幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>淘寶商品下架了還能售后嗎?買完就下架是騙子嗎?(沒(méi)有店鋪簡(jiǎn)介是騙子嗎?騙子騙完把淘寶店關(guān)了咋辦?)

    淘寶商品下架了還能售后嗎?買完就下架是騙子嗎?(沒(méi)有店鋪簡(jiǎn)介是騙子嗎?騙子騙完把淘寶店關(guān)了咋辦?)

    2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:25

    淘寶買家無(wú)法購(gòu)買已經(jīng)下架了的淘寶商品,但是在商品下架之前已經(jīng)進(jìn)行中的交易在商品下架之后還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行,那淘寶申請(qǐng)售后的話,淘寶商品下架了還能不能售后?

    能的,淘寶售后是不受商品下架影響的。

    買家申請(qǐng)售后維權(quán)流程示意圖:

    若交易已經(jīng)成功,您購(gòu)買的商品出現(xiàn)了問(wèn)題,需要進(jìn)行退貨、維修等操作,請(qǐng)您在交易成功的0-15天內(nèi),到“已買到的寶貝”中找到這筆交易,發(fā)起售后保障維權(quán),保證您的權(quán)益。

    操作流程如下圖所示:

    第一:進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,選中該筆交易,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”,

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    第二步:然后根據(jù)您當(dāng)前情況選擇是否要退貨并填寫維權(quán)協(xié)議;根據(jù)您的實(shí)際情況進(jìn)行選擇;然后填寫退款金額及退款說(shuō)明;需注意,退款金額不能超過(guò)提示的最大退款金額。

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    申請(qǐng)?zhí)峤怀晒σ院?,如發(fā)現(xiàn)退款維權(quán)原因選擇錯(cuò)誤,可進(jìn)行修改;如雙方協(xié)商一致解決后,也可撤銷售后申請(qǐng)。

    如雙方一直未協(xié)商解決,可在商家拒絕您的退款申請(qǐng)后,在維權(quán)頁(yè)面申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿?,并反饋您的情況和需求,維權(quán)人員會(huì)在5-9個(gè)工作日跟進(jìn)處理。

    買完就下架是騙子嗎?

    不是。

    商品下架很正常啊,你購(gòu)買之后別人也會(huì)購(gòu)買,或者你購(gòu)買之后賣家調(diào)整庫(kù)存,或者你購(gòu)買之后賣家需要對(duì)商品進(jìn)行重新編輯都有可能下架或刪除,和你有沒(méi)有被騙沒(méi)有任何關(guān)系的。

    商品下架,不影響交易的過(guò)程和結(jié)果,也不影響維權(quán)的過(guò)程和結(jié)果。

    淘寶商品下架了,商品的售后是不受影響的,大家該申請(qǐng)退款、退貨以及申請(qǐng)維修等能正常進(jìn)行,所以大家不用擔(dān)心。下架的商品售后申請(qǐng)于在售商品的操作都是一樣的。

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    沒(méi)有店鋪簡(jiǎn)介是騙子嗎?騙子騙完把淘寶店關(guān)了咋辦?

    淘寶上的店鋪有的店鋪是有簡(jiǎn)介的,而有的則沒(méi)有,有簡(jiǎn)介的店鋪,買家可以從中對(duì)賣家多一些些了解,但是如果淘寶店鋪簡(jiǎn)介沒(méi)有,那是不是意味著淘寶賣家是騙子?

    不一定是。

    我們單憑店主的資料不太詳細(xì)也不能主觀的判斷說(shuō)是騙子,要從他們的銷量、評(píng)價(jià),各種綜合因素加上你自己對(duì)這店的細(xì)節(jié)的了解去判斷這個(gè)店主是不是騙子。

    騙子騙完把淘寶店關(guān)了咋辦?

    可以通過(guò)以下兩種方式進(jìn)行維權(quán):首先,發(fā)生此類詐騙時(shí),被騙者可以到“網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報(bào)網(wǎng)站”或相關(guān)第三方交易平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào);其次可以撥打110或到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警。

    因?yàn)榫退闶琴u家的店鋪不存在了。但是交易仍然是存在的,所以買家們可以去聯(lián)系淘寶賣家,讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的回應(yīng)的話,也不要著急哦,你可以去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?,淘寶小二自然?huì)幫你處理的。首先可以明確地告訴大家是可以退款的。

    其實(shí)一般情況下,賣家都是不會(huì)回復(fù)的,這個(gè)時(shí)候我建議大家直接去找淘小二,然后讓他們協(xié)助辦理退款吧!具體有下面就這情況:

    第一種情況是:賣們的押金還沒(méi)有被扣光,仍然還有一部分的保證金在賬戶里面,這個(gè)是買家維權(quán)申請(qǐng)退款,錢是肯定可以退回來(lái)的。

    第二種情況是:淘寶賣家保證金因?yàn)橐恍┻`規(guī)或者其他的情況別扣光了,這個(gè)時(shí)候就沒(méi)有錢退回來(lái)了,大家可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?/p>

    淘寶店鋪沒(méi)有簡(jiǎn)介或是淘寶店鋪等級(jí)低等情況都是不能夠說(shuō)明賣家就一定是騙子來(lái)的,而大家如果購(gòu)買后,發(fā)現(xiàn)店鋪關(guān)店的情況,買家千萬(wàn)不要等,發(fā)現(xiàn)了馬上去申請(qǐng)退款,只要錢還沒(méi)有進(jìn)入賣家賬戶,那只要買家有證據(jù)賣家是騙子,那錢是可以回來(lái)的。

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