為了提升消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)，增強(qiáng)買賣雙方購(gòu)物信任度，平臺(tái)針對(duì)消費(fèi)電子類商品，擬新增“品質(zhì)保障”服務(wù)。

符合準(zhǔn)入條件的賣家和商品可申請(qǐng)展示“品質(zhì)保障”服務(wù)標(biāo)識(shí)，并對(duì)消費(fèi)者履行該服務(wù)。

此次規(guī)則變更后于2023年3月14日進(jìn)行公示通知，將于2023年3月21日正式生效。

主要變更點(diǎn)：

新增《淘寶網(wǎng)“品質(zhì)保障”服務(wù)規(guī)范》，規(guī)定了賣家準(zhǔn)入/退出要求、服務(wù)要求以及消費(fèi)者服務(wù)申請(qǐng)條件和舉證要求等。

其中指出，買家反饋商品功能不符合“品質(zhì)保障”服務(wù)中保障范圍的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，賣家應(yīng)當(dāng)根據(jù)淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則要求提供相關(guān)進(jìn)貨憑證以證明商品來(lái)源或出廠合規(guī)，賣家無(wú)法提供或舉證無(wú)效的，交易支持退貨退款，退回運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān)。

賣家已提供有效憑證的，買家應(yīng)按淘寶要求提供檢測(cè)憑證證實(shí)商品不符合“品質(zhì)保障”標(biāo)準(zhǔn)屬實(shí)。買家提供相關(guān)有效檢測(cè)憑證的，交易支持退款買家，檢測(cè)費(fèi)用由賣家承擔(dān)。

第四條【服務(wù)要求】

加入“品質(zhì)保障”服務(wù)的淘寶網(wǎng)賣家，須履行以下服務(wù)承諾：

爭(zhēng)議處理

買家反饋商品功能不符合“品質(zhì)保障”服務(wù)中保障范圍的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，賣家應(yīng)當(dāng)根據(jù)淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則要求提供相關(guān)進(jìn)貨憑證以證明商品來(lái)源或出廠合規(guī)，賣家無(wú)法提供或舉證無(wú)效的，交易支持退貨退款，退回運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān)。

賣家已提供有效憑證的，買家應(yīng)按淘寶要求提供檢測(cè)憑證證實(shí)商品不符合“品質(zhì)保障”標(biāo)準(zhǔn)屬實(shí)。買家提供相關(guān)有效檢測(cè)憑證的，交易支持退款買家，檢測(cè)費(fèi)用由賣家承擔(dān)。

服務(wù)保障

經(jīng)判定買家舉證檢測(cè)憑證有效的，賣家需向買家賠付該商品實(shí)際成交價(jià)格的兩倍價(jià)款。買家濫用本規(guī)范發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

淘寶網(wǎng)頁(yè)如何加視頻 ？怎么做？

眾所周知，在淘寶上購(gòu)物的人大多數(shù)是比較喜歡看短視頻的。所以，如果在網(wǎng)頁(yè)中添加了視頻的話，可以很大程度上提高買家瀏覽網(wǎng)站的興趣。那么，怎么在淘寶網(wǎng)頁(yè)中添加視頻呢?

1、首先進(jìn)入淘寶主頁(yè)，點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”。

2、進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面之后，點(diǎn)擊右下角的“更多”。

3、進(jìn)入“更多”頁(yè)面之后，點(diǎn)擊頁(yè)面中的“視頻”。

4、然后再進(jìn)入視頻設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面中的“視頻選項(xiàng)”，打開“視頻選項(xiàng)”界面。

5、然后在視頻設(shè)置中可以對(duì)視頻進(jìn)行一些基本設(shè)置，比如背景圖片格式、碼率要求等，我們這里以背景圖片選擇格式為例介紹一下相關(guān)操作。

7、最后就可以在 PC端將添加的視頻播放到自己的淘寶網(wǎng)頁(yè)中了，由于我們這里所添加的是視頻播放器，所以我們可以直接打開淘寶網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行播放，也可以使用另一種方式直接播放視頻。

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