有時(shí)候京東客服會(huì)收到消費(fèi)者關(guān)于發(fā)票問題的投訴，本篇文章就帶你了解發(fā)票問題糾紛舉證標(biāo)準(zhǔn)，有哪些投訴類型呢?

適用場景：

當(dāng)客戶因發(fā)票問題投訴至京東，需商家舉證時(shí)，商家可查看舉證標(biāo)準(zhǔn)按照平臺(tái)規(guī)則舉證

客戶投訴類型

客戶針對(duì)發(fā)票問題的投訴類型有以下幾種:

1.商家未按承諾時(shí)間開發(fā)票;

2.賣家拒絕開票

3.商家開錯(cuò)發(fā)票商家針對(duì)客戶投訴原因，笑白檢無問可依揮對(duì)應(yīng)場景提供舉證材料

投訴原因?yàn)? 未按承諾時(shí)間開發(fā)票

場景一、商家已通過發(fā)票系統(tǒng)開票

已開具紙質(zhì)發(fā)票:需線上填寫發(fā)票信息及物流單號(hào)，商家寄出發(fā)票的時(shí)間以商家錄入快遞單號(hào)的時(shí)間為準(zhǔn)，線上回傳截圖(發(fā)票開票信息與客戶申請(qǐng)信息一致)已開具電子發(fā)票:線上回傳電子發(fā)票截圖 (發(fā)票開票信息與客戶申請(qǐng)信息一致)

場景二、商家通過非系統(tǒng)渠道已開票

需提供通過咚咚或郵箱發(fā)送給客戶的發(fā)票截圖 (發(fā)票信息與客戶申請(qǐng)一致)

投訴原因?yàn)椋嘿u家拒絕開票

場景一、若客戶未申請(qǐng)過開票

需提供商家后臺(tái)未查詢到客戶開票申請(qǐng)的截圖或客戶未通過咚咚渠道申請(qǐng)的憑證

場景二、若客戶申請(qǐng)開票信息不全或不一致

需提供客戶提供的開票信息要素不全或客戶指定開票的商品和所購商品不一致的截圖，開票信息要素:發(fā)票類型、發(fā)票內(nèi)容、抬頭類型、抬頭名稱、單位稅號(hào) (僅限抬頭類型為單位)

場景三、若商家本身無法開具專票不具備資質(zhì)需提供商家為小規(guī)模納稅人，無法開具增值稅專用發(fā)票的證明 (上傳商家在稅務(wù)系統(tǒng)的備案登記憑證或上傳商家為小規(guī)模納稅人的聲明等)

投訴原因?yàn)? 開錯(cuò)發(fā)票

若客戶申請(qǐng)開票信息不一致

若客戶投訴提交的需開票信息與向商家申請(qǐng)開票時(shí)提交的信息不一致，商家可提供相關(guān)截圖，以下任意一個(gè)開票信息要素 (發(fā)票類型、發(fā)票內(nèi)容、抬頭類型、抬頭名稱、單位稅號(hào) (僅限抬頭類型為單位)) 不符均可特殊場景:若企業(yè)客戶貨款由京東代收，當(dāng)客戶進(jìn)線投訴收款單位與商家開票單位不一致，商家需提供代收款證明

京東客服糾紛：發(fā)票問題糾紛舉證標(biāo)準(zhǔn)如上，京東客服同學(xué)要了解清楚了。

京東特價(jià)版推廣怎么做？有哪些方法？

大家開始用京東的時(shí)候，在京東平臺(tái)開店也存在一定的競爭，也都是需要去做推廣的，京東同樣的也有一個(gè)特價(jià)版，也有商家在這里開店，京東特價(jià)版推廣怎么做?

京東特價(jià)版推廣怎么做?

1、京東提升量、優(yōu)化搜索

按照現(xiàn)在的趨勢如果京東規(guī)則不出現(xiàn)顛覆性變化，那么提升量技術(shù)都是最有效的，成本也是最低的。原理：當(dāng)我們想提升某一款寶貝排名，但寶貝綜合數(shù)據(jù)都落后于同行，最后我們把各個(gè)維度數(shù)據(jù)都提升到行業(yè)平均線上，那么京東給你的排名會(huì)比平均線上的競爭對(duì)手高。

注意事項(xiàng)：這里推薦大家去做京東優(yōu)質(zhì)提升量數(shù)據(jù)，切記別搞那些螺旋，必須按一個(gè)周期一個(gè)周期去提升，只有這樣才才是安全的，還有你為產(chǎn)品做提升量，那么這個(gè)提升量數(shù)據(jù)是必須做的，如果基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)都沒有做好，即使你怎么操作也不會(huì)有效果。

千萬要注意，做提升量數(shù)據(jù)一定不能用軟件，因?yàn)楹芏嘬浖际遣捎眉俚膇p去做的，現(xiàn)在京東對(duì)虛假數(shù)據(jù)的過濾規(guī)則也更加完善了，那些軟件做的假數(shù)據(jù)都會(huì)被識(shí)別出來，在那么高風(fēng)險(xiǎn)的情況下，如果你還執(zhí)意去提升量，一旦被查出來，那么就前功盡棄了，店鋪都廢了，后悔也沒用，已經(jīng)有很多朋友已經(jīng)把店鋪?zhàn)鰪U了。

2、京東快車推廣

京東快車是京東推出的一款推廣工具，類似于京東直通車;商家可以按照不同的頻道或關(guān)鍵詞競價(jià)取得不同的展位展現(xiàn)自己的商品。

注意事項(xiàng)：快車只是一種付費(fèi)引流工具 ，別把他當(dāng)成你主要引流的來源。處于上升階段的店鋪它都有一個(gè)共通點(diǎn)，自然搜索流量占比在60%以上，直通車在10%-20%。

這也是京東平臺(tái)的趨勢，因?yàn)楦鱾€(gè)平臺(tái)都是考驗(yàn)店鋪綜合運(yùn)營能力，只有能力好的才會(huì)獲得更多的流量，另外對(duì)于一些新店、新品，建議用京東提升量的方法把基礎(chǔ)做好再去不開車。

3、朋友圈營銷

微信是京東推廣最直接、最簡單的方法，我們可以通過將鏈接分享到朋友圈，推薦給身邊的親戚朋友，讓他們購買。商品讓他們滿意的話，他們又會(huì)推薦給他們的朋友，擴(kuò)大了推廣圈子，自然有更多的流量和轉(zhuǎn)化了。

京東特價(jià)版推廣一樣的道理，大家只要是能把自己的商品名氣做起來，排名提升上去，那么無論是利用什么做推廣都是可以的，現(xiàn)在還可以在抖音這種短視頻平臺(tái)推廣。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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