淘寶新增地域零售服務(wù)尺度是什么?-
2023-04-12
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19:26
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發(fā)布在分類 /
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為了前進(jìn)食品和數(shù)碼行業(yè)的闡發(fā)服務(wù)才能,處置懲罰消費(fèi)者時(shí)效需求,具備線下倉儲(chǔ)或?qū)嶓w門店的淘寶網(wǎng)賣家,將為買家供給響應(yīng)的地域零售辦事,允諾的貨時(shí)辰內(nèi)將商品送達(dá)買家。故淘寶網(wǎng)擬
新增《淘寶網(wǎng)地域零售服務(wù)尺度》并對(duì)《淘寶網(wǎng)超時(shí)說明》履行調(diào)劑。
淘寶網(wǎng)地域零售服務(wù)尺度》新增
第一條【界說】淘寶網(wǎng)地域零售辦事,指當(dāng)買家在淘寶網(wǎng)平臺(tái)上購買帶有地域零售服務(wù)相關(guān)標(biāo)識(shí)的商品后,賣家須供給按承諾的貨時(shí)辰將商品送達(dá)買家的辦事。
地域零售服務(wù)相關(guān)標(biāo)識(shí)有以下四種:
一)淘寶小時(shí)達(dá);
二)淘寶當(dāng)日達(dá);
三)淘寶次晨達(dá);
四)淘寶次日達(dá)。
第二條【賣家服務(wù)插手】淘寶網(wǎng)賣家須同時(shí)適合以下前提,方可加入淘寶網(wǎng)地域零售辦事:
一)店鋪合適《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷行為劃定規(guī)矩》;
二)店鋪主營(yíng)類目為“淘寶網(wǎng)地域零售服務(wù)指定類目”;
三)賣家消保保證金不低于5000元。
四)賣家具備線下倉儲(chǔ)或?qū)嶓w門店的服務(wù)才能。
五)與相應(yīng)的配送運(yùn)力方簽定配送服務(wù)協(xié)定。
第三條【商品服務(wù)插手】
加入淘寶網(wǎng)地域零售辦事的賣家,可選擇發(fā)布在淘寶網(wǎng)地域零售服務(wù)指定類目”下的商品加入該服務(wù),成功加入該服務(wù)的商品將在商品詳情頁揭示地域零售服務(wù)相關(guān)標(biāo)識(shí)。
第四條【賣家服務(wù)請(qǐng)求】淘寶網(wǎng)賣家須對(duì)訂單詳情頁帶有地域零售服務(wù)相關(guān)標(biāo)識(shí)的訂單履行以下辦事:
一)發(fā)貨時(shí)辰請(qǐng)求(發(fā)貨時(shí)辰以配送運(yùn)力核銷完成時(shí)辰為準(zhǔn))
1淘寶小時(shí)達(dá):賣家須在買家付款后30分鐘內(nèi)發(fā)貨;
2淘寶當(dāng)日達(dá):買家10:00前付款的賣家須在買家付款當(dāng)日10:30前發(fā)貨;
3淘寶次晨達(dá);買家17:30前付款的賣家須在買家付款當(dāng)日18:00前發(fā)貨;
4淘寶次日達(dá):買家24:00前付款的賣家須在買家付款越日10:30前發(fā)貨。
二)貨時(shí)間要求:賣家須在買家付款后按照承諾的貨時(shí)間送達(dá)(賣家允諾的貨時(shí)間,以訂單頁面顯現(xiàn)的達(dá)時(shí)間為準(zhǔn);實(shí)際送達(dá)時(shí)辰以配送運(yùn)力同意到貨的時(shí)辰為準(zhǔn))
1淘寶小時(shí)達(dá):賣家須在買家付款后2小時(shí)或4小時(shí)內(nèi)送達(dá);
2淘寶當(dāng)日達(dá):買家10:00前付款的須在買家付款當(dāng)日21:00前送達(dá);
3淘寶次晨達(dá);買家17:30前付款的須在買家付款越日12:00前送達(dá);
4淘寶次日達(dá);買家24:00前付款的須在買家付款越日21:00前送達(dá)。
第五條【買家服務(wù)保證】買家在賣家允諾的貨時(shí)辰屆滿仍未收到商品的可發(fā)起投訴。經(jīng)淘寶網(wǎng)判定贊賞建立的視任務(wù)認(rèn)定由賣家或配送運(yùn)力方向買家按每筆訂單10元支付違約賠付金,完成賠付后,不再遵照《淘寶規(guī)則》違背承諾處置懲罰。
第六條【賣家主動(dòng)加入】賣家可主動(dòng)要求插手該服務(wù)或要求部分商品插手該服務(wù),插手后商品不再揭示淘寶網(wǎng)地域零售服務(wù)相關(guān)標(biāo)識(shí),賣家也無需擔(dān)當(dāng)供給該服務(wù)。插手服務(wù)前產(chǎn)生的訂單仍適用該服務(wù)。
賣家主動(dòng)要求加入的可隨時(shí)要求再加入。
第七條【賣家清退】加入淘寶網(wǎng)地域零售辦事的賣家不再滿足賣家服務(wù)加入前提的將被淘寶網(wǎng)清退出該服務(wù)。清退后即所有商品不再揭示地域零售服務(wù)相關(guān)標(biāo)識(shí),賣家也無需擔(dān)當(dāng)供給該服務(wù)。被清退前產(chǎn)生的鑒定服務(wù)訂單仍適用該服務(wù)。
賣家被清退的可隨時(shí)要求再加入。
此次新增的淘寶網(wǎng)地域零售服務(wù)尺度,明白了賣家插手、清退、服務(wù)要求戰(zhàn)買家服務(wù)保證,對(duì)于變動(dòng)《淘寶網(wǎng)超時(shí)說明》為了更好的處置懲罰零售時(shí)效需要
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