拼多多退款還發(fā)貨我簽收了違法嗎?拼多多退款規(guī)則是什么?
2023-03-24|21:11|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:16
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我們在拼多多平臺購物了以后,如果覺得商品不行的話,可以直接申請退款,操作起來還是挺容易的。那么拼多多退款還發(fā)貨我簽收了違法嗎?下面為大家進(jìn)行解答哦。
拼多多退款還發(fā)貨我簽收了違法嗎?
不違法。
收到?jīng)]有事,但是要拒收哦,既然錢都退了,不要簽收了。
拼多多退款規(guī)則是什么?
1、買家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨,七天按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時。
2、買家申請的退款金額不能高于實際付款金額。
3、7天無理由退貨,買家需要承擔(dān)退貨運費。
4、如果是商品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運費全部由商家承擔(dān)。
5、如果買家因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進(jìn)行拒收,商家可以拒絕對買家申請的退款。
6、如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨申請。
7、如果買家自收到商品之日起7天內(nèi),根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買家。
8、如果買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,在規(guī)定時間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。
拼多多退款保障是保險公司承擔(dān)嗎?
拼多多退款保障是保險公司承擔(dān)。
有運費險退款保障的商品,退貨退款運費是保險公司來承擔(dān)的,不過大家需要知道的是,保險公司承擔(dān)的運費不是全部都承擔(dān),只是承擔(dān)基礎(chǔ)的運費而已,也就是超重的費用保險公司不承擔(dān)。
拼多多退款多久能到賬?
拼多多退款多久到賬要根據(jù)實際情況判斷退款周期。
如果是在未發(fā)貨狀態(tài)下發(fā)生退款,退款會比較簡單,但如果是已發(fā)貨或者要先退貨后、再退款,退款周期可能還會延長,短則3~5天,遇到惡劣天氣,7天以上也是有可能的,具體得根據(jù)實際情況判斷退款周期。
拼多多退款還發(fā)貨的話,是可以去申請退款的,一般申請了以后,拼多多商家都需要及時處理的。如果已經(jīng)收到了商品申請退貨的話,也一樣沒有關(guān)系的喲。
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