閑魚申請(qǐng)退款賣家不理怎么辦？如何避免閑魚糾紛？-

閑魚上除了有很多二手商品之外，還有很多新奇的玩意吸引買家。買家在閑魚淘到自己喜歡的商品，收到貨物之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量很差，想把商品退回去。但是買家申請(qǐng)退款賣家并不理財(cái)，那么應(yīng)該如何處理呢?

如果交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議"那么自本退款單上次修改之日起15天內(nèi)，如果閑魚賣家不響應(yīng)退款申請(qǐng)，系統(tǒng)是默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議，按退款協(xié)議退款給買家的如果賣家拒絕退款，那么，需要提供交易截圖、聊天記錄等相關(guān)憑證，并且詳細(xì)說明交易情況和申請(qǐng)的具體內(nèi)容，平臺(tái)核實(shí)真實(shí)情況之后會(huì)幫助買家完成退款處理。

如何避免 閑魚糾紛?作為買家來說，購買商品之前要對(duì)商品的現(xiàn)狀了解清楚，不清楚的地方可以要求賣家補(bǔ)拍照片視頻之類的提前向賣家問好退換貨的問題，因?yàn)殚e魚平臺(tái)的二手商品是不退不換。為了避免不良賣家虛假發(fā)貨，對(duì)于購買貴重的物品最好能夠錄像簽收，并在簽收前給快遞員說明，請(qǐng)快遞員幫忙監(jiān)督作證。

賣家沒有說明的小瑕疵，如果自己無法接受的那么就可以退換，閑魚賣家是新號(hào)或者支付寶芝麻信用分?jǐn)?shù)比較差的就不要去交易了作為賣家來說，銷售的物品描述要一五一十、實(shí)事求是參數(shù)、版本、瑕疵、毛病等都要詳細(xì)說明。如果買家退貨的原因是物品質(zhì)量問題的那么就不要逃避，該退該換勇于承擔(dān)。

閑魚現(xiàn)在糾紛的處理分為“人工客服”和“閑魚小法庭”兩種，大多數(shù)都是選擇閑魚小法庭，買賣雙方盡可能多的上傳證據(jù)，重點(diǎn)部分可以圈出來，聊天記錄最好不要有間斷，有條理的一一列出，買家購買物品時(shí)記得詳情界面截圖，照片下載，因?yàn)槿绻u家刪除商品，沒有快照記錄的

閑魚一旦發(fā)生糾紛，雙方維權(quán)都是比較困難的因?yàn)樘詫殞?duì)于閑魚的約束力還是比較低的買家在購買商品時(shí)候一定要擦亮眼睛，查看賣家收到評(píng)價(jià)是如何的態(tài)度是否禮貌，再確定要不要在這家店鋪購買。

本文版權(quán)歸店老師小編所有，獨(dú)家授權(quán)于店老師： www.kodai.vip ，任何形式轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者。 淘寶開網(wǎng)店教程 ，幫你入職電商運(yùn)營、提升運(yùn)營能力！

推薦閱讀：

商家如何設(shè)置花唄分期？利用花唄分期提升店鋪轉(zhuǎn)化率技巧

淘寶企業(yè)店鋪怎么綁定支付寶？具體流程介紹

淘寶店鋪粉絲如何快速增長？有什么方法？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。