清零。

怎么查詢(xún)?

登錄到【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【違規(guī)處理及查詢(xún)】-【違規(guī)原因及申訴辦理】，點(diǎn)擊【待您處理的違規(guī)】或【待您處理的管控】，找到對(duì)應(yīng)的記錄后點(diǎn)擊【查看詳情】，查看違規(guī)對(duì)象、違規(guī)類(lèi)型、處置方式、查看詳情。

以下這些歸為行為值得大家關(guān)注：

1、賣(mài)家不可以自己或是通過(guò)第三方來(lái)要求購(gòu)物的買(mǎi)家修改和追加評(píng)價(jià)、只寫(xiě)好評(píng);

2、賣(mài)家不能用金錢(qián)或是物質(zhì)作為條件來(lái)鼓勵(lì)、引導(dǎo)買(mǎi)家給商品進(jìn)行“好評(píng)”，包括但不限于：全五星返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)免單、好評(píng)返紅包、好評(píng)返優(yōu)惠券;

3、不得通過(guò)誘導(dǎo)買(mǎi)家、虛假交易等不正當(dāng)方式獲取不真實(shí)的評(píng)價(jià);

4、不得自行或通過(guò)第三方故意給予同行競(jìng)爭(zhēng)者與事實(shí)不符的評(píng)價(jià)。

同時(shí)，淘寶網(wǎng)也對(duì)買(mǎi)家行為作出要求：

5、不得以給予中評(píng)、差評(píng)、負(fù)面評(píng)論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益。

6、買(mǎi)家不能發(fā)布很多的和商品實(shí)際不符和的信息和沒(méi)有實(shí)際意義的信息。

對(duì)于違反以上要求的，淘寶網(wǎng)將根據(jù)平臺(tái)相應(yīng)管理規(guī)則作出處理。如：針對(duì)違規(guī)信息可采取屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)等措施;針對(duì)違規(guī)賣(mài)家可采取向買(mǎi)家賠付一定金額、下架商品、刪除商品，限制使用阿里旺旺、扣分等措施;針對(duì)違規(guī)買(mǎi)家可采取限制買(mǎi)家行為等措施。

如果淘寶賣(mài)家的違規(guī)行為只是一般的違規(guī)行為而已，那么被扣分所累計(jì)的積分，會(huì)在次年1月1日0點(diǎn)起會(huì)清零，如果是嚴(yán)重違規(guī)行為且被了48分的，就不能清零了。

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