天貓客服怎么改名字？修改方法是什么？

客服在網(wǎng)店的作用其實還是蠻大的，因為買家遇到什么問題，都會去咨詢客服，如果服務(wù)態(tài)度好，又能解決問題，是能提高店鋪分的。那么，天貓客服怎么修改名字?

修改方法是什么?

修改的方法如下：

其實很簡單，找到賣家中心里的淘寶店鋪裝修或從者店鋪管理中進入店鋪裝修，然后找到刻度中心模塊，點擊編輯符號，找到分流設(shè)置，然后就可以看到各個客服賬號了，然后點擊想要修改的客服賬號，點擊重命名后然后更換自己想要的名字就可以了。

如果是在旺旺或者千牛上修改的，一定記得要點“同步到店鋪”哦，或者點擊已賣出的寶貝，進入賣家后臺。在子賬號管理里面就可以修改了!

如何做好淘寶客服?

了解淘寶店鋪的基本規(guī)則和系統(tǒng)信息，從客戶端觀看寶貝圖片的效果，和寶貝的選項欄目，不要造成錯誤和影響客戶體驗的UI，同時優(yōu)惠券等活動放在顯眼的位置。

了解自己店鋪的產(chǎn)品功能，材料特點和安裝方式，配件數(shù)目，保證客戶詢問的時候能夠馬上回答出來。客戶的耐心是有限的。

保證店鋪產(chǎn)品的有秩序和優(yōu)質(zhì)性，了解同行業(yè)產(chǎn)品的價格和特點，防止客戶貨比三家。

了解所合作的快遞和物流的工作方式，同時了解其公司的快件售后問題處理流程，保證給客戶一個好的購物體驗。

挖掘客戶的潛在需求，按照客戶的要求去操作，積極主動和客戶溝通，引導(dǎo)客戶發(fā)言，下單。

總的來說，淘寶或天貓的客服名字，可以通過進入賣家中心或者是登錄賣家旺旺來進行修改。淘寶賣家中心有個客服管理模塊，在這里可以進行名字的修改操作。

推薦閱讀：

怎么找到天貓客服介入?介入有用嗎?

天貓客服轉(zhuǎn)化率在哪里看?用什么工具看?

天貓客服響應(yīng)時長怎么算?哪些禁忌?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪沒有流量怎么辦？如何提高流量轉(zhuǎn)化率？

手機淘寶曬好物在哪里？淘寶客人曬好物怎么操作？

淘寶商家參加99大促活動的力度大嗎？有哪些活動？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。