現(xiàn)如今流量獲取成本越來(lái)越貴,對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)如此,對(duì)于淘寶(天貓)這個(gè)平臺(tái)來(lái)說(shuō)也一樣。
好不容易拉來(lái)的訪客,看了看就走了,太虧!
淘寶希望看到的就是,這個(gè)流量給你了,你就要最大限度的去轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化越好,他越愿意把流量給你。
今天就直接給大家總結(jié)了7招兒,招招見(jiàn)效,招招直擊靈魂!
1. 基礎(chǔ)銷(xiāo)量
當(dāng)然新品剛上架的時(shí)候,是沒(méi)有銷(xiāo)量的,
新品期搜索引擎考核的主要目標(biāo)也會(huì)是收藏和加購(gòu)。
但是因?yàn)閺谋娦?yīng)的存在,有沒(méi)有基礎(chǔ)銷(xiāo)量對(duì)于轉(zhuǎn)化率的影響還是比較明顯的 ,因?yàn)橄M(fèi)者不知道你是新品。
所以,上架之初,通過(guò)直播、淘寶客、老客戶、直通車(chē)等渠道,可以迅速做出一些基礎(chǔ)銷(xiāo)量來(lái)。
尤其是老客戶,是非常好的資源,其實(shí)這也是淘寶最希望看到的:你的新品上架后,優(yōu)先推薦給老客戶(當(dāng)然,你也可以自己去推廣宣傳),
老客戶購(gòu)買(mǎi),一方面積累了基礎(chǔ)銷(xiāo)量,另一方面實(shí)際上也在給你的新品做背書(shū)——這寶貝不錯(cuò),他家的東西我一直買(mǎi)。
2. 無(wú)線端主圖
本來(lái)PC時(shí)代,主圖(尤其是第一張主圖)的主要作用是點(diǎn)擊率,但是無(wú)線時(shí)代,因?yàn)樗槠瑫r(shí)間碎片、行為碎片、消費(fèi)者耐心減少,所以主圖承擔(dān)了不小比例的轉(zhuǎn)化職能。那么,在主圖設(shè)計(jì)的時(shí)候,你就應(yīng)該把消費(fèi)者想看到的信息盡可能的展示出來(lái)。
這個(gè)是要看產(chǎn)品所面對(duì)的人群的,不同的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),他們想看到的東西一定是不一樣的。比如同樣是T恤,如果是19.9包郵的T恤,消費(fèi)者想看到的就是這個(gè)東西的上身效果,所以主圖主要展示模特的上身效果。
但如果是國(guó)外大牌的T恤呢?消費(fèi)者想看到的就是正品承諾,如果是假貨怎么辦!所以你就應(yīng)該有一張主圖,說(shuō)假一賠十。
3. 詳情頁(yè)前三屏的展示要點(diǎn)
這是一個(gè)特別關(guān)鍵的地方,如果你在前三屏不能吸引消費(fèi)者,現(xiàn)在這樣方便的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者可以迅速的關(guān)掉你,然后打開(kāi)其他的商品。
前三屏到底放什么,沒(méi)有一定之規(guī),但是有一點(diǎn)可以確定:必須跟運(yùn)營(yíng)重心,跟產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)緊密結(jié)合在一起。
不要看別人設(shè)計(jì)什么,你就設(shè)計(jì)什么,你得看你所面對(duì)的消費(fèi)者,想看到什么。你的一款連衣裙,主打收腰的效果。
消費(fèi)者也是搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)來(lái)的,那么你的詳情頁(yè)設(shè)計(jì)前三屏,毫無(wú)疑問(wèn),一定要把漂亮的收腰效果展現(xiàn)出來(lái)。
4. 瀏覽速度
因?yàn)榇蟛糠诸?lèi)目的真實(shí)銷(xiāo)量,移動(dòng)端的占比差不多都在80%以上了,所以手機(jī)端的瀏覽速度就很關(guān)鍵了。
WIFI環(huán)境下還好,如果是用自己的瀏覽,打開(kāi)速度不行,轉(zhuǎn)化率一定會(huì)下滑的。
所以詳情頁(yè)圖片你不要切的很大,每個(gè)最好在200K之內(nèi),前三屏的圖片也盡量控制在300K之內(nèi)。
5. 付款方式的問(wèn)題
一般情況下都是支付寶付款,
但是對(duì)于很多的用戶來(lái)講,經(jīng)常會(huì)關(guān)注:信用卡、花唄、甚至貨到付款。
尤其是對(duì)于一些可能購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)比較高的寶貝,你是否開(kāi)通了貨到付款這個(gè)功能模塊,對(duì)于轉(zhuǎn)化率的影響還是比較大的。
當(dāng)然,貨到付款也是有弊端的。
比如:運(yùn)費(fèi)是很貴的,有較高的拒簽率,另外就是原本選擇在線支付的客戶,也可能會(huì)選擇貨到付款。
所以,如果不是毛利比較高的商品,是不建議這種貨到付款的方式的。
6. 購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)的降低
對(duì)于消費(fèi)者而言,之所以不轉(zhuǎn)化或者低轉(zhuǎn)化,很大程度上是因?yàn)樗麄兣伦约嘿I(mǎi)的東西吃虧了,或者不好用。
雖然現(xiàn)在有7天無(wú)理由退換貨,但是還是麻煩,并且無(wú)理由退換貨其實(shí)也是有條件的。
比如你買(mǎi)了一個(gè)化妝品,不好用,你還能退么?只要不是假的,肯定沒(méi)戲。
你買(mǎi)的大米,你覺(jué)得不好吃,你還能退么?
