淘寶群聊怎么拉老顧客

                    對(duì)于淘寶店來(lái)說(shuō)，老顧客非常重要，這是保持你店肆運(yùn)營(yíng)的主體之一，作為淘寶店，需求保持自己的老顧客哦。

淘寶現(xiàn)在能夠做淘寶集團(tuán)談天，有什么保持老顧客的技術(shù)呢？

1、論題實(shí)驗(yàn)保護(hù):例如，如果有許多寶母的人，能夠和咱們一同談?wù)撚齼航?jīng)歷，讓寶母溝通，遇到的育兒?jiǎn)栴}能夠談?wù)撊藲庹擃}，也能夠談?wù)摦a(chǎn)品相關(guān)常識(shí)！當(dāng)然，這個(gè)產(chǎn)品的常識(shí)不能每天說(shuō)話，說(shuō)話太多的話，老顧客不僅覺(jué)得廣告本店的產(chǎn)品沒(méi)有其他作用，老顧客的丟失肯定會(huì)相對(duì)較多。

2、解決問(wèn)題式保護(hù):咱們店專門組織客戶服務(wù)實(shí)時(shí)盯梢小組談天中客戶提出的問(wèn)題，小組談天總是有客戶發(fā)出負(fù)面消息，說(shuō)寶物欠好，相信咱們也經(jīng)常遇到，聽(tīng)任，一定會(huì)影響忠實(shí)的老客戶，客戶服務(wù)會(huì)引導(dǎo)他個(gè)人溝通

3、活動(dòng)保護(hù)日常活動(dòng)的小工具，我先談淘金熱卡！但是，只有被邀請(qǐng)的賣方才能運(yùn)用，簽字發(fā)送金幣！這可能會(huì)進(jìn)步集體談天的積極性，積極性進(jìn)步自然會(huì)影響集體談天的等級(jí)！用金幣打卡，這個(gè)小工具的作用很好！老顧客的卡率也比較高！這里有留意的時(shí)機(jī)。你的金幣卡設(shè)置好了，客戶參與度不高怎么辦？有長(zhǎng)期的小活動(dòng)，根據(jù)卡的天數(shù)，能夠給顧客帶來(lái)不同的小酬勞。例如，卡7天送5元沒(méi)有門檻，卡20天送50元沒(méi)有門檻。這是根據(jù)咱們店肆的實(shí)際情況組織的

4、微淘保護(hù)定時(shí)在客戶高峰期發(fā)布微淘內(nèi)容，進(jìn)步客戶和店肆的粘度！站在顧客的角度，在不同的時(shí)間段發(fā)送不同的文章，作用會(huì)更好。例如，女裝，早上能夠發(fā)送，穿什么美麗的簡(jiǎn)略連衣裙上班，一天一周美麗，晚上能夠發(fā)送，晚上和男朋友約會(huì)，來(lái)香甜的風(fēng)！

5、郵件保護(hù)眾所周知，奶粉、補(bǔ)充食物、口罩、水乳、女裝等女人櫥柜每次換季都會(huì)裸奔，沒(méi)有衣服，捉住產(chǎn)品周期，捉住顧客的運(yùn)用周期，顧客需求再次購(gòu)買許多業(yè)者只是招引新客戶，為什么不在自己的老客戶上花費(fèi)精力呢？老顧客的重要性大部分業(yè)者都很清楚，能夠保持老顧客，給自己的店帶來(lái)安穩(wěn)的收益。。                              

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