淘寶發(fā)不一樣的貨算詐騙嗎？可以退嗎？

個(gè)別伙伴在淘寶購(gòu)物，快遞送達(dá)拆開包裝，發(fā)現(xiàn)手中的貨和自己所下單的不一樣，是可以當(dāng)著快遞人員的面拒簽的。但是，淘寶賣家發(fā)貨發(fā)不一樣算時(shí)詐騙行為嗎?

不算的。

只能算是欺騙消費(fèi)者，但是不算詐騙。比如方便面包裝上牛肉那么大粒，拿到手確是小粒的，這隸屬虛假宣傳。

可以退嗎?

可以退貨的，不過(guò)在退貨之前要和賣家協(xié)商，如果協(xié)商不成就申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿脒M(jìn)來(lái)。

淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會(huì)支持你退貨退款，不會(huì)支持索賠要求的。除非你因?yàn)樯唐吩斐蓚?，因?yàn)榇耸吕速M(fèi)時(shí)間和精力不會(huì)有賠償?shù)摹?/p>

如果退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購(gòu)買時(shí)的頁(yè)面有快照保留，并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁(yè)面描述不符的證明才行，否則基本會(huì)敗訴。

大家在簽收快遞時(shí)，遇到這幾種情況一定要先驗(yàn)貨后簽字，否則等到吃虧就來(lái)不及了：

第一種情況，快遞盒上標(biāo)有重要物品或者重要文件等特殊說(shuō)明時(shí)，一定要當(dāng)著快遞員的面先驗(yàn)貨后簽字。如果快遞員不肯的話，那你可以選擇直接不簽字。因?yàn)槟阋坏┫群炞趾篁?yàn)貨，如果里面的東西有差別話，比如商品缺少等問(wèn)題，那么快遞員存在一部分的責(zé)任。

第二種情況，對(duì)于貨到付款的快遞也要做到先驗(yàn)貨后簽字。如果順序相反了，拆開包裹之后發(fā)現(xiàn)物品并不是自己的或者損壞了，那么快遞員就概不負(fù)責(zé)了。

第三種情況，對(duì)于快遞盒上面出現(xiàn)破損的`情況，記得要在快遞員前面先驗(yàn)貨后簽字，一旦發(fā)現(xiàn)里面東西有破損或者缺少等情況，可以直接選擇拒簽就可以了。

淘寶發(fā)不一樣的貨給買家算不上詐騙行為，不過(guò)淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨的情況是時(shí)有發(fā)生的，有的并不是賣家故意而為之的，所以收到貨不一樣的伙伴建議先聯(lián)系賣家。

推薦閱讀：

不發(fā)貨投訴淘寶店最狠的方法是什么?如何做?

淘寶商家不發(fā)貨有什么補(bǔ)償?淘寶店鋪不發(fā)貨怎么賠付?

淘寶商家不發(fā)貨多久自己退?自動(dòng)退款需要多久?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。