京東誘導(dǎo)好評(píng)違規(guī)情形是什么？如何判定？

京東誘導(dǎo)好評(píng)違規(guī)情形是指商家以物質(zhì)或金錢承諾為條件鼓勵(lì)、引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行“好評(píng)”的行為，違規(guī)情形包括但不限于：全五星返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)免單、好評(píng)返紅包、好評(píng)返優(yōu)惠券等。

【處理措施】京東將視違規(guī)程度采取包括但不限于扣分、刪除違規(guī)商品、店鋪商品搜索降權(quán)等處理措施。

【具體處理措施】

違規(guī)程度輕微的，每次扣2分;違規(guī)程度嚴(yán)重的，每次扣4分;違規(guī)程度特別嚴(yán)重的，每次扣8分，店鋪商品搜索降權(quán)50%(7日)。

商家誘導(dǎo)好評(píng)違規(guī)程度如何判定的?

平臺(tái)以自然年度內(nèi)累計(jì)違規(guī)次數(shù)判定違規(guī)程度，自然年度內(nèi)第一次違反該規(guī)則屬于違規(guī)程度輕微;自然年度內(nèi)第二次違反該規(guī)則屬于違規(guī)程度嚴(yán)重;自然年度內(nèi)第三次及以上違反該規(guī)則屬于違規(guī)程度特別嚴(yán)重。

附則：

1.京東開(kāi)放平臺(tái)商家的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

2.京東可根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本管理規(guī)則并以“京東開(kāi)放平臺(tái)”公告的形式向商家公示;商家入駐京東即表示接受京東其后不時(shí)調(diào)整、頒布的管理規(guī)則。

3.商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的，京東有權(quán)酌情處理。但京東對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議;如有違約即視為對(duì)本規(guī)則的違反。

4.本規(guī)則于2021年9月28日修訂，于2021年10月15日生效。

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