所以,怎么去降低這種購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn),從消費(fèi)者的角度出發(fā),就成為了一個(gè)非常重要的課題。
在這里給大家提供一個(gè)比較有效的解決方法,但是這個(gè)方案建立的基礎(chǔ)就是你需要對(duì)你自己的產(chǎn)品是足夠自信的。
我們拿大米舉例:
做好一些小包裝,里面放上100g就差不多,夠做一頓飯或者熬一頓粥了。你在詳情頁(yè)第一屏,放上海報(bào):
大米不好吃,全額退款。
然后你隨著正式售賣(mài)的商品,把贈(zèng)品贈(zèng)送過(guò)去,告訴顧客收到大米的時(shí)候,先吃贈(zèng)品,如果贈(zèng)品不好吃,把售賣(mài)品寄回,然后全額退款。注明:售賣(mài)品破損不可退!
這樣就打消了消費(fèi)者的購(gòu)物疑慮,一旦大米他真的不喜歡,也是完整的退回售賣(mài)品,店家遭受的損失會(huì)很小。但是轉(zhuǎn)化率大幅度提升了。
你不用擔(dān)心會(huì)有很多人白吃你一份贈(zèng)品,然后把東西退回來(lái)。除非你的產(chǎn)品確實(shí)非常的差。
7. 可以設(shè)置一些價(jià)格“小陷阱”
這個(gè)陷阱不是騙消費(fèi)者,而是讓消費(fèi)者覺(jué)得自己占到了便宜。我們?cè)谶@里給大家舉個(gè)小例子:
比如你賣(mài)牛肉干,有500g包裝的,還有1000g包裝的。
500g包裝的你準(zhǔn)備賣(mài)65g,那么1000g包裝的賣(mài)多少錢(qián)?理論上來(lái)說(shuō),肯定應(yīng)該比兩個(gè)500g便宜才對(duì)是吧!
不,你把1000g包裝的價(jià)格設(shè)置成138g,也就是1000g的大包裝反而比兩個(gè)500g的小包裝價(jià)格要貴。
換句話來(lái)說(shuō),這個(gè)設(shè)置一定要是個(gè)人就能看出來(lái)。
那么大家會(huì)想,這個(gè)消費(fèi)者肯定會(huì)買(mǎi)500g的,不買(mǎi)1000g的啊,如果想買(mǎi)1000g,干脆買(mǎi)兩個(gè)500g不就行了。這樣設(shè)置有什么意義呢?
還有,你再設(shè)計(jì)一個(gè)活動(dòng):
全場(chǎng)滿135元贈(zèng)送價(jià)值XX元的XX東西,這個(gè)東西一定要好,要能吸引消費(fèi)者。
這回看出貓膩了么?
消費(fèi)者如果想得到這個(gè)東西,買(mǎi)兩個(gè)500G包裝的,不夠135,買(mǎi)一個(gè)1000G包裝的,雖然夠了,但是不合適,如果他想得到贈(zèng)品,只能買(mǎi)3個(gè)500g包裝的。
轉(zhuǎn)化率在提升的同時(shí),你的客單價(jià)還相應(yīng)的提升了!
提高轉(zhuǎn)化率,就是提高銷(xiāo)售額、層級(jí);層級(jí)上去了,流量還會(huì)遠(yuǎn)嗎
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